Certificación Académica Monica Quiroga

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CVOSOFT tiene el agrado de presentar la Certificación Académica de Monica Quiroga.

La misma contiene su perfil profesional y presenta una validación fehaciente sobre sus estudios cursados y las certificaciones alcanzadas en nuestra academia.

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SAP Training

Monica Quiroga
Miembro desde: Febrero de 2025 | Legajo de Certificación: BF78N
Promedio académico: 85.5 / 100

  • Madrid / Cundinamarca / Colombia
  • Profesión: Ingeniera de Sistemas / Edad: 33 años
  • Experiencia en Tecnología SAP: 12 años 
  • Estudios: Universitarios completos
  • Nivel de Inglés: Inicial
  • Rango de estudios alcanzado: SAP Training
  • Autor de: 3 Publicaciones Académicas

Certificación alcanzada en:

Disponibilidad Laboral: PartTime

"Busco fortalecer mis conocimientos en la herramienta con el fin de aplicarlos en mi vida laboral y quizas un ascenso a un nuevo rol en la compañia."

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Certificaciones:

Monica Quiroga ha alcanzado la certificacion que a continuación se detalla.

🎓Certificación en: Carrera Consultor SAP SD Nivel Avanzado

Certificación de estudios en Carrera Consultor SAP SD Nivel Avanzado
Certificación Carrera Consultor SAP SD Nivel Avanzado | Número de Matrícula: 14150

Acreditando 92 horas de experiencia práctica y 81 horas teóricas, junto al respaldo académico correspondiente.

:: Certificación Práctica: 92 horas

  • Esta certificación acredita 92 horas de ejercitación profesional aplicadas sobre escenarios empresariales reales.
  • Prácticas ejercitadas sobre servidores bajo simulación productiva, administrados por el equipo de consultores CVOSOFT.

:: Certificación Teórica: 81 horas

  • Esta certificación acredita 81 horas de formación teórica, aprobadas mediante un examen final integrador de carrera.
  • Calificación promedio de carrera: 85.5/100.
  • Esta certificación acredita los conocimientos correspondientes a nuestro programa académico sobre el Release 2025 del temario de estudios.
  • Temario de estudios - Release 2025

    Unidad 1: Introducción a la parametrización y tips para el consultor SAP

    • Introducción al sistema de estudios
    • La presentación del instructor
    • El customizing en general
    • Los servicios SAP
    • Los roles y perfiles
    • La metodología ASAP
    • Las modificaciones del sistema
    • Solution Manager
    • Evaluación: Introducción A La Parametrización Y Tips Para El Consultor Sap

    Unidad 2: La estructura organizativa y los datos maestros

    • La estructura organizativa
    • La asignación de la estructura organizativa
    • El grupo de cuentas
    • El interlocutor comercial
    • El tipo de material
    • Las clases de mensaje
    • Los datos maestros comunes
    • Evaluación: La Estructura Organizativa Y Los Datos Maestros

    Unidad 3: La parametrización en ventas

    • Los principios básicos del control de procesos empresariales
    • La función de la clase de documento de ventas
    • La función del tipo de posición
    • La función del tipo de reparto
    • Las operaciones comerciales especiales
    • La configuración de funciones de interlocutor
    • La determinación de materiales, listado y exclusión de materiales
    • Evaluación: La Parametrización En Ventas

    Unidad 4: La parametrización de los procesos de expedición

    • Las bases en la expedición
    • La función de la clase del documento de entrega
    • Los tipos de posición de la entrega
    • El picking de entregas de salida
    • Las funciones especiales en el tratamiento de entregas
    • La verificación de disponibilidad
    • La parametrización del transporte
    • Evaluación: Parametrización De Los Procesos De Expedición

    Unidad 5: La parametrización de la facturación

    • La integración del documento de facturación en la cadena de procesos de Comercial
    • El control de la clase de factura
    • Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones
    • Las listas de facturas, la factura proforma y la venta al contado
    • El plan de facturación
    • La determinación de cuentas
    • La gestión de anticipos y pago a plazos
    • La interfase SD/FI
    • Evaluación: La Parametrización De La Facturación

    Unidad 6: La parametrización de la determinación de precios

    • La técnica de condiciones en la determinación de precios
    • La configuración de la determinación de precios
    • Las clases de condición
    • Las secuencias de acceso y tablas de acceso
    • Las funciones especiales
    • Los impuestos
    • Los acuerdos sobre determinación de precios y rappels
    • La bonificación especie
    • Evaluación: La Parametrización De La Determinación De Precios

    Unidad 7: Las funcionalidades de control general del sistema comercial

    • Los flujos de datos y el control de copia
    • El control de los textos
    • El log de datos incompletos
    • Los mensajes de salida
    • El análisis de los datos comerciales y el sistema de información
    • Las modificaciones del sistema
    • Las queries
    • Evaluación: Las Funcionalidades De Control General Del Sistema Comercial

    El entrenamiento para la certificación SAP SD

    • Las características del examen de certificación SAP SD
    • La simulación del examen

    La entrega de materiales y bibliografía

    • La entrega de materiales
    • La bibliografía utilizada
    • La preparación para el examen final
    • Lección final o continuación de carrera

    🎓Examen Final

    • consultor funcional sap sd nivel avanzado

Para conocer más en detalle los temas tratados y aprobados satisfactoriamente por el alumno acceda a:
Carrera Consultor SAP SD Nivel Avanzado

Perfil Personal:

 

Profesión

laboro en el Sector Manufacturero como Asesora Servicio al cliente , desarrollando diferentes tareas para el tramite y gestion de pedidos, basados en la Herramienta SAP.

 

Estudios

Nivel de Inglés: Inicial

Ingeniera de Sistemas

Bachiller Técnico en Negociación y venta de productos y servicios

Diplomado en E-commerce

Seminario en Gerencia de Proyectos

Diplomado en Excel básico

Normas de calidad en el servicio de atención al cliente

Fundamentos del servicio de atención al cliente

Cómo gestionar las expectativas del cliente en puestos de cara al público

Cómo escribir correos electrónicos de servicio al cliente

Técnicas innovadoras de atención al cliente

Servicio de atención al cliente por teléfono

Atención al cliente Semanal: Ideas, consejos y trucos

Servicio de atención al cliente: Creación de valor para el consumidor

Cómo gestionar el enfado en la clientela

Fundamentos de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)

Fundamentos de la cadena de suministro

Herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM

Publicaciones Académicas:

Monica apoya la producción colaborativa de conocimientos, habiendo creado y compartido abiertamente con la comunidad 3 publicaciones académicas.

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Contacto:

Tras completar el siguiente formulario, la información proporcionada en el mismo será enviada de manera inmediata vía correo electrónico a Monica Quiroga.

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