CVOSOFT tiene el agrado de presentar la Certificación Académica de Aliuska Jeantaney Almeida Briceño.
La misma contiene su perfil profesional y presenta una validación fehaciente sobre sus estudios cursados y las certificaciones alcanzadas en nuestra academia.
🌐12.318 Visitas | CVO-RAI
🌐CVO-RAI: El perfil de certificación de Aliuska Almeida ha recibido 12.318 Visitas.
Habiendo logrado la categoría de Representante Académico Internacional (CVO-RAI) en reconocimiento a su aporte a la comunidad.
· Grupo Smartcall 811 (Dic 2016-Jul-2018)
Ejecutivo de Ventas: Encargada de realizar ventas de Campañas de Telecomunicaciones (Portabilidad).
#1 en cantidad/calidad de ventas durante tiempo como ejecutivo de ventas de turnos Diurno/Mixto.
Mentor: Encargada de Formar a los nuevos ingresos como ejecutivo de ventas integrales, seguimiento y control de ventas, manejo de personal, control de calidad de ventas, seguimiento de crecimiento de ejecutivos.
Supervisor: Encargada de manejar una plantilla de ejecutivos de ventas, garantizar la cantidad/calidad de ventas en turnos específicos (Diurno), control de ventas, manejo de KPI de grupo de trabajo asignado. Análisis y diseño de planes de ventas, contingencias y soluciones.
Supervisor Senior de operaciones: Supervisar todas las plantillas de trabajo del turno diurno Sede El Bosque.
Análisis de operaciones, problemas y soluciones, diseño y corrección de incidencias, modelado de personal, control de operaciones, datos y calidad, planeamiento de jornadas/incentivos especiales, planeamiento y ejecución de Estudio de Operaciones.
Coordinador de Ventas: Encargada de supervisar todas las plantillas de trabajo del turno diurno Sede El Bosque. Análisis de operaciones, problemas y soluciones, diseño de corrección de incidencias, modelado de personal, control de operaciones, datos y calidad, manejo de personal, revisión y gestión de pagos, corrección de problemas administrativos, gestión y aseguramiento de KPI's del turno diurno.
· SCC Servicios Contact Center (Sep 2018-Agosto 2021)
Coordinador de Operaciones: Jefe inmediato del personal de operaciones y supervisores operativos, auditar, delegar y velar por el cumplimiento de las métricas de gestión, ejecutar la planeación y seguimiento en la operación, retroalimentar a línea de reporte directa, aseguramiento del objetivo de calidad, comercializar como Call Center para nuevos clientes.
Global axis (Agosto 2021- Actualmente)
Coordinador de Operaciones: Jefe inmediato del personal de operaciones y supervisores operativos, auditar, delegar y velar por el cumplimiento de las métricas de gestión, ejecutar la planeación y seguimiento en la operación, retroalimentar a línea de reporte directa, aseguramiento del objetivo de calidad, comercializar como Call Center para nuevos clientes.
Nivel de Inglés: Intermedio
ESTUDIOS FINALIZADOS:
2005. Educación básica: U.E.P Nuestra Señora de Coromoto (Caracas, Venezuela).
2010. Bachiller en Ciencias: U.E.P Nuestros Símbolos (Caracas, Venezuela).
2021. Ingeniería Industrial: Universidad Santa María (Caracas, Venezuela).