EL MAESTRO DE CLIENTES
El maestro de clientes es una fuente de datos en el documentos comercial. Incluye todos los datos necesarios para tratar pedidos, entregas, facturas y pagos de cliente. Su información se comparte entre el departamento de finanzas y el comercial.
Los datos que incluye el MC se agrupan en 3 grandes grupos:
- LOS DATOS GENERALES: relevantes para el área comercial y contable. Son específicos del mandante y se almacenan con el fin de evitar la redundancia de datos. Válidos para todas las unidades organizativas de un mandante.
- LOS DATOS DE ÁREA DE VENTAS: relevantes para el área comercial. Válidos para el área de ventas respectiva (org., canal y sector)
- LOS DATOS DE LA SOCIEDAD: relevantes para la contabilidad. Válidos para la sociedad en cuestión.
Para una mejor visualización, los campos se agrupan en distintas solapas.
PARA LOS DATOS GENERALES: (se actualizan independientemente de las unidades organizativas)
- DIRECCIÓN: Nombre, dirección, idioma
- DATOS DE CONTROL: información de impuestos.
- PAGOS: datos bancarios
- MARKETING: Clasificación del cliente y la industria.
- PUESTO DE DESCARGA: horas de entrada de mercancías.
- DATOS DE EXPORTACIÓN: datos para el control de exportaciones.
- PERSONA DE CONTACTO:; dirección de interlocutores comerciales.
PARA LOS DATOS DEL ÁREA DE VENTAS: (se actualizan según el área de ventas)
- VENTAS: oficina de ventas, moneda, distrito de ventas, grupo de precios.
- EXPEDICIÓN: condiciones de expedición, centro suministrados, zona de transporte.
- DOC. DE FACTURACIÓN: clasificación IVA repercutido, condiciones de pagos.
- FUNCIONES DEL INTERLOCUTOR: destinatario de mercancías, destinatario de factura, pagador.
PARA LOS DATOS DE LA SOCIEDAD: (relevantes para la contabilidad)
- GESTION DE CUENTAS: Cuenta asociada.
- TRANS. DE PAGO: vías de pago, bloqueo de pagos.
- CORRESPONDENCIA: proc. reclamación, responsable contabilidad.
- SEGUROS: importe asegurado.
Transacción de creación de clientes.
VD01 --> para el mantenimiento de los segmentos generales y el área de ventas
XD01 --> creación de todos los segmentos.
RUTA --> Logística-Comercial-Datos Maestros-Interlocutor comercial-Cliente-Crear
2- LA ACTUALIZACIÓN EN EL MAESTRO DE CLIENTES
Cuando se modifica un registro maestro después de haberlo utilizado para crear documentos, los cambios no afectan a los documentos ya creados. La dirección en el MC es una excepción, de ser necesario se puede cambiar manualmente en los documentos.
Transacción de Modificación y Visualización de Clientes.
VD02-VD03 --> para el mantenimiento de segmentos generales y área de ventas
XD02-XD03 --> para acceder a todos los segmentos.
RUTA --> Logística-Comercial-Datos Maestros-Interlocutor comercial-Cliente-Modificar VD02 o XD02
RUTA --> Logística-Comercial-Datos Maestros-Interlocutor comercial-Cliente-Visualizar VD03 o XD023
3- EL GRUPO DE CUENTAS
Modelo para crear registros maestros de clientes. Al dar de alta un nuevo cliente, lo primero que especificamos es el grupo de cuentas. Este controla:
- Las vistas y campos de datos
- Especifica los campos de datos del registro maestro que se suprimen, visualizan, que son obligatorios u opcionales.
- El rango de numeración que se utilizará.
Ejemplo de grupo de cuentas que trae SAP estándar:
- 0001-Solicitante.
- 0002-Destinatario de mercancías.
- 0003-Pagador
- 0004-Receptores de factura
- 0005-Interesados
- 0006-Competidores