Las alertas de administrador son el mosaico del Centro de Administración que reúne, en un solo lugar, las situaciones que necesitan atención del equipo de administración. En Essentials vimos que existe; en este curso lo presentamos como la bandeja del administrador de Employee Central, la primera pantalla que conviene mirar cada mañana.
SAP organiza las alertas en categorías: flujos de trabajo, Time Management, replicación de datos de tiempo, contrataciones pendientes y problemas de datos de RR. HH. No todas tienen el mismo peso para un administrador de EC Core. La lección destaca tres: los flujos de trabajo trabados, las altas pendientes de completar y los problemas de datos.
Los flujos de trabajo trabados son pedidos que quedaron sin avanzar, por ejemplo porque el aprobador ya no existe, está inactivo o no tiene permisos. Sin la alerta, un cambio de puesto o un aumento puede quedar semanas esperando sin que nadie lo note.
Las contrataciones pendientes son altas que alguien empezó y no completó. En la U4 vemos cómo funcionan las altas pendientes y la herramienta Gestionar contrataciones pendientes, y este mosaico es una forma rápida de detectarlas.
Los problemas de datos de RR. HH. agrupan inconsistencias en los datos de los empleados que el sistema detecta y que conviene corregir antes de que afecten a otros procesos, como la sincronización o una integración.
Para ver las alertas, el rol necesita dos permisos que forman parte del kit del administrador de EC: Alertas de administrador y Autorizaciones de objetos de alertas de administrador. El primero da acceso al mosaico; el segundo, a los objetos que cada alerta muestra. Si falta el segundo, el administrador puede ver que hay alertas pero no puede trabajar sobre ellas.
El valor del mosaico está en el hábito. Revisarlo cada día permite resolver los problemas cuando son pocos y recientes, antes de que se acumulen o de que un usuario los reporte. En un traspaso al cliente después del go-live, conviene incluirlo en la rutina del equipo de administración, junto con la revisión de los jobs programados.
Conviene no confundir estas alertas con las alertas y notificaciones de Employee Central que se configuran con reglas, como el aviso del fin de un período de prueba. Esas llegan a los usuarios de negocio y las configuramos en la U5; las alertas de administrador son la bandeja del equipo que administra el sistema.
En la Figura 3.6 de la L3 se muestra el mosaico con sus categorías, en especial contrataciones pendientes y problemas de datos de RR. HH.
