✒️SAP SD / El customizing en general Por Gabriela Navarro Quintero

Lección #1: Customizing en General

Acercamos al alumno las características que posee la interface de configuración del sistema SAP

El trabajo del consultor se basa principalmente en la configuración del sistema para la obtención de los resultados requeridos por los clientes o usuarios finales. Para esto es necesario comprender todo el proceso de configuración del IMG.

Customizing / IMG

Ayuda al consultor a configurar el sistema SAP

Es utilizada en todos los módulos y consta con los mismos pasos

Pasos:

· Entender el requerimiento de Negocio

· Configuración de SAP

· Prueba del Sistema

· Entrenamiento

· Salida en vivo (Producción)

Estas tareas de configuración se realizan en las pantallas de configuración

Las configuraciones realizadas se reflejaran en las pantallas de usuario

¿Qué es Customizing?

El Customizing, SAP IMG o Guía de Implementación ayuda al consultor en las listas de actividades de configuración que pueden ser realizadas en los diferentes módulos del sistema de SAP.

El customizing, SAP IMG o Guía de implementación son las configuraciones que uno realiza en SAP en cualquiera de sus módulos. El customizing es una ayuda para simplificar el trabajo del consultor.

Pasos para la Configuración de SAP

La configuración del sistema de SAP (en todos sus módulos) se debe gestionar según la guía de implementación la cual consta de los siguientes pasos:

1) Entender el requerimiento de negocio

¿Qué es lo que el cliente quiere que se haga?

Debemos detallar las necesidades del cliente, es decir, establecer el requerimiento de forma completa y entender la problemática/mejora/solicitud del cliente.

En este paso se solicita:

· Documentación del requerimiento del negocio:

Puede ser provista por el cliente, obtenida por el consultor o también documentación sobre regulaciones del país

· Mapeo del Proceso de Negocio:

Todo el circuito y pasos que debe complementar el desarrollo

2) Configuración SAP

Hacer los cambios que el cliente solicitó

El consultor se dedica a la búsqueda de los parámetros que afectan o atienden las necesidades solicitadas por el cliente.

Realiza las modificaciones pertinentes de acuerdo a sus conocimientos sobre el módulo, comprendiendo los impactos sobre el módulo que modifica y otros que consecuentemente afectará.

Estas modificaciones deben ser almacenadas en un Documento de la configuración

Documento dela configuración: el consultor identifica todo lo realizado.

3) Prueba del Sistema

Probar los cambios realizados

Una vez las configuraciones fueron desarrolladas por el consultor, los usuarios más calificados realizarán pruebas para el caso de negocio.

El propósito es:

· Identificar si las modificaciones implantadas por el consultor han tenido el éxito propuesto por el requerimiento del negocio

· Identificar si existen impactos incorrectos en otros ámbitos (como contabilidad)

Terminada la prueba de usuario clave o key user, deberá complementar el testeo realizado con un Documento de Prueba.

4) Entrenamiento

Se les enseña a los usuarios como utilizar las modificaciones

Se deberá capacitar a los usuarios que utilizarán la nueva configuración

Se hace circular las modificaciones realizadas y cómo estas modificarán las actividades del usuario que las utilice en el Procedimiento de Negocio.

5) Salida en vivo (Producción)

Las modificaciones ya quedan establecidas

Salida en vivo o Go-live

Es la puesta en marcha de las modificaciones realizadas por el consultor.

En este momento las parametrizaciones realizadas al módulo se ejecutarán en productivo generando los resultados esperados por el caso de negocio planteado.

Tareas de Configuración

El consultor realizara modificaciones en lo que se denomina pantallas de configuración en el IMG que luego impactarán o determinarán el comportamiento de las pantallas de usuario.

En otras palabras, las configuraciones son necesarias para conseguir la funcionalidad deseada. Estas configuraciones, parametrizaciones o modificaciones que realizamos al sistema son ingresadas en las pantallas de configuración.

En las pantallas de configuración se da ingreso a tareas de configuración para lograr que ciertas funcionalidades determinadas por el requerimiento de negocio se consigan. (las funcionalidades es lo que ya ve o utiliza el usuario en las pantallas de usuario)

Ejemplo:

Estas tareas de configuración conllevan ingresos de datos de parametrización que pueden o no estar vinculados con otros módulos.

La organización de ventas 001 primero se encontraba asignada a la sociedad 0001. Al modificarse la asignación a la sociedad 1000, la factura ingresada en la organización de ventas 0001 se registrará contablemente en la sociedad 1000 y no en la 0001.

De esta manera la tarea de configuración de asignación de una organización de ventas a una sociedad, culmina con un impacto en la funcionalidad de la contabilización de una factura.

Requerimiento del Negocio

El consultor deberá entender el requerimiento del negocio y aplicar las modificaciones necesarias para que las tareas de configuración puedan determinar las funcionalidades que cumplan con la solicitud del cliente o usuario clave.

No poseer la totalidad de la información del caso de negocio puede llevar al fracaso en la implementación del proyecto.

Fuentes para especificar y/o complementar las características sobre el requerimiento del negocio:

Cliente:

El usuario determina las necesidades del requerimiento y el consulto las toma para las tareas de configuración.

Regulaciones del País:

Para el cumplimiento de ciertas normas el consultor deberá realizar también tareas de configuración que permita que la empresa encuadre dentro de las regulaciones del país.

Notas SAP y paquetes de mejoras

Ciertas tareas de mantenimiento en lo que respetan a notas o paquetes de mejoras pueden necesitar de modificaciones en el sistema que consecuentemente afecten la funcionalidad.

Es buena idea presentar al cliente o usuario final un demo o demostración sobre el producto final y de nuestra configuración, indicándole los beneficios, los bajos riesgos, los controles y detalles para que podamos establecer una buena conexión con nuestro key user.

Herramientas IMG

Tiene todas las tareas de configuración para trabajar en ello.

Es una agrupación de tareas de configuración que permite modificar los comportamientos en las pantallas y funcionalidades de usuario.

IMG: es una herramienta que SAP provee la cual permite la configuración de tareas

Posee todas las tareas de configuración que se pueden llevar a cabo para conseguir la funcionalidad deseada.

Agrupa las tareas de configuración para impactar en la funcionalidad y que la misma trabaje del modo deseado.

Recordemos que SAP consiste de un sistema de módulos. Cada uno de los módulos posee procesos de negocio bien identificados que son configurados y mantenidos desde la herramienta.

Permite que la parametrización de tareas sea más sencilla para el consultor debido a la practicidad del agrupamiento de los procesos de negocio por módulo.

Como consecuencia obtenemos un proceso de negocio de SAP que se relaciona con el proceso de negocio real.

Vistas del IMG

Las vistas parciales de IMG pueden poseer los módulos a implementar de los cuales los líderes de proyecto poseen la administración. Este manejo de proyecto de implementación posee la funcionalidad de poder vincular las tareas de implementación a las tareas de proyecto de Microsoft Project.

Existen tres vistas de IMG disponibles en SAP:

1) IMG Referencia SAP

Posee las listas de tareas de configuración de todos los módulos de SAP (para todos los procesos de negocio)

2) IMG de Empresa

Esta vista se genera a partir del IMG referencia SAP

Si la implementación de SAP es limitada o no se necesitan todos los módulos, el IMG se puede ver reducido solo a las porciones relevantes para los procesos de negocio que la organización desea configurar.

Los procesos que refieren a especificaciones (localizaciones) del país donde la organización tiene sus locaciones y se visualizan en el IMG de empresa.

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