Company Settings es la sección más importante de Provisioning. Reúne una larga lista de casillas que activan o desactivan funcionalidades de toda la instancia, de la plataforma y de los distintos módulos de SAP SuccessFactors. En Essentials vimos que conviene recorrerla con la búsqueda del navegador, porque la lista es extensa y las opciones no siempre están agrupadas de forma intuitiva.
Durante años, Company Settings fue el lugar donde se activaba Employee Central y buena parte de sus funcionalidades. Eso cambió. SAP llevó muchas de esas opciones a Gestionar configuración de Employee Central, una pantalla del Centro de Administración que el administrador del cliente puede usar con el permiso adecuado. El ejemplo más claro es Position Management: la academia oficial THR79 indica activarlo desde esa pantalla y deja Company Settings como camino alternativo.
Ese cambio obliga al consultor a pensar dónde se activa cada cosa antes de entrar a Provisioning. Para decidirlo, la lección propone cuatro preguntas en orden. La primera es si la funcionalidad aparece en Gestionar configuración de Employee Central; si aparece, se activa ahí. La segunda es si se trata de una actualización opcional del release; en ese caso se activa en el Centro de actualizaciones. La tercera es si es una opción general de la plataforma, que se busca en Configuración de funciones de plataforma o en Configuración del sistema y del logotipo de la empresa. Solo si no aparece en ninguna de esas pantallas queda para Company Settings, a cargo de un partner.
Ese orden no es caprichoso. Activar desde el Centro de Administración deja la funcionalidad bajo control del cliente, con permisos de rol, y evita depender de un partner para algo que el cliente podría resolver solo. Activar en Company Settings algo que tiene un camino en el Centro de Administración no es un error técnico, pero complica el mantenimiento posterior.
Cuando una opción sí se activa en Company Settings, conviene documentarla con fecha, motivo y quién lo pidió. Esos cambios los hace un grupo chico de personas con acceso a Provisioning, y el cliente no los ve desde su instancia. Sin ese registro, nadie del equipo sabe después qué se activó ni por qué. También conviene sacar una captura del estado previo, porque no hay un botón para volver atrás.
Igual que en Gestionar configuración de Employee Central, activar una casilla en Company Settings no equivale a implementar. La mayoría de las funcionalidades necesitan configuración posterior, algunas dependen de otras y conviene probarlas primero en la instancia de test.
En la Figura 2.2 de la L2, Company Settings aparece como la última salida del árbol de decisión: el lugar al que se llega cuando ninguna otra pantalla tiene la opción buscada.
