
SAP nos brinda una herramienta que nos ofrece soporte para cualquier consulta para aclarar dudas o inquietudes dentro de nuestro sistema, esta herramienta se denomina SAP SERVICE MARKET PLACE, y esta mantiene los dos servicios de para BASE DE DATOS PARA SOLUCIONES y CENTRO DE SOPORTE PARA CLIENTES.
La diferencia entre la base de datos y centro de soporte, es que el primero muestra un compendio de información, características y como se deben aplicar en SAP, lo que se podría yo denominar, características estándares.
Mientras que centro de soporte nos brinda buscar o investigar por las notas o como realizar modificaciones o mejoras dentro del sistema.
Con el OSS, que no es mas que un portal de SAP que nos ayuda a reportar algún problema o error que se nos este dando o ejecutando en SAP.
Para encontrar una solución a los errores que se dan en SAP podremos utilizar la herramienta de la web SOLUTION AND USER GROUP AREAS, dentro del ambiente Solutions Details.
Y para compartir, aprender, conocer e identificar información podremos realizarlos dentro de los FOROS SAP, que esta creado para intercambiar con diversos usuarios que manejan sap.