✒️SAP SD / El interlocutor comercial Por Sergio Herrera
SAP SD El interlocutor comercial
Interlocutor comercial.
Existen varios interlocutores comerciales dentro del mercado con varias relaciones empresariales entre ellas, ejemplo de interlocutor comercial son:
1. Cliente
2. Proveedor
3. Empleado
4. Persona de Contacto.
Ejemplo de Relaciones comerciales son:
1. Proveedor- Cliente: El proveedor actua como transportista para el cliente
2. Persona de contacto- Cliente: La persona de contacto es empleada en el cliente
3. Cliente- Cliente: El solicitante y el destinatario de mercadería pueden ser dos figuras independientes.
Es importante recordar que los interlocutores comerciales que existen en el mercado están representados en el sistema SAP por una CLASE DE INTERLOCUTOR. La clase de interlocutor le permite realizar una programación general para los interlocutores comerciales que actúan sobre el mercado. La clase de interlocutor s e puede utilizar para ver los registros maestros que se han utilizad o para trasladar los datos de interlocutor al documento.
La siguiente tabla muestra qué clases de interlocutor están disponibles en gestión comercial y qué funciones de interlocutor se han asignado a estas clases de interlocutor en el sistema estándar.
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Clase de interlocutor |
Función de interlocutor, p.ej. |
Entrada a realizar por el sistema |
Clase de registro maestro |
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Cliente (CU) |
Solicitante (SP) Destinatario de las mercancías (SH) Destinatario de factura (BP) Responsable de pago (PY) |
Número de cliente |
Registro maestro de deudor |
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Proveedor (V) |
Transportista |
Número de proveedor |
Registro maestro de acreedores |
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Recursos humanos (HR) |
Responsable (ER) Representante de ventas (SP) |
Número de personal |
Registro maestro de personal |
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Persona de contacto (CP) |
Persona de contacto (CP) |
Número de la persona de contacto |
(creado en el registro maestro de deudores, no dispone de registro maestro propio) |
IMPORTANTE: No se pueden añadir nuevas clases de interlocutor a aquéllas que vienen dadas por el sistema.
Funciones de Interlocutor: Mientras que las clases de interlocutor nos permiten distinguir entre diferentes interlocutores comerciales, las funciones de interlocutor representan las funciones que estos desempeñan dentro de la operación comercial.
Por ejemplo, varios clientes (interlocutores cliente) pueden asumir ciertas funciones en una operación comercial. El cliente que efectúa el pedido no tiene por qué ser el mismo aquel que recibe la mercadería o el que se responsabiliza de pagar las facturas.
La asignación de funciones de interlocutor en el sistema de SAP determina las funciones de interlocutores concretos en el proceso de ventas. Un interlocutor puede desempeñar varias funciones, como es por ejemplo el caso más simple en el cual todas las funciones de interlocutor dentro de la clase de interlocutor cliente se asignan a un único interlocutor comercial, es decir, el mismo cliente es solicitante, destinatario de mercancías, responsable de pago y destinatario de la factura.
Pueden introducirse personas de contacto para un cliente directamente en el maestro de clientes de forma que se asignen automáticamente a ese cliente.
La agencia de transporte es un ejemplo de interlocutor.
Los empleados de su propia empresa (Tales como los representantes de ventas) se gestionan en el registro de maestro de empleados. Los mismos pueden asumir funciones de interlocutor de la clase de interlocutor “Empleados” tales como la función de interlocutor, empleado responsable.
Las siguientes funciones de los interlocutores son obligatorias en el tratamiento de un pedido:
1. Solicitante: Quien hace el pedido
2. Destinatario de mercadería: quien recibe la mercadería o servicios
3. Destinatario de factura: quien recibe la factura del pedido
4. Responsable de pago: el responsable de pagar la factura.
Solicitante
Contiene datos sobre ventas, como la asignación a una oficina de ventas o a una lista de precios válida
Destinatario de las mercancías
Contiene datos para la expedición, como el puesto de descarga y los horarios de recepción de mercancías
Destinatario de factura
Contiene la dirección y los datos sobre la impresión de documentos y la comunicación electrónica
Responsable de pago
Contiene datos sobre fechas de facturación y datos bancarios
ü Funciones de interlocutor para la clase de interlocutor proveedor
ü Dirección del pedido
ü Factura presentada por
ü Proveedor de mercancías
ü Receptor alternativo del pago
ü Funciones de interlocutor para otras clases de interlocutor como, por ejemplo, personal (registros maestro de HR) Responsable
Puede utilizar esta función de interlocutor, por ejemplo, para asignar un encargado de compras a un proveedor dentro de su empresa.
Importante: Utilice funciones de interlocutor para definir los derechos y las responsabilidades de cada interlocutor comercial en una operación comercial. Asigne funciones de interlocutor al crear un registro maestro para un interlocutor comercial.
Las funciones de interlocutor para maestro de cliente se almacenan en los datos del área de ventas del maestro de clientes (Solapa funciones de interlocutor)
Durante el tratamiento del pedido de venta, éstas automáticamente se copian como valores propuestos en la cabecera del documento.
Si la parametrizaciones lo permite, estas relaciones pueden modificarse o suplementarse manualmente.
Pueden determinar que varios interlocutores sean asignados a una función de interlocutor en el maestro de clientes, Si se actualizan varios interlocutores con la misma función, en el momento de introducir un pedido de ventas, aparecerá una lista de selección que contendrá a dichos interlocutores para seleccionar aquel que corresponda.
Importante: Al crear registros maestros, debe definir las funciones de interlocutor para interlocutores comerciales por medio de la asignación de un grupo de cuentas. Defina, para las clases de interlocutor cliente y proveedor, qué grupo de cuentas puede utilizarse para qué función de interlocutor. Puede hacerlo en el Customizing, por medio de las siguientes actividades:
1. Cliente: En el Customizing para Funciones básicas (SD) en la actividad Asignar funciones de interlocutor en la columna del Debe a grupos de cuentas.
2. Proveedor: En el Customizing para Compras (MM) en la actividad, definir funciones de interlocutor permitidas por grupo de cuentas.
Importante: El esquema para interlocutor especifica aquellas funciones de interlocutor que están permitidas o son obligatorias, para procesar una determinada operación comercial como, por ejemplo, un pedido de cliente o un pedido de compras.
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2 Agradecimientos:
Han agradecido este aporte: Federico Jofre, Jesús Figueroa Vallejos
Sobre el autor
Publicación académica de Sergio Raúl Herrera, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP SD Nivel Inicial.
SAP Expert
Sergio Raúl Herrera
Profesión: Licenciado en Ciencias de la Computación - Nicaragua - Legajo: HQ94G
✒️Autor de: 125 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Certificación Académica de Sergio Herrera
Disponibilidad Laboral: FullTime 
