✒️SAP SD / Los principios básicos del control de procesos empresariales Por Maribel Munoz Tobon
SAP SD Los principios básicos del control de procesos empresariales
·Lección 1: Los principios básicos del control de procesos empresariales.
Las actividades de preventas son una conjunción de preparaciones ajenas al sistema y otras que no.
Actividades de preventa: introducción y seguimiento de contactos con los clientes, campañas de mailing, respuesta a las consultas telefónicas de los clientes, peticiones de oferta y ofertas.
Actividades fuera del sistema: medidas de marketing (mailing directo a los clientes, campañas de internet, campañas de televenta, etc)
Mailing: Actividad de envío de correo con publicidades, brochures, características de productos, listas de precios para conseguir clientes. Es una actividad de preventa.
Televenta: El telemarketing (o telemercadotecnia) es una forma de mercadotecnia directa en la que un asesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con clientes potenciales y comercializar los productos y servicios.
Actividades que si afectan al sistema: consultas no vinculantes, por parte del cliente o peticiones de oferta.
Peticiones de oferta: Son solicitudes con información o cotizaciones que no generan un contrato vinculante con el cliente. No son documentos obligatorios en el circuito comercial de SD. En el sistema, puede representar procesos empresariales previos a la venta mediante las funciones para peticiones de ofertas y ofertas. Las peticiones de oferta y las ofertas dirigidas al cliente se pueden registrar y supervisar.
La información de preventas se puede utilizar para planificar, evaluar y valorar las estrategias de marketing y ventas futuras y como base para establecer relaciones a largo plazo con los clientes.
El pedido es un documento comercial que contiene y registra las mercancías o los servicios que el cliente ha solicitado. Contiene toda la información necesaria para procesar la solicitud del cliente a través de todo el ciclo de tratamiento.
Existe la posibilidad de introducir un pedido de cliente con muchas posiciones en una sola pantalla.
Los procesos de ventas están controlados por el customizing de documentos de ventas. El customizing de documentos de ventas puede efectuarse en la cabecera, a nivel posición o de reparto según la estructura del documento.
Los instrumentos que corresponden a las partes del documento son: la clase de documento de ventas, la categoría o tipo de posición y la categoría o tipo de reparto.
Reparto: Término que hace referencia a la actividad de dividir las entregas de materiales en los Pedidos de compra.
Control de copia: es una herramienta de validación que permite definir los valores que se transfieren de un documento fuente a destino cuando se relacionan dos documentos de SD.
Las funciones básicas son un apartado del customizing de SD. Una vez realizada la configuración se asignan a los elementos de SD. Estas funciones son: determinación de interlocutor, determinación de texto, datos incompletos, determinación de precios, determinación de material, reparto de un documento de compras como procedimiento general, determinación de mensaje, gestión de créditos, entre otras.
Separar dentro del customizing las configuraciones de los procesos empresariales fundamentales dentro del modulo SD. Para esto se debe ingresar al customizing por medio de la transaccion SPRO y la ruta: SPRO - IMG Referencia SAP – Comercial – Ventas – Documentos de ventas – Cabecera de documentos de ventas/Posición de documento de ventas/Repartos
Configurar las funciones básicas. Para esto se debe ingresar al customizing por medio de la transaccion SPRO y la ruta: SPRO - IMG Referencia SAP – Comercial – Funciones básicas – (aquí se encuentran todas las funciones básicas que se deben configurar).
Conocimiento básico en módulos sap: sd, mm, fi, wm, wf, pp, pm, qm, comex y bw. ingeniería en telecomunicaciones, cursando quinto semestre actualmente en la unad.
Continúe aprendiendo sobre el tema "Los principios básicos del control de procesos empresariales" de la mano de nuestros alumnos.
SAP Expert
UNIDAD 3. La Parametrización en Ventas Lección 1. Los principios básicos del control de procesos empresariales Actividades de preventas Las actividades de preventas son una conjunción de preparaciones ajenas al sistema y otras que no. Entre las actividades de preventas tenemos: · -- Establecimiento y actualización de relaciones con los clientes. · -- Entre las actividades preventas se incluyen: Introducción y seguimiento de contactos con clientes. Campañas de mailing Respuesta a las consultas telefónicas de los clientes Peticiones de oferta Ofertas Tratamiento de pedidos de cliente El pedido es un documento de comercial que contiene y registra...
Compromiso, perseverancia y aprendizaje continuo definen mi gestión; me oriento a resultados, optimizando procesos y potenciando el desarrollo organizacional y mi crecimiento profesional
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SAP Senior
Los principios básicos del control de procesos empresariales en ventas incluyen la gestión eficiente de actividades como la preventa y el tratamiento de pedidos de cliente. En SAP SD, el control de estos procesos se logra mediante funciones básicas que aseguran la correcta entrada, procesamiento y seguimiento de los pedidos. El customizing del módulo comercial permite configurar parámetros clave como tipos de documentos, clases de mensaje, condiciones de precios y estructuras organizativas, facilitando el flujo coherente y controlado de las operaciones comerciales.
International sales coordinator in a global company, 14+ yrs as sap sd user, key user in projects, fluent in en/es/pt. now focused on sap integration and expanding functional skills.
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SAP SemiSenior
Lección 1: Principios básicos del control de procesos empresariales Objetivo: Analizar cómo se representa un proceso comercial en el sistema. Contenido: Actividades de preventas: Incluyen tareas externas al sistema (marketing, mailing, campañas) y tareas internas (consultas no vinculantes, peticiones de oferta). Tratamiento de pedidos de cliente: El pedido es un documento que registra las mercancías o servicios solicitados por el cliente. El sistema sugiere datos de registros maestros para evitar errores. Control de procesos empresariales en ventas: Los procesos de ventas se controlan mediante la configuración de documentos de ventas, que incluyen la clase de documento, tipo de posición y tipo...
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SAP SemiSenior
Las actividades de preventas son una conjunción de preparaciones ajenas al sistema y otras que no. La información de preventas se puede utilizar para planificar, evaluar y valorar las estrategias de marketing y ventas futuras y como base para establecer relaciones a largo plazo con los clientes. Dentro de estos análisis se encuentra: Seguimiento de ventas perdidas Registro de datos de preventas para ayudar a negociar los grandes contratos Ventas a grandes organizaciones para las que es necesario tener documentado todo el proceso Actividades de preventas: Son tareas externas y no externas al sistema que anteceden a las ventas, como malling, mercadeo, peticiones de oferta, etc. Pedido es un documento comercial...
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SAP Senior
Principios Básicos del Contro de Procesos Empresariales Actividades de Preventa Son un conjunto de preparaciones ajenas al sistema y otras no. Actividades fuera del sistema se encuentra: memdidas de marketing que pueden desencadenar procesos de ventas. Como consecuencia tenemos las que si afectan al sistema como consultas no vinculantes. Podemos decir que las actividades de preventa son tareas internas o externas que pueden anteceder el sistema. Tratamiento Pedidos de Clientes El pedido es un documento comercial que contiene y registra las mercancías o servicios que el cliente solicita a través de un ciclo de tratamiento. El componente de ventas sugiere los datos de registros maestros y las tablas de control que previamente...
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SAP Master
Principios básicos del control de procesos Empresariales 1 | Actividades de preventas Las actividades de preventas son una conjunción de preparaciones ajenas al sistema y otras que no. Dentro de las actividades fuera del sistema se encuentran: medidas de marketing ( mailing directo a los clientes, campañas de internet, campañas de televenta, etc), que luego éstas desencadenan en los procesos de ventas. Como consecuencia de las actividades ajenas al sistema, se reproducen las que sí afectan al sistema, como consultas no vinculantes, por parte del cliente o peticiones de oferta. Las peticiones de oferta y las ofertas le ayudarán a determinar importantes datos relacionados con las ventas y se pueden...
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SAP Senior
Unidad 3: Los principios básicos del control de procesos empresariales Las actividades de preventas son una conjunción de preparaciones ajenas al sistemas y otras no. Dentro de aquellas fuera del sistema se encuentran: medidas de marketing como campañas que desencadenan procesos de ventas. Como consecuencia de actividades ajenas al sistema, se reproducen las que si afectan al sistema como consultas no vinculantes, por parte del cliente o peticiones de oferta. Las peticiones de oferta le ayudan a determinar datos relacionados con ventas y se graban como documentos. Las preventas se utilizan para planificar, evaluar y valorar estrategias de marketing. Dentro de ello se tiene seguimiento a ventas perdidas, registro de datos...
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SAP Junior
UNIDAD 3- LA PARAMETRIZACION EN VENTAS >>LOS PRINCIPIOS BASICOS DEL CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES<< LAS ACTIVIDADES DE PREVENTA (no son obligatorias): Son un conjunto de preparaciones, ajenas al sistema y otras que no. Entre éstas se incluyen: Introducción y seguimiento de contactos con clientes Campañas de mailing Respuesta a las consultas telefónicas de los clientes Peticiones de oferta Ofertas ACTIVIDADES QUE "SI" AFECTAN: Consultas no vinculantes Peticiones de ofertas y ofertas: le ayudaran a determinar datos importantes, relacionados con las ventas y se pueden grabar como documentos. La información de preventa se puede utilizar para: Planificar...
Sólida experiencia en gestión de sistemas crm y más de 15 años de trayectoria en administración de empresas. habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, resolución de problemas y adaptabilidad.
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SAP Master
UNIDAD 3 LA PARAMETRIZACION EN VENTAS. LECCION 1 LOS PRINCIPIOS BASICOS DEL CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES. 1| LAS ACTIVIDADES DE PREVENTAS. Las actividades de preventas son una conjunción de preparaciones ajenas al sistema y otras que no. Dentro de las actividades fuera del sistema se encuentran: medidas de marketing (mailing directo a los clientes, campañas de internet, campañas de televenta, etc), que luego estas desencaderan en los procesos de ventas. Como consecuencia de las actividades ajenas al sistema, se reproducen las que si afectan al sistema, como consultas no vinculantes, por parte del cliente o peticiones de oferta. Las peticiones de oferta y las ofertas le ayudaran a determinar importantes datos relacionados...
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Unidad III Lección 1- Principios básicos del control de procesos empresariales Actividades de preventa- La preventa son las que impulsan las ventas en las empresas, pero no todas estas actividades se ven reflejadas en el sistema. Estas pueden ser: Campañas de Internet, Televenta, Mailing (Envío de información directamente al correo del cliente). Se encuentran otras actividades de preventa que sí vinculan al sistema. Como las consultas (VA11) y las ofertas (VA21). Estas actividades se convierten en documentos en el sistema. Servirán además para establecer ciertas estadísticas en cuanto a las ventas no concluidas, pendientes. Etc. Por otro lado, cuando las ventas...
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