CVOSOFT tiene el agrado de presentar la Certificación Académica de Josimar Alejandra Figuera Malavé.
La misma contiene su perfil profesional y presenta una validación fehaciente sobre sus estudios cursados y las certificaciones alcanzadas en nuestra academia.
🌐28.037 Visitas | CVO-RAI
🌐CVO-RAI: El perfil de certificación de Josimar Figuera ha recibido 28.037 Visitas.
Habiendo logrado la categoría de Representante Académico Internacional (CVO-RAI) en reconocimiento a su aporte a la comunidad.
Experiencia Laboral:
- Jefe de Proyectos SAP HCM y SFSF // Dic. 2018 – Feb. 2020 Quality HR
- Encargada de liderar proyectos y soporte de clientes llevando a cabo metodologías de trabajos Ágiles (SAP Activate y/o Scrum)
- Líder de proyectos SAP, SFSF y Portal, entre ellos:
o Proyecto Eliminación Académica - UDP
o Proyectos Abandono/ Suspensión, Anulación y Renuncia - UDP
o Proyecto Rollout HCM/SFSF - NsAgro
o Proyecto Rollout SFSF - AgroAdvance/CytoPeru (
o Proyecto Emisión de Facturas y Guías de Despacho Fiori - Schiappacasse
o Proyecto Etiquetas -Rheem – Neoris
o Proyecto Workflow de Aprobación - Typack (Julio 2019 – Agosto 2019)
o Proyecto Mejoras HCM - Typack
- Gestionar y hacer cumplir la calidad de servicio de los proyectos y AMS (soporte) que lleva la empresa.
- Gestionar al equipo de consultores cargo.
- Apoyo con diseño de casos de pruebas para que los consultores logren tener el ambiente correcto de la problemática reportada.
- Revisión de datos para las pruebas y réplicas de casos en QAS.
- Gestión de mesa de ayuda, gestión de tickets en diversos clientes como: Tivit (Argentina, Chile y Colombia), Ecopetrol, NsAgro, UDP, Schiappacasse, Typack e ICV.
- Velar por el cumplimiento de los SLAs comprometidos en los diversos clientes con la finalidad de hacer cumplir las actividades en los plazos señalados.
- Velar por la rentabilidad de los proyectos.
- Velar por la rentabilidad de los servicios de los clientes y la facturación de cada uno de ellos.
- Mantener reuniones periódicas con los clientes (Semanal y/o mensual según lo acordado con el cliente).
- Planificación de actividades a través de cartas GANTT.
- Apoyo en el área comercial para nuevas oportunidades.
- Asist. Administrativo y Soporte Técnico // Jun. 2018 – Dic. 2018 Inversiones y Telecomunicaciones RYM
- Encargada de llevar el control de arriendo de vehiculos de los clientes de la empresa, procesos de pre-facturas y factuaración de arriendo y consumo TAG a través del portal SII. Proceso de cobranza, asistencia al cliente via telefónicamente, email y presencial. Llevar el control de asistencia del personal e inventario de bodega.
- Dar soporte a los equipos de la empresa. Preparación de equipos, instalación de los softwares necesarios para el usuario final. Asistencia a usuarios.
- Asistente Administrativo // Sept. 2016 – Dic. 2017 C.E.I. Salto Ángel (Centro de Educación Inicial Salto Ángel)
- Llevar a cabo procesos de inscripción, cobros y facturación de controles de pago mensual. Mantener actualizado el Sistema de Gestión Escolar (SIGE), listados de asistencia y estadísticas.
- Corroborar pagos. Diagnosticar y corregir fallas de primer nivel en el uso de los módems inalámbricos u otro acceso a internet y correcto funcionamiento de la red privada virtual. Atención al cliente. Soporte técnico a todos los equipos de cómputo de la Institución.
- Docente de Informática // Enero 2015 – Julio 2016 C.E.I. Salto Angel (Centro de Educación Inicial Salto Ángel)
- Enseñar a niños en edad preescolar todo lo referente al buen uso del computador (Sus partes y funcionalidad), herramientas office (Microsoft Word, Paint, Power Point). Elaborar la planificación del contenido y las actividades a evaluar cada lapso durante todo el año escolar.
Nivel de Inglés: Intermedio
Estudios:
- INGENIERO EN INFORMÁTICA // Septiembre 2009 – Junio 2014 (Universidad UPTA La Victoria)
- BACHILLER EN CIENCIAS // Septiembre 2003 – Julio 2008 (U.E.P. María Inmaculada)
- EDUCACIÓN PRIMARIA // Septiembre 1997 – Julio 2003 (U.E.P. Bicentenario)
Cursos realizados:
- MANTENIMIENTO DE LAPTOPS E IMPRESORAS (Cisco Networking Academy). // Año: 2010 Escuela de Sistemas e Informática
- MANTENIMIENTO Y ENSAMBLAJE DE EQUIPOS // Año: 2010 (Escuela de Sistemas e Informática)
- IDIOMAS MODERNOS- INGLES BÁSICO y AVANZADO // Año: 2011 (Fundación Universidad de Carabobo) (FUNDAUC)
- 1era Conferencia de Tecnologías de la Información // Año: 2012 (EVENES y Colegio de Ingenieros del Estado Aragua, Vzla)
- Analista-Programador (Cisco Networking Academy) // Año: 2013 (Escuela de Sistemas e Informática)
- CISCO (Cisco Certified Network Associate). // Año: 2013 - 2015 (EMPREVET S.A, CISCO Networking Academy)
CCNA 1 Exploration V4. Aspectos básicos de networking.
CCNA 2 Exploration V4. Enrutadores y Protocolos de Enrutamiento.
CCNA 3 Exploration V4. Conmutación y Conexión Inalámbrica de Redes de Área
CCNA 4 (Cisco Certified Network Associate). Exploration V5. Interconexión de Redes (WAN).
7.Curso Básico de Marketing Digital // Año: 2015
8. Iab (Interactive Advertising Bureau) www.iabspain.net Iniciativa de Google Activate
9. Curso Básico de Soporte Técnico // Año: 2018 Microsoft Virtual Academy (MVA).
10. Curso de Conceptos e Iniciación SAP // Año: 2018 Udemy / Logalip SAP
11. Aprende SCRUM Básico y Avanzado // Año: 2020 LinkedIn
Encuestas:
Josimar ha completado la siguiente encuesta de satisfacción, opinando lo siguiente:
Carrera Consultor SAP HCM Nivel Inicial
- ¿Qué le ha parecido la calidad de los contenidos de la carrera?: Muy Buenos
- ¿Qué le ha parecido la de diagramación de los estudios realizados?: Correcta para mis tiempos de estudios
- ¿Qué opinión tiene sobre el instructor de su carrera?: Ofreció un buen soporte
- ¿Qué le ha parecido la calidad de la plataforma de estudios?: Buena
- En parámetros generales, de la capacitación recibida usted la considera: Muy Buena
- ¿De existir otra carrera de interés, Realizaría otra carrera con nosotros?: Si
CVOSOFT publica TODAS sus encuestas de satisfacción de manera directa y transparente.