✒️SAP SD / Los principios básicos del control de procesos empresariales Por Katrien Sterken
SAP SD Los principios básicos del control de procesos empresariales
U3 Parametrizacion en ventas.
Leccion 1: Principios basicos del control de procesos empresariales
1/ Actividades de preventas
Actividades de preventas = tareas externas y no externas al sistema que anteceden a las ventas.
- NO son obligatorias
- Establecimiento y actualizacion de relaciones con los clientes
- Actividades fuera del sistema de preventa: introduccion y seguimiento de contactos con clientes; campanas de mailing; respuesta a las consultas telefonicas de los clientes; peticiones de oferta, ofertas
- Consecuencia actividades que afectan al sistema: consultas no vinculantes por parte del cliente o
- Peticiones de oferta y ofertas ayudaran a determinar importantes datos relacionados con las ventas y se pueden grabar como documentos
- La info de preventas se puede utilizar para las estrategias de marketing y ventas futuras.
2/ Tratamiento de pedidos de cliente.
El pedido = un documento de comercial que contiene y registra las mercancias o los servicios que el cliente ha solicitado.
Tratamiento de pedidos de cliente:
- pedidos anotados por el departamento de Servicio al cliente
- contienen info del cliente y del material, fecha de entrega, info de la facturacion
3/ Control de procesos empresariales en ventas.
- los procesos de ventas son controlados por el customizing de documentos de ventas.
- el customizing se puede efectuar en la cabecera, a nivel posicion o de reparto, segun la estructura del documento.
- Es necesario configurar:
- las asignaciones para que los Item Category Type y Schedule line Category se determinen en el doc. de ventas.
- el control de copia = herramiento de validacion que permite definir los valores que se transfieren de un doc fuente a destino cuando se relacionan dos docs de SD.
Sales Document Type / Clase de documento de ventas
Item Category Type / la categoria o tipo de posicion
Schedule line Category / categoria o tipo de reparto
4/ Funciones basicas.
- son configuradas en apartados separados del customizing de Comercial y luego se asignan al documento de ventas.
- son cargadas a ciertos niveles dentro del documento de ventas: tipos de documento de ventas (OR, INQ, QT), tipos de posicion (estandar, sin cargo, de texto) y tipos de reparto (planif. necesidades material, sin planificacion de mat., sin gestion de inventario)
- el documento de ventas en el Customizing NO esta completo, para su configuracion, hasta que no se haya procesado todas las funciones basicas necesarias.
Es necesario configurar varias funciones basicas como
- Determinacion de interlocutor
- Determinacion de texto
- Determinacion de precios
- Determinacion de material
- Determinacion de mensajes
- Datos incompletos
- Reparto de un documento de compras como procedimiento general
- Gestion de creditos
- ...
Basic Funcions = son un apartado del customizing SD. Una vez configurado se asignan a los elementos de SD. Cuando se modifica, se modifica la funcionalid de estos elementos de la misma manera.
5/ Puntos del Customizing del Modulo Comercial.
- SPRO - IMG - Comercial - Ventas - Documentos de ventas
- SPRO - IMG - Comercial - Ventas - Funciones Basicas
6/ Resumen
- Conocer las caracteristicas basicas de las actividades de ventas
- Diferenciar los procesos de preventas externoss e internos al sistema
- Conocer las partes de un documento comercial
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Sobre el autor
Publicación académica de Katrien Sterken, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP SD Nivel Avanzado.
SAP Master
Katrien Sterken
Profesión: Business Analyst & Sap Sd Consultant - Mexico - Legajo: TZ53A
✒️Autor de: 52 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Certificación Académica de Katrien Sterken
Disponibilidad Laboral: FullTime 
