Certificación Académica Maribel Munoz Tobon

Certificaciones:

Maribel Munoz Tobon ha alcanzado la certificacion que a continuación se detalla.

Certificación Consultor Funcional Módulo SD Nivel Avanzado

Galardón al Máximo Desempeño de Estudios

Otorgado a Maribel Munoz Tobon al alcanzar el máximo objetivo propuesto en este módulo de formación, consistente en lograr 7 méritos de estudios con una puntuación de 10/10 en todas las unidades que lo componen.

Mérito Alcanzado en la unidad:
Unidad 1: Introducción a la parametrización y tips para el consultor SAP

Mérito Alcanzado en la unidad:
Unidad 2: La estructura organizativa y los datos maestros

Mérito Alcanzado en la unidad:
Unidad 3: La parametrización en ventas

Mérito Alcanzado en la unidad:
Unidad 4: La parametrización de los procesos de expedición

Mérito Alcanzado en la unidad:
Unidad 5: La parametrización de la facturación

Mérito Alcanzado en la unidad:
Unidad 6: La parametrización de la determinación de precios

Mérito Alcanzado en la unidad:
Unidad 7: Las funcionalidades de control general del sistema comercial

Infinita Consulting S.C

Consultora SAP SD

Proyecto: Cervecería canal moderno

Julio 2022 – Actualmente

- Soporte operativo SAP vía ticket/correo/zoom.

- Reportes de movimientos de almacén.

- Reporte de actividades diario.

- Elaboración y actualización del reporte de incidencias (error/solución).

- Trabajo creativo y analítico en la resolución de problemas demostrando trabajo en equipo, innovación y excelencia.

- Comunicación efectiva y apropiada al nivel ejecutivo.

Otras asignaciones dentro del alcance del servicio.

Indra Colombia LTDA

Analista SAP 1.5

Proyecto: Grupo Familia

Septiembre 2021 – Julio 2022

- Creación y modificación de roles a objetos de autorización (módulos: SD, MM, FI, WM, WF, PP, PM, QM, COMEX, EDI y BW).

- Creación y modificación de usuarios, asignación de roles en los ambientes: desarrollo, calidad y productivo.

- Modificación de los desarrollos de acuerdo con la necesidad y aprobación del usuario.

- Análisis y levantamiento de información de las novedades presentadas junto con la información técnica y análisis ABAP.

- Acompañamiento a los Consultores y Arquitectos de soluciones TI respecto a las iniciativas de negocios y modificación de los desarrollos.

- Análisis de seguridad respecto a los usuarios retirados de la compañía y roles especiales del área SAP Basis.

Indra Colombia LTDA

Analista de mesa de servicios

Proyecto: Grupo Familia

Marzo 2019 – Septiembre 2021

- Brindar soporte a los usuarios de Grupo Familia por los siguientes medios: telefónico, correo electrónico, mesa de servicios y chat.

- Resolver los requerimientos y/o incidencias de los usuarios en el menor tiempo posible.

- Realizar monitoreo de cadenas del servicio SAP BW.

- Creación y des habilitación de usuarios en las diferentes plataformas de la compañía.

- Actualización de bases de datos en los servido- res asignados.

- Capacitación del nuevo personal para el área de la mesa de servicios.

Soporte técnico nivel 1

Septiembre 2016 - Enero 2019

- Soporte técnico presencial y telefónico.

- Mesa de ayuda.

- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.

- Administración y capacitación de plataforma antivirus: Bitdefender y Sophos

- Administración y configuración de plantas telefónicas.

- Agendamiento de visitas técnicas.

- Monitoreo de servidores de correo electrónico.

- Implementación de manuales para aminorar procesos en el menor tiempo posible.

• Servicio al cliente mediante la comunicación telefónica.
• Certificado de instalación de series IP PBX.
• Certificado de Asterik con FreePBX, telefonía VoIP desde cero.
• Certificado de liderazgo y gestión de equipos.
• Curso Mikrotik - laboratorios de administrador.
• Curso completo consultor SAP MM desde Cero.
• Curso completo Consultor SAP SD desde cero.
• Curso en línea The complete Agile Scrum Fundamentals Course + Certification.

Publicaciones Académicas:

Maribel apoya la producción colaborativa de conocimientos, habiendo creado y compartido abiertamente con la comunidad 58 publicaciones:

Contacto:

Tras completar el siguiente formulario, la información proporcionada en el mismo será enviada de manera inmediata vía correo electrónico a Maribel Munoz Tobon.