✒️SAP SD / El maestro de clientes Por Juan Rodriguez Ortiz
SAP SD El maestro de clientes
2.1.- El maestro de clientes
El maestro de clientes de incluye todos los datos necesarios para tratar pedidos, entregas, facturas y pagos de cliente. Su información se comparte entre el departamento de finanzas y el comercial.
Para una mejor compresión, los datos se agrupan en categorías: datos generales, datos de la sociedad y datos comerciales.
Los datos generales son relevantes tanto para el área comercial, como para el área contable. Se almacenan centralmente (son específicos del mandante), con el fin de evitar la redundancia de datos. Son válidos para todas las unidades organizativas de un mandante.
Los datos de área de ventas son relevantes para el área comercial. Son válidos para el área de ventas respectiva (organización de ventas, canal de distribución y sector).
Los datos de sociedad son relevantes para la contabilidad. Son válidos para la sociedad en cuestión.
Para una mejor visualización de la información, los campos se agrupan en distintas solapas. Para el caso de los datos generales se definen como se muestra a continuación:
| Dirección: | Nombre, dirección, idioma |
| Datos de control: | Información de impuestos |
| Pagos: | Datos bancarios |
| Marketing: | Clasificación de clientes y la industria |
| Puestos de descarga: | Horas de entrada de mercancía |
| Datos de exportación: | Datos para el control de exportaciones |
| Personas de contacto: | Dirección de interlocutores comerciales |
Los datos del área de ventas en cambio, se actualizan según el área de ventas (organización de ventas, canal de distribución y sector) y se organizan en las solapas como se muestra en la siguiente tabla:]
| Ventas: | Oficina de ventas, monedas, distrito de ventas, grupo de precios |
| Expedición: | Condiciones de expedición, centro suministrador, zona de transporte |
| Documento de facturación: | Clasificación IVA repercutido, condiciones de pago |
| Funciones del interlocutor: | Destinatario de mercancías, destinatario de facturación, pagador |
Los datos de la sociedad, relevantes para la contabilidad, se organizan en las solapas como lo muestra la siguiente tabla:
| Gestión de cuentas: | Cuenta asociada |
| Trans. de pago: | Vías de pago, bloqueo de pago |
| Correspondencia: | Proc. de reclamación, responsable de contabilidad |
| Seguros: | Importe asegurado |
Para el alta de clientes podemos utilizar la transacción VD01 para el mantenimiento de los segmentos generales y área de ventas, o XD01 para la creación de todos los segmentos.
La diferencia que existe en la transacción VD01 vs XD01
XD01: Permite crear todos los segmentos del maestro de clientes: datos generales, sociedad y área de ventas
XD01: Solo permite crear los segmentos de: datos generales y área de ventas, pero no sociedad.
2.2.- La actualización en el maestro de clientes
Cuando se modifica un registro maestro después de haberlo utilizado para crear documento (pedidos, entregas, facturas), los cambios no afectan a los documentos ya creados. No obstante, la dirección que hay en el maestro de cliente es una excepción. Por lo tanto, si fuera necesario, tendría que cambiar los datos (pero no la dirección) en los documentos manuales.
2.3.- El grupo de cuentas
Grupo de cuentas: El grupo de cuentas es el modelo para crear registros maestros de clientes.
Cada vez que damos de alta un nuevo cliente, lo primero que especificamos es el grupo de cuentas. El grupo de cuentas controla:
*Las vistas y campos de datos.
*Especifica los campos de datos del registro maestro que se suprimen, visualizan, que son obligatorios u opcionales.
*El rango de numeración que se utilizará.
Pensemos por ejemplo en un registro maestro de clientes de destinatario de mercancías, el cual requiere información sobre la expedición y elimina los campos relativos a la facturación.
Algunos ejemplos de grupos de cuentas que vienen con el sistema estándar:
1- Solicitante
2- Destinatario de mercancías
3- Pagador
4- Receptores de factura
5- Interesados
6- Competidores
En la solapa de Ventas/Determinación precio hay un apartado que dice "lista precios" = este sirve para definir al nuevo cliente sobre cómo se le venderá, si es venta mayoreo o menudeo.
En la solapa Expedición/Expedición se coloca la condición de expedición = para determinar el puesto de expedición, en otras palabras, desde dónde la mercadería saldrá.
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Sobre el autor
Publicación académica de Juan Ramon Rodriguez Ortiz, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP SD Nivel Inicial.
SAP SemiSenior
Juan Ramon Rodriguez Ortiz
Profesión: Ingeniero Industrial - Mexico - Legajo: RA99N
✒️Autor de: 44 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Carrera Consultor SAP SD Nivel Inicial
Presentación:
Ingeniero industrial con experiencia en el sector farmacéutico, empaque y embalaje
Certificación Académica de Juan Rodriguez
Disponibilidad Laboral: FullTime 
