✒️SAP SD / El customizing en general Por Ana Sanchez Rodriguez

Customizing en general

1 | ¿Qué es Customizing ?

El Customizing, SAP IMG o Guía de Implementación, ayuda al consultor en las listas de actividades de configuración que pueden ser realizadas en los diferentes módulos del sistema de SAP tales como: FI, CO, SD, MM, PS, QM, PP, SD, etc.

El IMG, permite simplificarle el trabajo al consultor.

El trabajo del consultor se basa principalmente en la configuración del sistema para la obtención de los resultados requeridos por los clientes o usuarios finales. Para esto, hay que entender los pasos que se deben comprometer en todo proceso de configuración del IMG.

2 | Configurando SAP – Pasos

La configuración del sistema, en todos los módulos que posee SAP se debe gestionar según la guía implementación y la misma consta de los siguientes pasos:

Entender el requerimiento de negocio: para esto debemos detallar las necesidades del cliente, realizar reuniones, establecer el requerimiento de forma completa y entender la problemática, mejora o solicitud que el cliente o usuario requiere. En este paso se solicita: Documentación del requerimiento del negocio (puede ser provista por el cliente, obtenida por el consultor o también documentación sobre regulaciones del país) y Mapeo del Proceso de Negocio (todo el circuito y pasos que debe complementar el desarrollo).

Configuración SAP: en este paso el consultor se dedica a la búsqueda de los parámetros que afectan o atienden las necesidades del punto anterior. Realiza las modificaciones pertinentes, de acuerdo a sus conocimientos en un módulo (ej. SD), comprendiendo los impactos sobre el módulo que modifica y otros que consecuentemente afectará. Estas modificaciones deben ser almacenadas en un Documento de la configuración donde el consultor identificó todo lo realizado.

Prueba del Sistema: una vez que las configuraciones fueron desarrolladas por el consultor, los usuarios más calificados realizarán las pruebas para el caso de negocio. Estos tendrán la responsabilidad de identificar si las modificaciones implantadas por el consultor han tenido el éxito propuesto por el requerimiento del negocio y si existen impactos incorrectos en otros ámbitos (como contabilidad).

Terminada la prueba el usuario clave o key user, deberá complementar el testeo realizado con un Documento de Prueba.

Entrenamiento: se deberá capacitar a los usuarios que utilizarán la nueva configuración, debiéndose circularizar las modificaciones realizadas y cómo éstas modificarán las actividades del usuario que las utilice en el Procedimiento de Negocio.

Salida en vivo (producción): La salida en vivo o Go-live, es la puesta en marcha de las modificaciones realizadas por el consultor. En este momento las parametrizaciones realizadas al módulo se ejecutarán en productivo generando los resultados esperados por el caso de negocio planteado.

3 | Tareas de Configuración

Para los pasos detallados anteriormente el consultor realizará las modificaciones en lo que se denomina: pantallas de configuración en el IMG que luego impactarán o determinarán el comportamiento de las pantallas de usuario.

Es decir que las configuraciones son necesarias para conseguir la funcionalidad deseada. Estas configuraciones, parametrizaciones o modificaciones que realizamos al sistema son ingresadas en las pantallas de configuración.

En las pantallas de configuración se da ingreso a tareas de configuración para lograr que ciertas funcionalidades determinadas por el requerimiento de negocio se consigan.

Tareas de Configuración: Estas tareas de configuración conllevan ingresos de datos de parametrización que pueden o no estar vinculados con otros módulos.

Podemos contemplar una modificación, en la que se asigna una organización de ventas a una sociedad:

La organización de ventas 0001 primero se encontraba asignada a la sociedad 0001. Al modificarse la asignación a la sociedad 1000, la factura ingresada en la organización de ventas 0001 se registrará contablemente en la sociedad 1000 y no en la 0001.

De esta manera la tarea de configuración de asignación de una organización de ventas a una sociedad culmina con un impacto en la funcionalidad de la contabilización de una factura.

4 | Requerimiento del Negocio

El consultor deberá entender el requerimiento del negocio y aplicar las modificaciones necesarias para que las tareas de configuración puedan determinar las funcionalidades que cumplan con la solicitud del cliente o usuario clave.

No poseer la totalidad de la información del caso de negocio puede llevar al fracaso en la implementación del proyecto.

Las características sobre el requerimiento del negocio se pueden especificar y/o complementar a través de diversas fuentes:

Cliente: el usuario determina las necesidades del requerimiento y el consultor las toma para las tareas de configuración.

Regulaciones del país: para el cumplimiento de ciertas normas el consultor deberá realizar también tareas de configuración que permita que la empresa encuadre dentro de las regulaciones del país.

Notas SAP y paquetes de mejoras: ciertas tareas de mantenimiento en lo que respetan a notas o paquetes de mejoras pueden necesitar de modificaciones en el sistema que consecuentemente afecten la funcionalidad (para más información ver contenido sobre Notas SAP en Lección Servicios SAP).

5 | Herramienta IMG

Herramienta IMG: agrupación de tareas de configuración que permite modificar los comportamientos en las pantallas y funcionalidades de usuario.

SAP provee de una herramienta que permite la configuración de las tareas denominada IMG. Ésta posee todas las tareas de configuración que se pueden llevar a cabo para conseguir la funcionalidad deseada.

Recordemos que SAP consiste de un sistema de múltiples módulos. Cada uno de los módulos posee procesos de negocio bien identificados que son configurados y mantenidos desde la herramienta.

El IMG agrupa las tareas de configuración para impactar en la funcionalidad y que la misma trabaje del modo deseado. De esta manera la parametrización de tareas es más sencilla para el consultor debido a la practicidad del agrupamiento de los procesos de negocio por módulo. proceso de negocio real.

Como consecuencia obtenemos un proceso de negocio de SAP que se relaciona con el

6 | Vistas del IMG

Existen tres vistas del IMG disponibles en SAP:

IMG Referencia SAP: posee las listas de tareas de configuración de todos los módulos de SAP (para todos los procesos de negocio).

IMG de empresa: si la implementación de SAP es limitada o no se necesitan todos los módulos, el IMG se puede ver reducido solo a las porciones relevantes para los procesos de negocio que la organización desea configurar. Los procesos que refieren a especificaciones (localizaciones) del país donde la organización tiene sus locaciones, se instalan y se visualizan en el IMG de empresa. Esta vista se genera a partir del IMG Referencia SAP.

IMG Evaluación de proyectos: pueden existir múltiples proyectos dentro del alcance en la implementación de SAP, por lo tanto, más de un IMG puede ser creado. Estos son administrados por los líderes de proyectos, los mismos serán responsables de estas partes del IMG para establecer un ordenamiento en lo que respecta a las responsabilidades de un proyecto con gran envergadura de implementación.

Estas vistas parciales del IMG pueden poseer los módulos a implementar de los cuales los líderes de proyecto poseen la administración. Este manejo de proyecto de implementación posee la funcionalidad de poder vincular las tareas de implementación a las tareas de proyecto de Microsoft Project