1 | La Fase de Preparación al Productivo
La fase de Preparación al Productivo son las tareas previas al comienzo de la operación en el entorno real. Aquí se realizan las pruebas y puesta a punto del sistema para comenzar la operación.
Las tareas a realizar en esta fase son:
• Pruebas
• Transporte de la parametrización y programas
• Creación de perfiles de usuario
• Documentación
• Cargas iniciales de datos
2 | Pruebas
Antes de transportar la parametrización al sistema productivo, es necesario asegurar que los procesos, interfaces, programas y cargas, funcionan de acuerdo a lo requerido. Para ello, se realizan diferentes pruebas en el mandante de test y son:
Pruebas Unitarias: corresponden a probar cada proceso, o ciclo con un modelo real de la operación diaria, en cada módulo.
Pruebas Integrales: aquí debe verificarse la integración de los procesos, entre todos los módulos implementados.
Pruebas de Volumen o Stress: corresponden a las pruebas de performance del sistema cuando este opera con todos sus usuarios conectados.
PRUEBA DE STRESS
Esta prueba se utiliza normalmente para romper las aplicaciones.
Este tipo de prueba se realiza para determinar la solidez de la aplicación en los momentos de carga extrema y ayuda a los administradores para determinar si la aplicación rendirá lo suficiente en caso de que la carga real supere a la carga esperada.
3 | Transporte de la parametrización y programas
Una vez realizadas las pruebas y las correcciones, se debe transportar las parametrizaciones y los programas al sistema productivo.
Del Sistema de Desarrollo => Sistema productivo
4 | Creación de perfiles de usuario
Los perfiles de usuario contienen las autorizaciones para operar en el nuevo sistema. Existen muchos elementos que permiten definir las autorizaciones para realizar determinadas actividades en el sistema. Para la creación de perfiles de usuario debe establecerse una matriz de roles de acuerdo a las funciones que desempeñan los usuarios de la compañía.
Luego de crear los perfiles, estos se asocian a los usuarios creados en el sistema.
5 | Realización de la documentación
Como resultado de las diferentes etapas de la implementación, se generan varios documentos que sirven de apoyo al control del proyecto y a la operación posterior.
1. Diseño Conceptual
Registra los procesos a implementar, después del análisis de procesos de negocios de acuerdo al modelo de referencia del nuevo sistema. Es aprobado al final de la fase de diseño del sistema.
2. Manual de Parametrización
En el manual de parametrización se registran los cambios realizados durante la etapa de parametrización del sistema. Es fundamental cuando se quieren realizar nuevos cambios.
3. Manual de Usuario
El manual de usuario está orientado a los usuarios finales del sistema. Es una guía acabada de la forma de operar cada una de las transacciones funcionales a las que los usuarios deben acceder, en el nuevo sistema. Es importante como soporte a la entrada en productivo.
4. Manual de Procedimientos
El manual de procedimientos complementa al manual de usuario. Es una guía de los procedimientos a seguir, fuera del sistema. Tiene llamadas al manual de usuario para indicar acciones a realizar en el sistema.
La principal diferencia entre el manual de usuario y el manual de procedimientos es:
El manual de usuario se utiliza para explica detalladamente como se utilizan cada una de las transacciones del sistema SAP, que el usuario debe conocer para realizar su labor del día a día en la empresa;
El manual de procedimientos contiene una descripción precisa de cómo deben desarrollarse las actividades de la empresa, es decir se detallan los procedimientos más importantes de la empresa, esto incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación.
En caso de no funcionar el sistema informático, en el manual de procedimientos se especifica los pasos a seguir para el operatorio manual.
6 | Cargas iniciales de datos
Cuando se ha transportado la parametrización, el sistema productivo está listo para recibir los datos maestros con los que debe comenzar a operar. Los datos deben haber sido depurados por los usuarios, y extraídos desde sus sistemas de origen, a través de archivos o manualmente.
Para estos efectos se han construido los programas de Batch Input, que simulan las transacciones de entrada de datos.
7 | Soporte y Optimización
Los proyectos de implementación no terminan con la entrada en producción. Hay muchas tareas que continúan después de la entrada en productivo, entre ellas:
Ø Soporte a la operación
Se debe prestar soporte a los usuarios finales del sistema, mediante una mesa de ayuda.
También debe crearse un plan de contingencia para el caso de que la operación con el nuevo sistema no esté disponible. Los principales problemas al momento de comenzar la operación son:
o Autorizaciones de los usuarios para la ejecución de tareas
o Desconocimiento de la operación del sistema
o Desconocimiento de los nuevos procedimientos administrativos
Ø Optimización del sistema
La optimización del sistema es necesaria pues no todos los escenarios pueden ser totalmente probados antes de la entrada en productivo. También surgen nuevos requerimientos de los usuarios en esta etapa del sistema. Los factores que más influyen en la estabilización del sistema son:
o Cargas Iniciales
o Pruebas y preparación del sistema
o Difusión del proyecto y formación de usuarios