✒️SAP SD / El interlocutor comercial Por Rohelys Armas Arevalo
SAP SD El interlocutor comercial
INTERLOCUTOR COMERCIAL
1- Funcion e importancia de las funciones de interlocutor:
>>Ejemplo: una empresa quiere mejorar el servicio a su cliente, asi que le asigna a cada uno de los clientes un empleado de ventas como representante de la empresa. A su vez la empresa quiere conocer el transportista que hace los envios de mercaderia a cada cliente para poder realizar su seguimiento. Esa informacion debera estar disponible automaticamente en los documentos de ventas.<<
El "empleado" y el "transportista" participan como interlocutores dentro del circuito comercial. existen varios interlocutores comerciales dentro del mercado con varias relaciones empresariales entre ellos. Ejemplos de interlocutor comercial son: Cliente, Proveedor, Empleado, persona de contacto.
Ejemplos de relaciones comerciales son:
1. Proveedor-cliente: El proveedor actua como transportista para el cliente.
2. Persona de contacto - cliente: la persona de contacto es empleada en el cliente.
3. Cliente - Cliente: El solicitante y el destinatario de mercaderia pueden ser dos figuras diferentes.
Clase de interlocutor: los interlocutores comerciales que existen en el mercado estan representados en el sistema SAP por una clase de interlocutor. La clase de interlocutor se puede utilizar para ver los registros maestros que se han utilizado o para trasladar los datos del interlocutor al documento.
Funciones de interlocutor: mientras que las clases de interlocutor nos permiten distinguir entre diferentes interlocutores comerciales, las funciones de interlocutor representan las funciones que estos desempenan dentro de la operacion comercial. Por ejemplo, varios clientes (interlocutores clientes) pueden asumir ciertas funciones en una operacion comercial. El cliente que efectua el pedido no tiene porque ser el mismo que aquel que recibe la mercaderia o el que se responsabiliza de pagar las facturas.
La asignacion de funciones de interlocutores en el sistema SAP determina las funciones de interlocutores concretos en el proceso de ventas. Un interlocutor puede tener varias funciones, como es por ejemplo el caso mas simple en el cual todas las funciones de interlocutor dentro de la clase de interlocutor cliente se asigna a un unico interlocutor comercial, es decir, el mismo cliente es solicitante, destinatario de mercancias, responsable de pago y destinatario de facturas.
Se puede introducir personas de contacto para un cliente directamente en el maestro de clientes de forma que se asignen automaticamente a ese cliente. La agencia de transportes es un ejemplo de proveedor. Los empleados de su propia empresa (tales como los representantes de ventas) s gestionan en el registro maestro de empleados. Los mismos pueden asumir funciones de interlocutor de la clase de interlocutor "empleados" tales como la funcion de interlocutor, empleado responsable.
-Solicitante: quien hace el pedido.
-Destinatario de mercaderia: quien recine la mercaderia o servicios
-Destinatario de factura: quien recibe la factura del pedido
-Responsable de pago: el responsable de pagar la factura.
Los restantes no son absolutamente necesarias para el tratamiento del pedido de ventas, pero pueden ingresarse en caso de que asi se requieran.
2. Funciones de interlocutor en el maestro de clientes:
Las funciones de interlocutor para el maestro de clientes se almacenan en los datos del area de ventas del maestro de clientes. Solapa funciones de interlocutor.
Durante el tratamiento del pedido de ventas, estas automaticamente se copian como valores propuestos en la cabecera del documento.
Si las parametrizaciones lo permiten, estas relaciones pueden modificarse o suplementarse manualmente.
Pueden determinar que varios interlocutores sean asignados a una funcion de interlocutor en el maestro de clientes. Si se actualizan varios interlocutores con la misma funcion, en el momento de introducir un pedido de ventas, aparecera una lisra de seleccion que contendra a dichos interlocutores para seleccionar aquel que corresponda.
En los documentos de ventas, el sistema se ha configurado de tal modo que solo un interlocutor puede ser asignado a cada una de las funciones de interlocutor. La unica excepcion es la de los contratos marco.
Tambien pueden definirse interlocutores a nivel de posicion en los documentos de ventas. Los interlocutores comerciales que solo estan definidos en la cabecera no pueden, no obstante, ser modificados a nivel de posicion.
De ser necesario, es posible introducir o modificar manualmente la direccion de un interlocutor tal como el destinatario de mercancias, sin afectar al registro maestro.
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Sobre el autor
Publicación académica de Rohelys Nahely Armas Arevalo, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP SD Nivel Inicial.
SAP Senior
Rohelys Nahely Armas Arevalo
Venezuela - Legajo: TL53U
✒️Autor de: 33 Publicaciones Académicas
Disponibilidad Laboral: PartTime
Presentación:
Estoy aprendiendo el modulo de sap sd. tengo conocimientos sobre sap. me considero una persona que aprende rápido, proactiva y siempre dispuesta a encontrar soluciones a los problemas.
Certificación Académica de Rohelys Armas
