PREPARACION ENTRADA EN PRODUCTIVO Y SOPORTE
1- La fase de preparacion al productivo
Corresponde a las tareas previas al comienzo de la operacion en el entorno real, aqui se realizan las pruebas y puesta a punta del sistema para el comienzo de la operacion.
Las tareas a realizar en esta fase son:
- Pruebas
- Transporte de la parametrizacion y programas
- Creacion de perfiles de usuario
- Documentacion
- Cargas iniciales de datos
2- Pruebas
Antes de transportar la parametrizacion al sistema productivo es necesario asegurar que los procesos, interfaces, programas y cargas funcionan de acuerdo a lo requerido, para ello se realizan pruebas en el mandante de tes.
Estas pruebas son:
- Pruebas unitarias
Corresponden a probar cada proceso o ciclo con un modelo real de la operacion diaria en cada modulo.
- Pruebas integrales
Aqui debe verificarse la integracion de los procesos entre todos los modulos implementados.
- Pruebas de volumen o Stress
Corresponden a las pruebas de performance del sistema cuando este opera con todos sus usuarios conectados,esta prueba de stress se utiliza normalmente para romper las aplicaciones.
Se realiza para determinar la solidez de la aplicacion en los momentos de carga extrema y ayuda a los administradores para determinar si la aplicacion rendira lo suficiente en caso de que la carga real supere a la carga esperada.
3- Transporte de la parametrizacion y programas
Una vez realizadas las pruebas y las correcciones se debe transportar las parametrizaciones y los programas al sistema productivo.
4- Creacion de perfiles de usuario
Los perfiles de usuario contienen las autorizaciones para operar en el nuevo sistema, para la creacion de los perfiles de usuario debe establecerse una matriz de roles de acuerdo a las funciones que desempeñen los usuarios de la compañia-
Luego de crear los perfiles estos se asocian a los usuarios creados en el sistema.
5- Realizacion de la documentacion
Como resultado de las diferentes etapas de la implementacion se generan varios documentos que sirven de apoyo y control del proyecto y a la operacion posterior.
La documentacion mas importante es:
- Diseño conceptual
Registra los procesos a implementar despues del analisis de procesos de negocios de acuerdo al modelo de referencia del nuevo sistema, es aprobado al final de la fase de diseño del sistema.
- Manual de parametrizacion
Se registran los cambios realizados durante la etapa de parametrizacion del sistema, es fundamental cuando se quieren realizar nuevos cambios, para parametrizar el sistema utilizaremos la transacion estandar SPRO.
- Manual de ususario
Esta orientado a los usuarios finales del sistema, es una guia acabada de la forma de operar cada una de las transaciones funcionales a las que los usuarios deben acceder en el nuevo sistema, es importante como soporte a la entrada en productivo.
- Manual de procedimiento
Contempla al manual de usuario, es una guia de los procedimientos a seguir fuera del sistema.
La ppal diferencia entre el manual de usuario y el manual de procedimiento, tiene que ver con que el manual de usuario se utiliza para explicar detalladamente como se utilizan cada una de las transaciones del sistema Sap que el usuario debe conocer para realizar sus labores del dia a dia en la empresa.
En cambio el manual de procedimientos contiene una descripcion precisa de como deben desarrollarse las actividades de la empresa, es decir se detallan los procedimientos mas importantes de la empresa, este incluye ademas los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participacion, en caso de no funcionar el sistema informatico en el manual de procedimientos se especifica los pasos a seguir para la operatoria manual.
6- Cargas iniciales de datos
La carga inicial de datos es el ultimo paso antes de la entrada en productivo, cuando se ha transportado la parametrizacion el sistema productivo esta listo para ser " poblado" es decir para recibir los datos maestros con los que debe comenzar a operar.
Para estos efectos se han construidos los programas de Batch Input que simulan las transaciones de entrada de datos.
7- Soporte y optimizacion
Soporte de la operacion
Se debe prestar soporte a los usuarios finales del sistema mediante una mesa de ayuda, tambien debe crearse un plan de contingencia para el caso de que la operacion con el nuevo sistema no este disponible.
Los principales problemas al momento de comenzar la operacion son:
.- Autorizaciones de los usuarios para la ejecucion de tareas
.- Desconocimiento de la operacion del sistema
.- Desconocimiento de los nuevos procedimientos administrativos
Optimizacion del sistema
Es necesaria ya que no todos los escenarios pueden ser completamente probados antes de la entrada en productivo.
Los factores que mas influyen en estabilizacion del sistema son:
.- Cargas iniciales
.- Pruebas y preparacion del sistema
.- Difusion del proyecto y formacion de usuarios