✒️SAP SD / Los principios básicos del control de procesos empresariales Por Melcy Zerpa Marcano

UNIDAD 3. La Parametrización en Ventas Lección 1. Los principios básicos del control de procesos empresariales Actividades de preventas Las actividades de preventas son una conjunción de preparaciones ajenas al sistema y otras que no. Entre las actividades de preventas tenemos: · -- Establecimiento y actualización de relaciones con los clientes. · -- Entre las actividades preventas se incluyen: Introducción y seguimiento de contactos con clientes. Campañas de mailing Respuesta a las consultas telefónicas de los clientes Peticiones de oferta Ofertas Tratamiento de pedidos de cliente El pedido es un documento de comercial que contiene y registra...

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Los principios básicos del control de procesos empresariales en ventas incluyen la gestión eficiente de actividades como la preventa y el tratamiento de pedidos de cliente. En SAP SD, el control de estos procesos se logra mediante funciones básicas que aseguran la correcta entrada, procesamiento y seguimiento de los pedidos. El customizing del módulo comercial permite configurar parámetros clave como tipos de documentos, clases de mensaje, condiciones de precios y estructuras organizativas, facilitando el flujo coherente y controlado de las operaciones comerciales.

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Lección 1: Principios básicos del control de procesos empresariales Objetivo: Analizar cómo se representa un proceso comercial en el sistema. Contenido: Actividades de preventas: Incluyen tareas externas al sistema (marketing, mailing, campañas) y tareas internas (consultas no vinculantes, peticiones de oferta). Tratamiento de pedidos de cliente: El pedido es un documento que registra las mercancías o servicios solicitados por el cliente. El sistema sugiere datos de registros maestros para evitar errores. Control de procesos empresariales en ventas: Los procesos de ventas se controlan mediante la configuración de documentos de ventas, que incluyen la clase de documento, tipo de posición y tipo...

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Las actividades de preventas son una conjunción de preparaciones ajenas al sistema y otras que no. La información de preventas se puede utilizar para planificar, evaluar y valorar las estrategias de marketing y ventas futuras y como base para establecer relaciones a largo plazo con los clientes. Dentro de estos análisis se encuentra: Seguimiento de ventas perdidas Registro de datos de preventas para ayudar a negociar los grandes contratos Ventas a grandes organizaciones para las que es necesario tener documentado todo el proceso Actividades de preventas: Son tareas externas y no externas al sistema que anteceden a las ventas, como malling, mercadeo, peticiones de oferta, etc. Pedido es un documento comercial...

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Principios Básicos del Contro de Procesos Empresariales Actividades de Preventa Son un conjunto de preparaciones ajenas al sistema y otras no. Actividades fuera del sistema se encuentra: memdidas de marketing que pueden desencadenar procesos de ventas. Como consecuencia tenemos las que si afectan al sistema como consultas no vinculantes. Podemos decir que las actividades de preventa son tareas internas o externas que pueden anteceder el sistema. Tratamiento Pedidos de Clientes El pedido es un documento comercial que contiene y registra las mercancías o servicios que el cliente solicita a través de un ciclo de tratamiento. El componente de ventas sugiere los datos de registros maestros y las tablas de control que previamente...

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Principios básicos del control de procesos Empresariales 1 | Actividades de preventas Las actividades de preventas son una conjunción de preparaciones ajenas al sistema y otras que no. Dentro de las actividades fuera del sistema se encuentran: medidas de marketing ( mailing directo a los clientes, campañas de internet, campañas de televenta, etc), que luego éstas desencadenan en los procesos de ventas. Como consecuencia de las actividades ajenas al sistema, se reproducen las que sí afectan al sistema, como consultas no vinculantes, por parte del cliente o peticiones de oferta. Las peticiones de oferta y las ofertas le ayudarán a determinar importantes datos relacionados con las ventas y se pueden...

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Unidad 3: Los principios básicos del control de procesos empresariales Las actividades de preventas son una conjunción de preparaciones ajenas al sistemas y otras no. Dentro de aquellas fuera del sistema se encuentran: medidas de marketing como campañas que desencadenan procesos de ventas. Como consecuencia de actividades ajenas al sistema, se reproducen las que si afectan al sistema como consultas no vinculantes, por parte del cliente o peticiones de oferta. Las peticiones de oferta le ayudan a determinar datos relacionados con ventas y se graban como documentos. Las preventas se utilizan para planificar, evaluar y valorar estrategias de marketing. Dentro de ello se tiene seguimiento a ventas perdidas, registro de datos...

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UNIDAD 3- LA PARAMETRIZACION EN VENTAS >>LOS PRINCIPIOS BASICOS DEL CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES<< LAS ACTIVIDADES DE PREVENTA (no son obligatorias): Son un conjunto de preparaciones, ajenas al sistema y otras que no. Entre éstas se incluyen: Introducción y seguimiento de contactos con clientes Campañas de mailing Respuesta a las consultas telefónicas de los clientes Peticiones de oferta Ofertas ACTIVIDADES QUE "SI" AFECTAN: Consultas no vinculantes Peticiones de ofertas y ofertas: le ayudaran a determinar datos importantes, relacionados con las ventas y se pueden grabar como documentos. La información de preventa se puede utilizar para: Planificar...

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UNIDAD 3 LA PARAMETRIZACION EN VENTAS. LECCION 1 LOS PRINCIPIOS BASICOS DEL CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES. 1| LAS ACTIVIDADES DE PREVENTAS. Las actividades de preventas son una conjunción de preparaciones ajenas al sistema y otras que no. Dentro de las actividades fuera del sistema se encuentran: medidas de marketing (mailing directo a los clientes, campañas de internet, campañas de televenta, etc), que luego estas desencaderan en los procesos de ventas. Como consecuencia de las actividades ajenas al sistema, se reproducen las que si afectan al sistema, como consultas no vinculantes, por parte del cliente o peticiones de oferta. Las peticiones de oferta y las ofertas le ayudaran a determinar importantes datos relacionados...

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Unidad III Lección 1- Principios básicos del control de procesos empresariales Actividades de preventa- La preventa son las que impulsan las ventas en las empresas, pero no todas estas actividades se ven reflejadas en el sistema. Estas pueden ser: Campañas de Internet, Televenta, Mailing (Envío de información directamente al correo del cliente). Se encuentran otras actividades de preventa que sí vinculan al sistema. Como las consultas (VA11) y las ofertas (VA21). Estas actividades se convierten en documentos en el sistema. Servirán además para establecer ciertas estadísticas en cuanto a las ventas no concluidas, pendientes. Etc. Por otro lado, cuando las ventas...

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