1.5 SAP Hybrys C4C Cloud for Customer es una plataforma digital que permite la gestión de relación con los clientes de la compañía. Se orienta a experiencia del usuario (UX). Sus funcionalidades para ventas brindan a ejecutivos de ventas información estrategica que necesitan para iniciar conversaciones significativas con los clientes- Incluye capacidades mas alla del software de CRM. C4C FOR SERVICE: conecta a los clientes/consumidores con un servicio coherente a traves de todos los canales, brindando una visión completa de los clientes. C4C for Social Engagement: Mejora la experiencia del cliente/consumidor integrando redes sociales en sus canales de soporte permitiendo responder rapida y apropiadamente. Tiene funciones de backoffice en tiempo real integrandose con ECC y S/4 HANA. Soporta iOs y Android.