📘Competencias
Definición de Competencias
Las Competencias son los conocimientos, habilidades, comportamientos y capacidades que una persona necesita o demuestra para desempeñar eficazmente una determinada función o alcanzar determinados objetivos dentro de una organización.
En SAP SuccessFactors, las competencias forman parte de los procesos de gestión del talento y permiten describir qué capacidades son relevantes para diferentes puestos, roles o personas.
Una competencia puede representar, por ejemplo, liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, orientación al cliente, resolución de problemas o conocimientos técnicos específicos. Dependiendo del modelo definido por la organización, cada competencia puede contar con diferentes niveles de dominio o comportamientos esperados.
Las competencias permiten establecer una referencia para evaluar el desarrollo profesional de los empleados. Por ejemplo, una organización puede determinar que un manager debe demostrar un determinado nivel de liderazgo y comunicación. Durante una evaluación de desempeño, estas competencias pueden utilizarse como parte de los criterios para valorar el desempeño de la persona.
También pueden utilizarse para identificar brechas de competencias. Una brecha aparece cuando existe una diferencia entre el nivel de competencia que una persona posee actualmente y el nivel requerido para desempeñar adecuadamente una función o alcanzar un objetivo futuro.
Estas brechas pueden utilizarse para definir acciones de desarrollo, como capacitación, aprendizaje, mentoring, coaching o asignación a nuevas experiencias laborales.
Las competencias también pueden relacionarse con otros procesos de SuccessFactors. Por ejemplo, pueden aportar información para Performance & Goals, Learning, desarrollo profesional y Succession Management.
En el contexto de sucesión, las competencias permiten evaluar si una persona posee las capacidades necesarias para asumir una posición determinada. Si todavía existen brechas, la organización puede establecer un plan de desarrollo para preparar al potencial sucesor.
Es importante diferenciar competencias de objetivos. Un objetivo define principalmente qué resultado se espera alcanzar, mientras que una competencia describe qué capacidades o comportamientos necesita demostrar una persona para desempeñar eficazmente su función.
En síntesis, las Competencias son capacidades, conocimientos y comportamientos que permiten evaluar y desarrollar el talento de las personas, identificar brechas y relacionar las capacidades actuales y futuras de los empleados con las necesidades de la organización.


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