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📝Pautas, Términos y Políticas de Servicio

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Le damos la bienvenida a la sección sobre nuestras políticas del servicio, las pautas, términos y condiciones aquí establecidas marcan las reglas y expectativas que rigen el uso de nuestros servicios, así como los derechos y responsabilidades tanto de nuestra plataforma como de nuestros valiosos usuarios.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta conocer y cumplir con estos términos.

Si posee dudas tras el análisis de este documento en la sección Consultas Frecuentes encontrará más información sobre nuestro servicio académico.

No obstante, ponemos a su disposición diversas vías de contacto para poder brindarle el asesoramiento y soporte personalizado que usted merece.

Pautas del Servicio CVOSOFT

Temario:

Pautas y Definiciones del tipo de servicio ofrecido

Definición del tipo de servicio prestado por CVOSOFT IT Academy

CVOSOFT IT Academy es la Academia de Corporativa Independiente de CVOSOFT.com

Lo cual significa que:

  • No estamos asociados ni representamos a ninguna marca externa a cvosoft.com
  • Nuestra propuesta académica y nuestro modelo pedagógico se encuentra desarrollado en base a la experiencia de nuestro equipo de profesionales y formadores en cada área.
  • Nuestra plataforma de capacitación y sitio web ha sido generado por nuestro equipo de desarrollo, no utilizamos un sistema de formación genérico, somos los creadores de nuestra propia tecnología.

 

Tanto SAP®, ABAP®, SAP HANA®, SAP NetWeaver® son marcas comerciales registradas por la empresa SAP SE. 

CVOSOFT.com NO constituye un sitio oficial de SAP SE, NO está afiliado, patrocinado o relacionado con SAP SE, sus marcas, sus empresas filiales y/o subsidiarias.

Si busca Capacitación Oficial SAP o servicio de Consultoría ofrecido por partners de la marca, en las siguientes páginas podrá encontrar los partners oficiales para su región:

https://pf-prod-sapit-partner-prod.cfapps.eu10.hana.ondemand.com/

Para más servicios sobre partners SAP y entidades de capacitación oficiales, puede contactar con ellos en la oficina correspondiente a su localidad en:
https://www.sap.com/contactsap

 

Nuestro Servicio en cuanto a Capacitación

Todas nuestras Carreras, Cursos, Maestrías y demás capacitaciones que en nuestra academia brindamos a nuestros alumnos, son de carácter independiente y están desarrollados en base a:

  • Nuestro propio modelo pedagógico.

  • Nuestros propios contenidos y diagramación de los mismos.

  • Nuestra propia plataforma de capacitación online, diseñada íntegramente en nuestros laboratorios.

  • El resultado de nuestro esfuerzo es tangible a simple vista en nuestros profesionales egresados, que desde siempre constituyen un punto esencial en la depuración y mejora.


Nuestro objetivo es expandir, divulgar e integrar el mensaje del excelente producto que es SAP, tanto a profesionales del ramo, como a toda persona ajena a SAP que desee incurrir en el mundo de esta tecnología, los cuales de otra manera no se podrían haber integrado a este ambiente.

Encontrará más info sobre el servicio brindado por CVOSOFT IT Academy si visita la sección de Preguntas Frecuentes.

 

Derecho a la libre elección de los usuarios a la capacitación independiente

Es ciertamente triste ver que, en plena década de internet, de redes sociales, de información abierta y de prosumidores, no lograr entender el cambio de paradigma y presionar para destruir voces independientes y que un monopolio controle y pretenda ser el único origen de la información que llegue a los usuarios provenga de las voces oficiales de las empresas, el pensar esto es no entender la nueva economía, es incluso ir en contra de leyes nacionales e internacionales antimonopólicas.

Es ciertamente triste que se considere como ajenas o enemigas a las voces independientes, no valorando el enorme trabajo realizado para difundir el conocimiento publicando por medio de nuestra comunidad mediante miles de contenidos para ayudar a que la gente conozca un poco mejor cada día el sistema SAP®.

Creemos que los usuarios tienen derecho a libre elección, la presión para callar voces iniciando una cacería de brujas sobre los medios independientes, junto a ejercer una presión constante y sistemática, solo constituirá dentro del mediano y largo plazo una práctica nefasta.

Repetimos especialmente para los que analizan con un microscopio nuestro site para ver que se puede objetar legalmente:
"Todas las Carreras, Cursos, Módulos de especializaciones técnicas/funcionales y demás capacitaciones que en CVOSOFT IT Academy brindamos a nuestros alumnos, NO poseen el carácter de Formación Oficial SAP en cuanto a la marca se refiere."

Academia CVOSOFT en Tecnología.

Esta información es aclarada una y otra vez hasta el cansancio, en nuestros textos, en nuestros formularios de inscripción y en todas las páginas de nuestra web ya sea como encabezado de las mismas como también así en el pie.

Pero al parecer por más grandes que sean nuestros esfuerzos estos nunca alcanzan y son muy grandes las presiones para eliminar toda propuesta de formación que no sea de carácter oficial.

Aclaramos:

  • Ofrecer capacitación no oficial no es un delito!
    Estamos apoyando la capacitación en esta tecnología y realizamos un gran esfuerzo por llegar justamente ahí... donde otros no llegan...
  • Aportamos a la diversidad y enriquecimiento de propuestas educativas.
    Al igual que ocurre con decenas de los libros de prensa independiente que se han publicado a la fecha.
      
  • No se puede perseguir a las "consultoras no oficiales" (de las cuales hay cientas), ni a los profesionales independientes, con el objetivo de que solo las "consultoras oficiales" trabajen.

    Valga la analogía... ¿Se imaginan comprar un auto "Ford" y que solo Ford pueda brindarle servicio a sus vehículos?

    ¿Quién compraría algo así?
    La libertad de mercado debe existir para que las marcas existan.

  • No es un delito en ningún lugar del mundo brindar capacitación independiente.

    Podemos poner decenas de ejemplos en academias independientes en tecnologías Microsoft, Cisco, Java, y un largo etcétera...

    Nadie en sus cabales mentales intenta destruir o callar las voces de capacitación independientes, porque esas voces independientes enriquecen justamente su mercado de profesionales existentes, brindando además pluralidad de servicios.

     
  • El usuario tiene derecho a libre elección, la presión para callar voces independientes, la persecución y el intento de censura, no constituyen actividades constructivas para nadie.
     
  • No se puede obligar a las empresas independientes, para que tengan que presentar un texto emergente que en cada visita diga:
    "ALERTA! USTED ESTA POR ACCEDER A UNA ACADEMIA NO OFICIAL Y NO RECONOCIDA POR LA MARCA..."
    No somos oficiales pero tampoco contagiamos sarna, ni somos un virus que va a atacar la computadora del visitante y hay que iniciar el exterminio.



 

"La Gran mayoría de nuestros alumnos llegan a nosotros por recomendaciones."


No hay Magia... La recomendación solo se logra gracias a nuestro enorme esfuerzo de capacitación para tecnología SAP, junto al respeto y dedicación "Full Time" para con nuestros estudiantes.
Brindando así un servicio indirecto a SAP® de excelente calidad y SAP lo sabe, porque nuestros procesos son absolutamente transparentes.


 
CVOSOFT IT Academy brinda soluciones en capacitación al servicio de la tecnología SAP:

  • Brindamos capacitación de gran calidad a alumnos de los interiores de los países, ahí donde nadie llega, pero donde la gente lo necesita.

  • Brindamos soluciones a los profesionales técnicos y funcionales que necesitan perfeccionarse.

  • Brindamos propuestas educativas innovadoras y necesarias para que el mercado SAP crezca aún más.
    Desde la formación enfocada a los usuarios finales del sistema en áreas técnicas y/o funcionales, (tal como ocurre en todos los niveles iniciales de nuestras carreras) hasta el perfeccionamiento de consultores ABAP en las nuevas técnicas de programación Orientadas a Objetos.

  • ¿Quién capacitaría en SAP portal? ¿ABAP POO? ¿o bien un usuario clave en MM - FI o CO?

  • Aportamos ayuda a la los profesionales de Honduras, Perú, Bolivia, Venezuela, Guatemala, etc., cuando necesitan "ya" formar consultores para el producto que se les ha vendido e instalado.

  • Enriquecemos y/o reforzamos las capacidades de profesionales actuales. Llegando a ellos con una propuesta educativa online, de calidad y sin fronteras.


  • Colaboramos con SAP y con las empresas que utilizan este gran producto, al esforzarnos al máximo en mejorar el nivel de formación de los profesionales existentes y poniendo nuestro granito de arena en ampliar la disponibilidad de talentos existentes en el mercado.

  • Dejamos así expuesto nuestro pedido al derecho de trabajar, a la libre elección de los estudiantes, empresas y profesionales IT, en contra los intentos de censura y a favor de la pluralidad de voces.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

Términos y condiciones

 

Normas de participación y permanencia en comunidades

CVOSOFT se reserva el derecho de expulsión inmediata en sus comunidades, redes sociales, grupos WhatsApp, etc. a aquellos miembros que:

  • Molesten a otros miembros por medio de charlas, publicación de fotos fuera de contexto, mensajes agresivos u cualquier otra clase de problemas similares.  
     
  • Personas que publiquen mensajes ajenos a la temática de cada grupo, como así también a las personas que participen o sigan el hilo de las mismos.
     
  • Personas que participen, soliciten u ofrezcan material pirata de cualquier clase (manuales, accesos, etc.), o bien cualquier tipo de material con copyright.

  • Personas que ofrezcan servicios comerciales de cualquier índole sin contar con la previa aceptación del administrador

Pautas a reclutadoras de personal y empresas: El único medio habilitado para realizar postulaciones laborales es nuestra comunidad SAPLaborum, tenga en cuenta al publicar sus vacantes laborales utilizar casillas de mails corporativos, o sea, utilicen cuentas de correos electrónicos que estén asociadas directamente al dominio específico de su compañía, NO utilicen casillas de correos electrónicos de proveedores gratuitos, como ser Gmail, Yahoo, Outlook, etc. NO utilicen formularios anónimos en línea para recolectar datos, como ser Google Forms, Microsoft Forms, etc.

Si tiene dudas sobre si un tema se puede publicar o no, antes de publicarlo, consulte por privado al administrador del canal y aguarde su respuesta.

Las denuncias se deben realizar en el propio canal arrobando al administrador del mismo, y/o por mensaje privado al mismo.

 

 

 

Normas de permanencia de alumnos

A las normas de permanencia en comunidades mencionadas enteriormente se le suman las reglas de participación detalladas a continuación.

CVOSOFT se reserva el derecho de expulsar y/o inhabilitar de su centro de capacitación a aquellos alumnos que causen lo siguiente:

  • Molestar a otros alumnos por medio de charlas, publicación de fotos fuera de contexto, mensajes agresivos u cualquier otra clase de problemas similares.
     
  • No mantener una fotografía de perfil de alumno verídica, ya que esta pauta es requerida y de carácter excluyente por nuestra academia.

  • Volcar términos o utilizar expresiones injuriosas, calumniantes o contrarias a las buenas costumbres.

  • Transmitir información o material que pueda, concreta o eventualmente, violar derechos de un tercero o que contenga virus o cualquier otro componente dañino.

  • Se inhabilitará de manera inmediata al alumno sospechado de dañar algún componente del sistema, o bien cualquier clase de datos de nuestra academia, lección, parametrización, actividad práctica y/o ambiente sea cual fuere su índole.

    Luego de esta inhabilitación se lo contactará para que efectúe su descargo en un plazo de 48hs, quedando sujeto a las acciones legales que correspondiesen por el daño y/o perjuicio ocasionado.

 

Perfil de acceso privado e individual:

Cada cuenta de alumno es de uso personal e individual desde un solo dispositivo al mismo tiempo, el acceso en simultaneo a una misma cuenta causará el bloqueo y la penalización de la misma.

 

Perfil de acceso desde el país de origen:

El proceso de estudios debe llevarse a cabo desde el país de residencia del alumno, el cual es declarado por el mismo al momento de la inscripción. Se permite el acceso a la plataforma de estudio desde un país diferente al propio solo con previo aviso a su instructor y con el fin de subsanar eventos particulares, los perfiles que lleven más de un mes de estudio y cuyo 70% de accesos son originados desde países diferentes al propio, serán penalizados e inhabilitados.

 

Penalizaciones, Inhabilitaciones y/o expulsión:

Expulsado, inhabilitado y/o penalizado el alumno por los cualquiera de los motivos recién señalados, CVOSOFT IT Academy no realizará reintegro alguno de los pagos efectuados.

A estas normas de permanencia mencionadas, se le suman las normas de permanencia en nuestro campus, las cuales aplican a los alumnos cursantes, a continuación, compartimos el vínculo de acceso a las mismas, el cual que requiere previamente haber ingresado como alumno a la plataforma de estudios.

 

Publicaciones

La información que se encuentra publicada dentro del sistema de capacitación, ya sea la publicada por CVOSOFT IT Academy o por cualquier otro medio, es propiedad exclusiva de CVOSOFT IT Academy, no se permite la redistribución de la misma sin consentimiento explícito y por escrito de CVOSOFT IT Academy, esto incluye textos de lecciones, diagramación de estudios, evaluaciones, vídeo presentaciones, locuciones y cualquier otra información incluida.

Al finalizar cada carrera se le entregará al alumno los materiales bibliográficos correspondientes, el manual del módulo cursado, manuales adicionales, fichas técnicas etc.

El uso de la información contenida en el sistema de capacitación como así también en la presente página es exclusivamente para uso personal, el usuario y/o alumno se compromete a no vender, reproducir, modificar, alterar o comercializar total o parcialmente la presente página o su contenido.

SPR

CVOSOFT IT Academy pone a disposición de sus alumnos el programa SPR, CVOSOFT IT Academy no es responsable bajo ninguna índole, de la información que publiquen los alumnos egresados respecto a su perfil y datos personales. CVOSOFT IT Academy se reserva el derecho de promocionar a sus alumnos egresados. CVOSOFT IT Academy se reserva el derecho de extraer y editar en su totalidad o fraccionado cualquier mensaje o material suscripto o remitido por el usuario a cualquiera de las direcciones de correos electrónicos incluidos en esta página

 

Planes Becarios

Las siguientes pautas aplican a nuestros planes becarios:

  • CVOSOFT se reserva la permanencias y moderación de los usuarios en los planes becarios
  • CVOSOFT se reserva el derecho de cambiar la fecha de sorteo
  • Realizado el sorteo e informado del mismo a la comunidad, los beneficiarios poseen hasta 48hs para contactarse con el departamento administración de CVOSOFT. Sino se contactan dentro de este lapso, la beca queda sin efecto
  • En caso de que el beneficiado elija una carrera con varios niveles, la beca aplicará al primer nivel de la misma
  • Los participantes que no cumplan con todos los pasos a seguir no serán considerados como posibles beneficiarios
  • Los participantes que compartan comentarios repetidos, serán considerados como spam

 

Rango académico de alumnos

CVOSOFT IT Academy se reserva el derecho de modificar sin previo aviso y según lo crea necesario, la cantidad de PCA (Puntos al Compromiso Académico) requeridos para alcanzar cada rango de estudiante.

Responsabilidades

CVOSOFT IT Academy no se responsabiliza por la eventual difusión o activación de virus informáticos o programas aptos para producir o facilitar el acceso no autorizado a servidores y bases de datos o cualquier otro programa que pudiera resultar dañoso, en oportunidad o con motivo de haber accedido los usuarios a www.cvosoft.com, o a cualquiera de sus nombres o redirecciones alternativas, o de haber utilizado la información puesta a disposición por CVOSOFT IT Academy.

El usuario y/o alumno garantiza a CVOSOFT IT Academy el permiso para la utilización de cualquier información, sugerencia, idea, dibujo o concepto vertido, con el propósito que CVOSOFT IT Academy determine, sin ningún derecho de compensación en favor del usuario.

CVOSOFT IT Academy no brinda garantía verbal o escrita sobre el material publicado en la presente página, incluyendo pero no limitando a que la información publicada se encuentre libre de errores o virus. La utilización de la información es de riesgo exclusivo para el usuario.

En tal sentido CVOSOFT IT Academy ha realizado todos los esfuerzos razonables para asegurar la exactitud de la información expuesta en esta página CVOSOFT IT Academy se reserva el derecho de efectuar correcciones o completar la información en cualquier momento sin previo aviso al usuario.

Bajo ninguna circunstancia CVOSOFT IT Academy será responsable por los daños resultantes del empleo incorrecto de los materiales o información contenidos en esta página o en su sistema de capacitación.

Recuperatorios

Cada Módulo de estudios incluye un examen y dos Recuperatorios, estos servicios no poseen cargo adicional de ninguna índole.
Si el alumno no llegase a aprobar luego del segundo recuperatorio su módulo de formación será aplazado, debiendo el alumno, cursar nuevamente sus estudios desde el punto inicial del módulo desaprobado, realizando previamente el proceso de pago según los precios vigentes al momento de recursar.

Replanificaciones

El cronograma de nuestras carreras satisface al 90% de los alumnos, estos cronogramas han sido pulidos con el feedback intensivo de los estudiantes de nuestro centro de formación.

No obstante CVOSOFT IT Academy posee la tecnología y recursos humanos necesarios para brindar cronogramas de estudios flexibles a las necesidades personales de los cursantes.

Los Cronogramas de estudios son Flexibles, asignado inicialmente un cronograma estándar al alumno, el cuál luego puede ajustarse a las necesidades personales del estudiante, pudiendo el mismo solicitar una replanificación a su instructor, para prorrogar, pausar o bien acelerar el temario.

Las causas por las que los alumnos normalmente solicitan una modificación de cronograma, normalmente son:

  • Temas laborales (exceso de trabajo que imposibilitó estudiar normalmente).
  • Vacaciones.
  • Temas de salud.
  • Revisiones (el alumno antes de continuar desea tomarse más tiempo para terminar de cerrar determinados conceptos explicados).
  • Otros temas personales.

 

Limites en replanificaciones

Existen los siguientes límites aplicados a las replanificaciones:

  • Se pueden establecer como máximo 3 replanificaciones para un módulo de estudios, ya sean estas replanificaciones solicitadas para prolongar o para acortar los cronogramas estipulados para el estudiante.

  • El tiempo máximo que se puede extender un módulo de estudios contando todas sus replanificaciones es de 4 semanas.


En síntesis:

CVOSOFT IT Academy trata de brindarles a sus estudiantes todas las posibilidades para que disfruten de sus estudios según sus pautas y sus tiempos, la idea es que el alumno obtenga una experiencia gratificante y enriquecedora.

Reservas adicionales

CVOSOFT IT Academy se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa, de retirar cualquier envío o dar por concluido su calidad de alumno por violación de los términos y condiciones aquí descriptas.


Usted se mantendrá indemne a CVOSOFT IT Academy y sus controlantes, de y contra todo daño y/o perjuicio, cualquiera fuese su naturaleza, derivado u ocasionado, directa o indirectamente, por la utilización de los servicios y/o por la compra de los productos ofrecidos en CVOSOFT IT Academy. Todo reclamo, cualquiera fuese su naturaleza, deberá dirigirse exclusivamente a los fabricantes y/o comerciantes de los productos y/o servicios ofrecidos.


Usted acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno a CVOSOFT IT Academy, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna.


Los precios publicados salvo excepción de que así se indiquen, no poseen gravados las cargas impositivas correspondientes a su país.

2Checkout

2Checkout.com es un distribuidor autorizado de CVOSOFT IT Academy y CVOSOFT.

Pautas Plan Carrera

CVOSOFT para facilitar el proceso de capacitación de sus alumnos regulares, pone al alcance de los mismos las modalidades "Plan Carrera Continua" y "Plan Carrera Prepara", cuyas pautas se servicio se explican a continuación.

 

:: Pautas Plan Carrera Continua

Para mantener y alcanzar los beneficios del plan carrera continua se deben cumplir con las siguientes pautas:

  • Cursar de manera continua e ininterrumpida todos los módulos de formación que componen el plan de carrera solicitado.
  • Una vez finalizado el módulo cursado, se dispone de un plazo máximo de 3 días para iniciar con el siguiente módulo de capacitación. Caso contrario, la bonificación del Plan Carrera Continua quedará sin efecto.
  • Pudiendo el alumno abonar el próximo módulo en cualquier momento de su cursada.

    👌Se recomienda que máximo una semana antes de terminar su formación en el módulo de estudios vigente,
    contacte a su asesor comercial asignado, para realizar la contratación del módulo de capacitación siguiente en su plan de carrera

  • Cada módulo de la carrera se paga al valor vigente al momento de contratarse
  • Este plan no se superpone con otros planes, bonificaciones o beneficios vigentes
  • De no cumplirse con las pautas expuestas, el plan queda anulado y la bonificación queda sin efecto

 

:: Pautas Plan Carrera Prepaga

Para mantener y alcanzar los beneficios del plan carrera prepaga se deben cumplir con las siguientes pautas:

  • Cursar de manera continua e ininterrumpida todos los módulos de formación que componen el plan de carrera solicitado.
  • Puede solicitar hasta dos semanas libres entre los módulos de la carrera
  • Este plan no se superpone con otros planes, bonificaciones o beneficios vigentes
  • De no cumplirse con las pautas expuestas, el plan queda anulado y la bonificación queda sin efecto

  • ATT: Ni bien concluya cada módulo de capacitación, contacte a su asesor comercial asignado, para que se le asigne el siguiente nivel de su carrera y definan el cronograma del mismo.

 

Políticas de Privacidad

Su privacidad es de gran importancia por ello CVOSOFT se compromete a mantener las políticas de confidencialidad más adelante descriptas, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal de sus usuarios, obtenida a través de sus servicios en línea.
Las políticas de confidencialidad que a continuación se detallan pueden tener cambios futuros, por lo que se aconseja revisarlas periódicamente.


Tipo de información que se obtiene

Está bajo las normas de confidencialidad y/o privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestra red durante el proceso de registro y en otras ocasiones como en los concursos, las compras, etc. Esta puede incluir el nombre, apellido, dirección, correo electrónico, género, edad, nivel educacional, ciudad, provincia, país y código postal. El usuario puede modificar o actualizar esta información en cualquier momento. La dirección IP es el número asignado a su computadora cuando utiliza Internet. CVOSOFT puede usar esta dirección IP para sistemas administrativos o para recolectar cierta información adicional.

 

Finalidad que se le dará a la información

La información recaudada mediante nuestros formularios de contacto se utiliza para el envío de boletines académicos mensuales, donde se le informa a la comunidad sobre novedades de nuestra academia, noticias de actualidad, planes becarios y fechas de apertura de nuestras carreras, cursos y maestrías.

 

¿Qué son los cookies?

La página de nuestra Web utiliza cookies, pequeños ficheros de datos que se generan en la computadora del usuario que graban sus datos personales cuando se conecta al servicio de CVOSOFT y se modifican al abandonar el servicio y que nos permiten obtener la siguiente información:

a. La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro sitio Web.
b. El diseño de contenidos o preferencias que el usuario escogió en su primera visita a nuestro sitio Web.
c. Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

Las cookies son anónimos. El acceso a la información por medio de las cookies, permite ofrecer al usuario un servicio personalizado, ya que almacenan no sólo sus datos personales sino también la frecuencia de utilización del servicio y las secciones de la red visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias. Las redes publicitarias que insertan avisos en nuestras páginas pueden también utilizar sus propias cookies.

El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, la empresa no se responsabiliza de que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento de la página.

Confidencialidad de la información

CVOSOFT no compartirá la información confidencial con ninguno de los socios o co-propietarios o terceros, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial, de acuerdo con la normativa vigente en el país o para proteger los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de CVOSOFT.

CVOSOFT no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinantes, el usuario será notificado antes que estos sean recogidos o transferidos. Si no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en algunas promociones o concursos.

De acuerdo a lo explicado anteriormente, usted entiende y concuerda en que esta política de confidencialidad no aplica a la información que el usuario proporcione voluntariamente al comunicarse con otras personas mediante correspondencia electrónica, en chats, grupos de noticias u otras actividades similares. Es responsabilidad del usuario ser prudente en el tipo de información que entrega al participar en estas actividades públicas. CVOSOFT no se responsabiliza por la privacidad o políticas de recolección de datos de terceros proveedores de servicios y productos o de cómo esos terceros proveedores de servicios o productos usen la información que usted provea.

Se guarda además una política de absoluta reserva sobre las direcciones de e-mail para proteger a los usuarios registrados de CVOSOFT del envío de correo electrónico no solicitado (SPAM).

Modificación / actualización de la información personal

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. Accediendo al mismo, el usuario puede modificarlos / actualizarlos en cualquier momento. CVOSOFT aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que estos sufran alguna modificación, ya que ello permitirá brindarle un servicio más personalizado.

Protección de la Información personal

La información proporcionada por el usuario está asegurada por una clave de acceso a la cual solo el usuario podrá acceder y de la que solo él tiene conocimiento. CVOSOFT no intentará por ningún medio obtener esa clave personal. Debido a que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, CVOSOFT no puede garantizar que la información transmitida utilizando su servicio sea completamente segura, con lo cual el usuario corre su propio riesgo. El usuario es el único responsable de mantener en secreto su clave y la información de su cuenta. Para disminuir los riesgos CVOSOFT recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un cibercafé.

Confidencialidad de los menores

La salvaguarda de la información personal infantil es extremadamente importante. CVOSOFT recauda el mínimo indispensable de esa información necesaria para brindar sus servicios. CVOSOFT no solicita información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal a otro usuario en línea.

Aceptación de los términos

Esta declaración de confidencialidad / privacidad, que describe los términos y condiciones de CVOSOFT, constituye un acuerdo válido jurídicamente y por tanto con vida jurídica entre el usuario y CVOSOFT; si el usuario utiliza los servicios de CVOSOFT significa que ha leído, entendido, aceptado y consecuentemente acordado con CVOSOFT los términos antes expuestos. En caso de no estar de acuerdo con ellos (los términos y condiciones presentes en este documento), el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar este servicio.

Políticas de Reembolso

Requisitos para efectivizar el reembolso

Para considerar un reembolso, el alumno debe redactar un mail a itacademy@cvosoft.com con el asunto “Cancelación del servicio del alumno XXXX” donde XXXX debe ser completado con el nombre y apellido completos del alumno.

El reembolso será aceptado si el email anteriormente descrito es recibido antes de las siguientes 48 horas a partir de la fecha en la que se realizó el pago de la capacitación. CVOSOFT reembolsará todo excepto el 30% de lo contratado.

Si la notificación de cancelación es recibida luego de las 48horas días de realizado el pago de la capacitación, CVOSOFT no se compromete a reembolsar el dinero pagado en concepto de capacitaciones.

Los reembolsos serán entregados dentro de los 30 días después de recibida la solicitud de cancelación. Si un alumno ha sido inscripto por un representante o empresa, el reembolso será enviado a este último.

No se realizará reembolso alguno a los alumnos que infrinjan nuestras Normas de Permanencia.

Traspaso de fechas de inicio de una capacitación

Si no es posible iniciar la capacitación en la fecha planeada, la misma podrá ser prorrogada bajo las siguientes limitaciones:

  • CVOSOFT debe ser notificado previamente a ser asignado el cronograma de estudios al alumno.
  • Para planes empresas el plazo máximo de prórroga es de un año.
  • Para alumnos particulares el plazo máximo de prórroga es de tres meses.