Los destinatarios de una alerta de Employee Central no se eligen en la alerta: se definen con un registro de flujo de trabajo. La academia oficial lo dice así: los destinatarios de las alertas se definen en registros de flujo. Es la segunda de las tres piezas de una alerta, y reutiliza el mismo objeto que vimos en la L3 para las aprobaciones, con otro significado.
En el flujo de una alerta, cada tipo de participante recibe la alerta de una forma distinta. Según la academia, los aprobadores reciben la alerta en el sistema, como una tarea pendiente; los roles en copia la reciben solo por correo; y los colaboradores no se usan. Nadie aprueba nada: el flujo solo dice quién se entera y por qué canal.
Esa diferencia de canal es una decisión de diseño. Si una persona tiene que actuar sobre la alerta, por ejemplo un manager que tiene que decidir si un empleado sigue después del período de prueba, conviene que la vea en sus tareas pendientes, donde queda a la vista hasta que la atiende. Si solo tiene que enterarse, como RR. HH., alcanza con el correo.
Los tipos de aprobador del flujo funcionan igual que en una aprobación: un rol, como el manager del empleado, se resuelve sobre el empleado del registro; un grupo dinámico llega a todos sus miembros; un rol dinámico depende de los datos del empleado. Eso permite que una sola alerta llegue a la persona correcta en cada caso, sin una regla por manager.
La lección marca un error común: reusar el flujo de una aprobación real para los destinatarios de una alerta, porque ya tiene a las personas correctas. Si ese flujo cambia por una necesidad de la aprobación, por ejemplo se agrega un paso, la alerta cambia de destinatarios sin que nadie lo note. Un flujo para cada alerta, con un nombre que lo diga, evita la sorpresa.
En el caso del curso, el flujo de la alerta del período de prueba se llama AR_Alerta período de prueba, con código AR_ALR_PRUEBA. Tiene al manager como aprobador y al grupo AR_Aprobadores RR. HH. como rol en copia. Así, Martín Gómez ve la alerta en sus tareas pendientes y RR. HH. la recibe por correo. El Video 4.1 lo crea en Gestionar organización, remuneración y estructuras de puestos, y la narración lo resume: nadie aprueba nada, el flujo solo dice quién se entera.
En la evaluación de la L4, la primera pregunta de verdadero o falso afirma que los destinatarios de una alerta se definen con un registro de flujo, y es verdadera. La segunda afirma que los colaboradores la reciben por correo, y es falsa. En los ejercicios, la situación 4 de la L4 plantea que Lucía Fernández, del grupo en copia, no ve la alerta en sus tareas pendientes: es el comportamiento esperado, porque los roles en copia la reciben solo por correo.
Un consejo: nombrá estos flujos con el prefijo de la alerta, para que en la lista de flujos se distingan de los de aprobación.
