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Tratamiento de reclamaciones 1 - Tratamiento de reclamaciones: Cuando la mercadería está defectuosa o la factura es incorrecta, el cliente genera un reclamo. Si el reclamo es justificado, el cliente recibe un abono. Se crean devoluciones, una solicitud de nota de cargo/abono, una nota de cargo y de abono o una solicitud de rectificación de factura, después de haber: - Creado un pedido de cliente - Entregado la mercancía al cliente y facturado al cliente por la mercancía Los diferentes casos de reclamación: - Si el cliente devuelve la mercancía se genera una solicitud de devolución. - Si existe una desviación en el precio o las cantidades, se deberá crear una solicitud...

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Ambito de estudios: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial - Lección: El tratamiento de reclamaciones

Creado y Compartido por: Luis Alberto Ciancio

VIDEO - Creación de facturas Creación de facturas: La transacción para la creación de documentos de facturación es la VF01 No es posible facturar cualquier documento de facturación siempre desde el pedido de ventas, algunas posiciones del documento exigen que las mismas se facturen desde la entrega. De esta manera nos aseguramos el correcto funcionamiento del flujo. El sistema no permite facturar una entrega si aún no se realizó la salida de mercancías, esta restricción tiene el objetivo de evitar inconsistencias entre lo que se retiró del almacén y lo que se le factura al cliente. Otra forma de facturar un documento es a partir del documento de ventas mismo....

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Ambito de estudios: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial - Lección: La creación de facturas

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Tratamiento de documentos de facturación 1 - Creación del documento de facturación: El documento de facturación se puede crear en referencia a: - Una entrega - Un pedido de ventas El sistema puede combinar varias entregas de salida en un mismo documento de facturación, siempre que tengan en común las siguientes características: - Pagador - Fecha de factura - País de destino El sistema puede crear facturas online o como job de fondo que se ejecutará durante las horas de menos carga en el sistema. Para garantizar que el envío de la mercancía sea anterior a la confección de la factura esta debe basarse en la entrega. Por lo general, la facturación de un...

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Ambito de estudios: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial - Lección: El tratamiento de documentos de facturación

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Tratamiento de transporte 1 - Tratamiento de transporte: La función de transporte es opcional. Puede utilizarlo para combinar entregas con las mismas necesidades de transporte, como ser: - Transportista - Destino - Ruta - Medio de transporte Normalmente el documento de transporte se crea antes de contabilizar la salida de mercancías. La liquidación de los gastos de transporte también es opcional. Las entregas individuales se pueden asignar manualmente a los documentos de transporte. La secuencia de las entregas dentro de una expedición viene determinada automáticamente por la secuencia en que aparecen listadas. En el momento de la expedición, los artículos que no se embalaron en la entrega,...

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Ambito de estudios: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial - Lección: El tratamiento de transporte

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1 - Programación de la expedición: En la programación de expediciones y transporte, se define el momento en el que la recepción de las mercancías por parte del cliente pueda ser confirmada mediante confirmación del pedido (fecha de entrega confirmada). Se tienen en cuenta diferentes tiempos de aprovisionamiento: El tiempo de preparación El tiempo de carga El tiempo de planificación de transporte y El tiempo de tránsito Los siguientes datos se utilizan para la programación de la expedición: Fecha del pedido: fecha en la que se emitió el pedido Fecha de disponibilidad del material: fecha en la que una cantidad...

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Ambito de estudios: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial - Lección: La programación de la expedición

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VIDEO - Devoluciones Circuito de devoluciones: Desde la transacción VA01 se crea la clase de pedido de devolución RE con referencia al pedido del cliente. Se debe ingresar la cantidad devuelta y el motivo de devolución , como puede ser mercadería llego dañada. El pedido de devolución se genera con referencia al pedido original. Se utiliza el botón: Crear con referencia Luego desde la transacción MMBE se puede ver el detalle de stock del material. Desde la transacción VL01N se crea la entrega entrante con el número de pedido de devolución, en este caso el picking figura como no relevante. Desde la transacción VA03 visualizo el pedido y desde el botón...

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Ambito de estudios: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial - Lección: Las devoluciones

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Embalaje 1 - Embalaje Materiales de embalaje: Son materiales que pueden utilizarse para embalar o transportar mercancías (cajas de cartón, jaula de alambre, cajón, palet, contenedor, camión) Para almacenar en el sistema información de embalaje respecto de una entrega de salida, primero debe especificar un material de embalaje. Debe crear registros maestros de materiales para los distintos materiales de embalaje. En el sistema estándar, puede utilizarse el tipo de material VERP para estos materiales. En el maestro de materiales se especifican datos concretos como el peso y el volumen de embalaje permitidos por cada medio auxiliar de expedición. Estos campos se pueden activar para distintos...

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Ambito de estudios: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial - Lección: El embalaje

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Salida de mercancías 1 - Salida de mercancías: Las actividades de expedición concluyen con la contabilización de la salida de mercancías de una entrega de salida. La contabilización de la salida de mercancías requiere que se hayan realizado todas las actividades de expedición obligatorias. Por ejemplo, si trabaja con relevancia para picking y confirmación obligatoria, primero deben efectuarse estos pasos. La salida de mercancía puede contabilizarse mediante: - La modificación de una entrega de salida individual. - Puede utilizar la función de tratamiento colectivo para seleccionar todas las entregas cuya salida de mercancías se ha de contabilizar y a continuación,...

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Ambito de estudios: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial - Lección: La salida de mercancías

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Picking 1 - Picking con WM y Lean WM Picking: Es el proceso de la preparación de mercancías para la entrega al cliente, prestando especial atención a las fechas, la cantidad y la calidad. Un valor en el tipo de posición de entrega determina si una posición es relevante para el picking. A menudo, el picking se realiza utilizando la impresión de una lista de picking. SAP recomienda utilizar las funciones de la orden de transporte de gestión de almacenes WM. Para este fin, no es necesario implementar por completo el sistema WM, basta con el Lean WM. Usar Lean Warehouse Management implica usar una pequeña parte de las funciones ofrecidas por el componente de Gestión de almacenes. Con...

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Ambito de estudios: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial - Lección: El picking

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Resumen del proceso de entrega 1 - Logistics execution: Abarca todas las funciones necesarias para reproducir la ejecución de logística, como ser, la gestión de almacenes, la expedición y el transporte. La ejecución de logística consta de procesos de entradas o salidas de mercancías más o menos complejos. Es el enlace entre el aprovisionamiento y la distribución, independientemente de si están involucrados procesos internos de la compañía o de si participan terceros (proveedores, clientes, proveedor de servicios). Tanto los materiales producidos internamente como externamente se ponen aparte y se quitan del stock de nuevo usando Gestión de almacenes...

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Ambito de estudios: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial - Lección: El resumen del proceso de entrega

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