✒️Publicaciones SAP PM El mantenimiento basado en servicios para la venta

Gestión de servicios, Controlling y Reporting Lección 1/4 Concepto General de mantenimiento como servicio para la venta Cuando se solicita una prestación de servicio, un mantenimiento o reparación con servicio de venta, contestaremos utilizando una de las sgtes. opciones: Aviso de servicio Orden de servicio Pedido de cliente Proceso de gestión de servicios Entrada de aviso de servicio Procesamiento de avisos de servicios Supervisión de avisos Cierre de avisos Facturación de orden de servicio Avisos de servicios Procesos que pueden iniciarse desde un aviso de servicio para dar resolución a problemas: medidas para la resolución de problemas...

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Concepto general de mantemimiento como servicio para la venta Cuando se solicita una prestacion de servicio, un mantenimiento o una reparacion con servicio de venta se utiliara una de las siguientes opciones. Aviso de servicio. Orden de servicio Pedido de cliente Pocesos de gestion de servicios Se divide en las siguinetes etapas. Entrada de aviso de servicio: Aqui se solicitan las medidas de servicio necesario y puede seguirse el proceso de las tareas a realizar. Procesamiento de avisos servicio : La orden de servicio y el pedido de venta son los instrumentos mas importantes durante el procesamiento de avisos de servicios, la orden de servicio permite planificar la realizacion de operaciones individuales con mas detalle y el pedido de cliente...

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Mantenimiento como servicio para la venta Los avisos de servicio no pueden contener costos ni ingresos, solo sirve para procesar una solicitud de servicio. Se puede dejar registrada la condición de un objeto técnico en el aviso de servicio. La orden sí contiene más información detallada, y se usa para trabajos más especializados, se planifica el material, los recursos en general. El pedido de cliente se puede crear basándose un plan de mantenimiento o aviso de cliente. Un pedido de cliente contiene repuestos y otros materiales, no requiere planificación. Se gestiona por la solicitud del cliente. El paso a paso para gestionar un servicio de mantenimiento: Entrada de aviso de servicio:...

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MANTENIMIENTO BASADO EN SERVICIOS PARA LA VENTA La prestación de un servicio puede solicitarse mediante: Aviso de servicio: Sin documentarse costos de mano de obra y materiales. Solo la descripción de la prestación. Puede describir solo la condición de un objeto técnico. Luego desde este aviso puede tomarse medidas para resolucion de problemas por help desk o el soporte de la hotline. Puede crearse una orden. Pueden entregarse piezas de recambio. Estos avisos quedan registrados mediante un numero de aviso. la transacción es IW51. Orden de servicio: En la que se detalla material y mano de obra. Un pedido de cliente puede realizarse mediante un plan de mto, un aviso de servicio o un pedido de cliente....

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Mantenimiento como servicio para la venta: Se responde cómo: Aviso de servicio. Orden de servicio. Pedido de cliente. Proceso de gestión de servicio: Entrada de aviso de servicio, medidas para aviso, orden de servicio, pedido de cliente., Finalización de servicio, facturación. Avisos de servicio: Con la transacción Iw51 Clase de aviso Se inician todos los procesos para la solución de problemas. Entrada por el customizing. Al ingresar se puede ver las clases de avisos de servicio que son configuradas, Con la característica tipo De aviso 03, que indica que es un aviso de servicio.

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UNIDAD 7: GESTIÓN DE SERVICIOS, CONTROLLING Y REPORTING - LECCIÓN 1 MANTENIMIENTO BASADO EN SERVICIOS PARA LA VENTA 1- Concepto General de Mantenimiento como servicio para la venta Cuando se solicita una presentación de servicio, un mantenimiento o reparación con servicio de venta, contestaremos utilizando una de las siguientes opciones: Aviso de servicio: el aviso de servicio no puede contemplar costes ni ingresos, por lo tanto sólo puede registrar y procesar una prestación de servicio solicitada en un aviso de servicio. Orden de servicio: se debe utilizar una orden de servicio para la gestión del servicio, un pedido de cliente puede crearse basándose en un plan de mantenimiento,...

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La base principal para las reparaciones o reconstrucción de piezas de recambio. Importante partir desde aviso en el cual se describe el tipo de tarea a reparar, en nuestro caso la estructura está definido desde la configuración estructural de planta. Es decir la necesidad nace con el aviso que genera la parte operativa por algún desperfecto en el funcionamiento de la maquinaria, el aviso lo generan con M1 en el cual se genera una orden de reparación PM01 desde esta orden se anexa un pedido de servicio o reparación de piezas en el que nos genera una clase de orden tipo PM11 orden que se le envía a la empresa de servicio externo la misma que procede a reparar el equipo o las piezas de recambio,...

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MANTENIMIENTO BASADO EN SERVICIOS PARA LA VENTA. 1-. Concepto general de mantenimiento como servicio para la venta. Cuando se solicita una prestacion de servicio, un mantenimiento o reparacion de venta, contestaremos utilizando una de las siguientes opciones: + Aviso de servicio: El aviso de servicio no puede contemplar costes ni ingresos, por lo tanto solo puede registrar y procesar una prestacion de servicio solicitada en un aviso de servicio, si no deben documentarse ni los costes de personal ni los costes de material. En este caso, no necesota crear una orden Individual. Puede describir la condicion de un objeto Técnico en el aviso de servicio. + Orden de servicio: Si debe enviarse un especialista al cliente y es necesario...

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Lección 1 de 4 de Unidad 07 (Mantenimiento basado en servicios para la venta) 1. Mantenimiento como servicio para la venta Se tiene las siguientes opciones: Aviso de servicio: no contempla costes ni ingresos. No necesita crear una orden individual. Puede describir la condición de un objeto técnico en el aviso de servicio. Orden de servicio: Cuando se requiere enviar al cliente a un especialista. Aquí es necesario planificar el material, las utilidades para solucionar el problema. Pedido de cliente: cuando se desea enviar piezas de recambio y otros materiales al cliente. 2. Proceso de Gestión de Servicios Entrada de aviso de servicio. Procesamiento de avisos de servicio. Supervisión...

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Mantenimiento basado en servicios para la venta (07) Comprende una gama completa de procesos que van desde la entrada de avisos de servicio a la planificación y el tratamiento, la terminación y la facturación de los costes incurridos y los veremos en los siguientes cuatros puntos: 1 Concepto general de mantenimiento como servicio para la venta: Cuando se solicita una prestación de servicio, un mantenimiento o reparación con servicio de venta, contestaremos utilizando una de las siguientes opciones: 1- Avisos de servicio, 2- Orden de servicio, y 3- Pedido de cliente. 2 Proceso de Gestión de servicios: La gestión de servicios puede dividirse en las siguientes etapas: 1- Entrada...

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