
Unidad 3: Los principios básicos del control de procesos empresariales
Las actividades de preventas son una conjunción de preparaciones ajenas al sistemas y otras no.
Dentro de aquellas fuera del sistema se encuentran: medidas de marketing como campañas que desencadenan procesos de ventas.
Como consecuencia de actividades ajenas al sistema, se reproducen las que si afectan al sistema como consultas no vinculantes, por parte del cliente o peticiones de oferta.
Las peticiones de oferta le ayudan a determinar datos relacionados con ventas y se graban como documentos.
Las preventas se utilizan para planificar, evaluar y valorar estrategias de marketing.
Dentro de ello se tiene seguimiento a ventas perdidas, registro de datos de `reventa y ventas a grandes organizaciones.
Tratamiento de pedidos de cliente:
El pedido es un doc de comercial que contiene y registra mercancías o servicios que el cliente ha solicitado.

Control de procesos empresariales en ventas:
Los procesos de ventas se controlan por el customizing de documentos de ventas, se puede efectuar a nivel cabecera, posicion o reparto.
Los instrumentos son: clase de documento de ventas, categoria o tipo de posición, tipo de reparto.
El control de copia define si es encesario que el sistema permita transpasar datos desde un documento de ventas a otro.
Funciones Basicas
Es necesario configurar en el customizing:
