
SAP Service Market Place.
Herramientas Web que nos ayudan a solucionar problemas relacionados a las aplicaciones SAP.
Existen 2 tipos de servicio:
1.- Base de Datos de soluciones (SAP Help Portal ) >> https://help.sap.com/viewer/index
2.- Centro de Soporte para Clientes
- SAP Support Portal >> https://support.sap.com/en/index.html
Acceso solo para los siguientes perfiles de SAP ( Consultores Certificados, Clientes y Partners).
Se accede al repositorio de soluciones conocidos como SAP Notes.
Los SAP Notes son soluciones a los errores o defectos en la aplicaciones SAP que son 2 tipos:
- Código de programación para corregir defectos en los programas de SAP.
- Explicación de Consultores sobre como aplicar una solución.
Servicios SAP OSS, es una funcionalidad que nos permite reportar errores al centro de soportes de clientes SAP.
- Consulting, Solutions and User Group Area, contiene 3 ambientes diferentes:
SAP Solutions Details.- Soluciones por cada industria.
SAP Consulting.- Para controlar las tareas realizadas por partners de SAP.
SAP User Group.- Canal de conexión entre otros usuarios de SAP.