✒️SAP SD / Los servicios SAP Por Maximiliano Pinton
Los servicios SAP
SAP Service Market Place
Es la herramienta web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones SAP
Este portal de ayuda de SAP nos provee de dos tipos de servicios:
1. SAP Help Portal, base de datos de soluciones
2. SAP Support Portal, centro de soporte para clientes
SAP Help Portal, Es la plataforma oficial de documentación de SAP. Alli se encuentra toda la Informacion funcional y técnica sobre productos SAP: manuales, guias de configuración, procesos de negocio, documentación técnica y ayuda para usuarios y consultores.
Se utiliza para:
v Consultar documentación oficial de módulos SAP
v Aprender procesos de negocio
v Revisar configuraciones del sistema
v Ver guias de implementación
v Entender transacciones y funcionalidades
v Buscar manuales técnicos y funcionales
v Acceder a documentación de versiones especificas de SAP.
Que Informacion contiene:
v Guias de implementación (IMG)
v Manuales de usuario
v Arquitectura de sistema
v Integraciones del sistemas
v Integraciones entre módulos
v APls y desarrollo ABAP
Quien lo usa:
v Consultores SAP
v Key Users
v Administradores SAP Basis
v Desarrolladores ABAP
v Equipos funcionales y técnicos
v Empresas que implementan SAP
SAP Support Portal, Es el portal oficial de soporte técnico de SAP. Esta orientado al mantenimiento y administración de los sistemas SAP que utiliza una empresa.
Permite:
v Abrir incidencias o tickets con SAP
v Descargar parches y actualizaciones
v Acceder a SAP Notes
v Gestionar licencias
v Revisar problemas técnicos conocidos
v Descargar software SAP
v Monitorear el estado del soporte
v Administrar usuarios S-User
Herramientas importantes dentro del portal:
SAP Notes, son documentos técnicos oficiales donde SAP publica:
v Errores conocidos
v Soluciones
v Correcciones
v Recomendaciones de configuración
Consulting Area (Consultoria), es el área relacionada con:
v Servicio de consultoría SAP
v Implementación de sistemas
v Parametrizacion
v Mejora de procesos de negocio
v Soporte funcional y técnico
Los consultores ayudan a: Adaptar SAP al negocio, configurar módulos, optimizar procesos, capacitar usuarios.
Solutions Area (Soluciones), refiere a las soluciones y productos SAP disponibles para distintos procesos empresariales:
v ERP
v SAP S/4HANA
v SAP Ariba
v SAP BW
v SAP CRM
v SAP SCM
Cada solución cubre necesidades especificas (Finanzas, Logistica, RRHH, Compras, Analisis de datos)
User Group Area ( Areas de Grupos de Usuarios) , son espacios donde los usuarios y empresas SAP:
v Comparten experiencias
v Consultan dudas
v Intercambian buenas practicas
v Discuten problemas y soluciones
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AREA |
FUNCION |
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Consulting |
Implementar y Optimizar SAP |
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Solutions |
Productos y Herramientas SAP |
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User Groups |
Comunidad y Colaboracion |
· El área de Consulting configura el sistema
· Las solutions son módulos utilizados
· Los User Groups ayudan compartiendo experiencias y soluciones reales
Los Foros SAP, son espacios de consulta y colaboración donde usuarios, consultores, desarrolladores y administradores SAP intercambian información, solucionan problemas y comparten conocimientos.
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Sobre el autor
Publicación académica de Maximiliano Pinton, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP SD Nivel Avanzado.
SAP Training
Maximiliano Pinton
Profesión: Empleado - Argentina - Legajo: LH23T
✒️Autor de: 4 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Carrera Consultor SAP MM Nivel Avanzado
Certificación Académica de Maximiliano Pinton
Disponibilidad Laboral: PartTime
