✒️SAP SD / Los principios básicos del control de procesos empresariales Por Agustin Trezza
SAP SD Los principios básicos del control de procesos empresariales
CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES:
Actividades de preventa son una conjunción de preparaciones ajenas al sistema y otras que no, que anteceden a las ventas como mailing, mercadeo, peticiones de oferta, etc.
Dentro de las fuera del sistema se encuentran: medidas de marketing (mailing directo a los clientes, campañas de internet, campañas de televenta, etc), que luego éstas desencadenan en los procesos de ventas.
Como consecuencia de las actividades ajenas al sistema, se reproducen las que sí afectan al sistema, como consultas no vinculantes, por parte del cliente o peticiones de oferta. Las peticiones de oferta y las ofertas le ayudarán a determinar importantes datos relacionados con las ventas y se pueden grabar como documentos. Si el cliente hace un pedido a continuación, se puede tener acceso a estos datos.
Las peticiones de oferta y oferta, ayudan a marketing para verificar donde se puede mejorar, también la información de preventa se puede utilizar para planificar, evaluar y valorar las estrategias de marketing y ventas futuras y como base para establecer relaciones a largo plazo con los clientes.
Dentro de el análisis se encuentra: 1- Seguimiento de ventas perdidas. 2- Registro de datos de preventas para ayudar a negociar los grandes contratos. 3- Ventas a grandes organizaciones para que es necesario tener documentado todo el proceso.
TRATAMIENTO DE PEDIDOS DE CLIENTE:
"El pedido es un documento de comercial que contiene y registra las mercancías o los servicios que el cliente ha solicitado".
El documento de pedido (u orden) contiene toda la información necesaria para procesar la solicitud del cliente a través de todo el ciclo de tratamiento.
El componente de venta, sugiere los datos de registros maestros y las tablas de control que previamente se parametrizaron.
Existe la posibilidad de introducir un pedido de cliente con muchas posiciones en una sola pantalla.
CONTROL DE PROCESOS EMPRESARIALES EN VENTAS:
Los procesos de ventas están controlados por el Customizing de documentos de ventas. El customizing de documento de ventas puede efectuarse en la cabecera, a nivel posición o de reparto, según la estrucutura del documento.
Los instrumentos que corresponden a estas partes del documento son: la clase de documento de ventas, la categoría o tipo de posición y la categoría o tipo de reparto. Es necesario realizar configuraciones en el customizing para que los tipos de posición y de reparto se determinen en el documento de ventas.
Desde el control de copia configuramos si el sistema puede permitir el traspaso de datos o transferencia, desde un documento de ventas a otro documento, por las necesidades de negocio.
FUNCIONES BASICAS: Es necesario configurar en el Customizing varias funciones de ventas generales (funciones básicas) para los documentos de ventas. Como ser: -Determinación de interlocutor. -Determinación de tecto. -Datos incompletos. -Determinación de precios. -Determinación de material. -Reparto de un doc de compras como procedimiento gral. -Determinación de mensajes. -Gestión de créditos. -Otras.
-Estas funciones básicas son cargadas en ciertos niveles dentro del documento de ventas. El documento de ventas en el Customizing no está completo, para su configuración, hasta que no se haya procesado todas las funciones básicas necesarias. Estas funciones son configuradas en apartados separados del Customizing de Comercial, y luego se asignan al documento de venta
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Sobre el autor
Publicación académica de Agustin Trezza, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP SD Nivel Avanzado.
SAP Master
Agustin Trezza
Profesión: Consultor Sap Sd Trainee - Argentina - Legajo: UE55C
✒️Autor de: 45 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Tengo gran iniciativa y buen trato intepersonal. me interesa desarrollarme en el ambiente it, como consultor funcional sap sd y poder continuar formándome. aplicando mis conocimientos y aptitudes, en
Certificación Académica de Agustin Trezza
