Lección 4: HCM - Administración del Capital Humano
1. ¿Qué ES SAP HCM?
SAP HCM Es el modulo de Recursos Humanos del Sistema SAP que administra y gestiona prácticamente todo lo relacionado al Capital Humano de una empresa.
SAP HCM cuenta con la potencia necesaria para manejar desde cientos a miles de empleados de manera transparente y simultanea en las empresas que lo implementan.
A partir del año 2007, SAP cambia el término HR de Recursos Humanos, por el de HCM que significa administración del Capital Humano. No cambia solamente el nombre del modulo, sino que se pasa a dedicar un Modulo al manejo de los recursos humanos, a dedicar una suit completa de soluciones dentro de SAP ERP. SAP ERP HCM es una solución completa e integral de gestión de los Recursos humanos, la cual ofrece a las empresas las herramientas que necesitan para gestionar su activo más importante, es decir su personal. La característica esencial de HCM es el uso de métricas para guiar la gestión de las personas, considerándolas como un activo de la empresa y enfatizando la ventaja competitiva que se logra, mediante las inversiones estratégicas, en esos activos, a través del compromiso y la retención, la gestión del talento y los programas de capacitación y desarrollo.
HCM es un puente entre el departamento de Recursos humanos y la estrategia de la empresa, la solución proporciona el marco ideal para ayudar a ejecutivos profesionales de recursos humanos, y lideres de líneas de negocio a:
- Coordinar los objetivos y la estrategia corporativa mediante análisis completos.
- Lograr el compromiso del personal, e identificar, retener y desarrollar a los talentos clave, mediante una oferta de gestión de talentos solida, integrada en fundamentos de HCM básicos.
- Aumentar la eficacia y reducir los costes, a través de la automatización de los procesos financieros y los servicios compartidos con una única versión de la información que cumpla los requisitos locales y globales.
SAP HCM realiza la administración del personal a nivel local, nacional e internacional, de una, varias o todas las sucursales que posea la empresa. Se encarga de la gestión de los horarios de los empleados, de la liquidación de los sueldos, de los aguinaldos, de los convenios colectivos de trabajo, se encarga incluso de la selección del nuevo personal ayudando a las empresa a obtener el recurso optimo para el puesto a cubrir y también entre muchas otras cuestiones gestiona incluso el desarrollo y la capacitación de cada empleado o grupos de ellos.
Generalidades de SAP HCM:
- Las soluciones HCM tratan las áreas principales de la empresa que proporcionan funciones de asistencia al empleado.
- Un sistema de gestión de personal tiene por objeto reproducir las jerarquías de organización y vinculaciones de personal y permitir el almacenamiento y la gestión de datos de los empleados.
- Para poder cumplir con este contenido, las estructuras de la organización de una empresa deben reproducirse en el sistema SAP: Análisis de personal, Gestión del Talento, Gestión de procesos de personal, Servicio del Usuario final.
- Las soluciones HCM implementan tecnologías que permiten definir, identificar, calcular y mejorar el capital humano de la empresa. Su empresa contara con un mayor potencial de valor añadido y un mejor balance a modo de beneficios.
BENEFICIOS
SAP HCM permite a las empresas que lo utilizan:
ü Reemplazar multiplicidad de aplicaciones y herramientas sueltas, con una plataforma robusta, escalable y totalmente integrada con las areas financieras y logísticas de la empresa.
ü Establecer un completo manejo de la nomina (Colaboradores o empleados de una empresa, plantilla de empleados de una organización).
ü Estandarizar reportes en tiempo real en todo lo referente a la automatización de la administración de los empleados, el pago de sus haberes, las liquidaciones mensuales de salarios, aguinaldos y demás temas administrativos.
ü Cumplir con las regularizaciones legales de empleo de acuerdo al ámbito y al alcance de la compañía. En base a la envergadura del modelo de negocios implementado, SAP HCM le ayudara a la empresa a cumplir pautas laborales legales a nivel local, provincial, nacional e internacional.
ü Gestionar completamente el horario del empleado y todos los temas inherentes al tiempo de trabajo incluyendo horas extras, compensaciones de horarios, llegadas tarde y mucho mas.
ü Potenciar la fuerza de los recursos humanos de la empresa incrementando los niveles de satisfacción de los empleados y evitando la desmotivación personal y/o grupal. Esto mismo HCM lo realiza:
- Gestionando el talento del personal mediante el conocimiento de las destrezas de cada empleado.
- Evaluando y cuantificando el desempeño, identificando quien está listo para un nuevo puesto de trabajo y quien necesita un apoyo extra para potenciar su talento.
- Estableciendo métricas y objetivos a niveles individuales y/o grupales.
- Fijando nuevos y claros objetivos, alineando los objetivos particulares de cada persona o grupo, con los objetivos del puesto en el cual se desempeña y con el objetivo común y general de toda la compañía.
- Generando y monitoreando planificaciones de trabajo al corto, mediano y largo plazo.
ü Gestionar la selección de personal, atrayendo y contratando a las personas adecuadas para cada puesto de trabajo, estableciendo las nuevas contrataciones de una manera rápida y eficiente.
2. MODULOS QUE COMPONEN HCM
Principales Funcionalidades de SAP HCM
ADMINISTRACION DE TALENTO (Talent Management):
- Administración de Reclutamiento
- Administración de Talento
- Administración de Desempeño
- Solución de Aprendizaje
- Administración de Compensaciones
DESPLIEGUE A EMPLADOS (Deployment)
- Resource/Program Managment
- Scheduling
- Field Service Dispatch
- Call Center Scheduling
PROCESOS DE ADMNISTRACION (Process Management)
- Administración de Empleados
- Administración de la Organización
- Administración de Expatriados
- Beneficios
- Administración de Tiempos
- Nómina
ANALITICOS Y PLANEACION DE EMPLEADOS (Planning Analytics)
- Planeación y Alineación Estratégica
- Planeación de Costos y Simulación
- Benchmarking
- 91 HR KPls, 250 Key Figures, 200 quieries predefinidos
SERVICIOS CORPORATIVOS
- Administración de Viajes
- Medio Ambiente, Salud y Seguridad
- Admon. de Incentivos y Comisiones
SERVICIO DE HCM
- Autoservicio del Gerente
- Autoservicio del Empleado
- Centro interactivo (Call Center)
- Canales Alternat