Preparación, entrada en productivo y soporte posterior.
La Fase de Preparación al Productivo
Corresponde a las tareas previas al comienzo de la operación en el entorno real. Se realizan pruebas y puesta a punto del sistema para el comienzo de la operación. Tareas:
- Pruebas
- Transporte de la parametrización y programas
- Creación de perfiles de usuario
- Documentación
- Cargas iniciales de datos
Pruebas
Es necesario asegurar que los procesos, interfaces, programas y cargas, funcionan de acuerdo a lo requerido. Para ello, se realizan diferentes pruebas en el mandante de test.
- Pruebas Unitarias: corresponden a probar cada proceso, o ciclo con un modelo real de la operación diaria, en cada módulo.
- Pruebas Integrales: aquí debe verificarse la integración de los procesos, entre todos los módulos implementados.
- Pruebas de Volúmen o Stress: corresponden a las pruebas de perfomance del sistema cuando este opera con todos sus usuarios conectados. Se utiliza normalmente para romper las aplicaciones.
Transporte de la parametrización y programas
Se debe transportar las parametrizaciones y los programas al sistema productivo.
Creación de perfiles de usuario
Contienen las autorizaciones para operar en el nuevo sistema. Debe establecerse una matriz de roles de acuerdo a las funciones que desempenan los usuarios de la compania. A cada rol le corresponden autorizaciones para ejecutar algunas tareas. Después de crear los perfiles, se asocian a los usuarios creados en el sistema.
Realización de la documentación
Se generan varios documentos que sirven de apoyo al control del proyecto y a la operación posterior. La documentación más importante es:
- Diseno conceptual: registra los procesos a implementar, después del análisis de procesos de negocios de acuerdo al modelo de referencia del nuevo sistema. Aprobado al final de la fase de diseno del sistema.
- Manual de Parametrización: se registran los cambios realizados durante al etapa de parametrización del sistema.
- Manual del Usuario: Esta orientado a los usuarios finales del sistema. Es una guía acabada de la forma de operar cada una de las transacciones funcionales a las que los usuarios deben acceder, ene el nuevo sistema. Como soporte a la entrada en productivo.
Diferencia: tiene que ver con que el primero es para explicar detalladamente como se utilizan las transacciones de SAP, en cambio el manual de procedimientos es una descripción precisa de como desarrollarse las actividades de la empresa.
- Manual de Procedimientos: Complementa al manual de usuario. Guía de los procedimientos a seguir, fuera del sistema. Tiene llamadas al manual de usuario para indicar acciones a realizar en el sistema.
Cargas iniciales de datos
Cuando el sistema esta listo para recibir los datos maestros con los que debe comenzar a operar. Es el último paso antes de la entrada en productivo. El programa Batch Input, simulan las transacciones de entrada de datos.
Soporte y Optimización
Existen muchas tareas después de la entrada en productivo. Son:
- Soporte a la operación: Soporte a los usuarios finales del sistema, mediante una mesa de ayuda. Crear un plan de contingencia en caso de que la operación no esté disponible. Los problemas al momentos de comenzar son:
- Autorizaciones de los usuarios para la ejecución de tareas.
- Desconocimiento de la operación del sistema.
- Desconocimiento de los nuevos procedimientos administrativos.
- Optimización del sistema: Es necesaria ya no todos los escenarios son probados antes de la entrada en productivo. Surgen nuevos requerimientos de los usuarios cuando el sistema esta en productivo. Los factores que influyen en la estabilización del sistema son:
- Cargas iniciales.
- Pruebas y preparación del sistema.
- Difusión del proyecto y formación de usuarios.