✒️SAP SD / El interlocutor comercial Por Giovana Samela
SAP SD El interlocutor comercial
Interlocutor Comercial
Ej práctico: Una empresa, p/ mejorar el servicio al cliente, asigna a c/u de sus clientes un empleado de ventas, como representante personal. Asu vez p/ conocer qué transportista realiza los envíos de mercadería a c/ cliente p/ poder realizar un seguimiento. Es así que el empleado y el transportista participan como interlocutores dentro del circuito comercial.
Interlocutores comerciales son:
- Cliente
- Proveedor
- Empleado
- Persona de contacto
Las posibles relaciones comerciales:
- Proveedor-cliente: el proveedor actúa como transportista p/ el cliente
- Persona de contacto-cliente: la persona de contacto es empleada en el cliente
- Cliente-cliente: el solicitante y destinatario de mercadería pueden ser dos figuras diferentes
Clase de Interlocutor: los interlocutores comerciales existen en el mercado representados por una clase de interlocutor. Se puede utilizar p/ ver los registros maestros que se han utilizado o p/ trasladar los datos del interlocutor del doc.
Funciones del interlocutor: representan funciones que desempeñan dentro de la operación comercial
Varios clientes (interlocutores clientes) pueden asumir ciertas funciones en una operación comercial. Es decir el cliente que efectúa el pedido no tiene que ser el mismo que el que recibe la mercadería, o el que se responsabiliza de pagar facturas.
Un interlocutor puede desempeñar varias funciones. Caso más simple es en el que todas las funciones de interlocutor dentro de interlocutor cliente se asignan a un único interlocutor comercial, es decir:
- el mismo cliente es el solicitante
- destinatarios de mercancías
- responsable de pagos
- y destinatario de facturas
De las funciones de interlocutor, las sgtes son obligatorias p/ el tratamiento de pedido de ventas:
- Solicitante
quien hace el pedido - Destinatario de mercadería quien recibe la mercadería o servicios
- Destinatario de facturas quien recibe la factura del pedido
- Responsable de pago el responsable de pagar la factura
Funciones del Interlocutor en el maestro de clientes
Las funciones de interlocutor, se almacenan en los datos del área de ventas del maestro de clientes (solapa Funciones de Interlocutor)
* Si las parametrizaciones lo permiten estas relaciones pueden modificarse o suplementarse manual//
* Puede determinar que varios interlocutores sean asignados a una función de interlocutor en el maestro de clientes: Si se actualizan varios interlocutores con la misma función, en el momento de introducir un pedido de ventas aparecerá una lista de selección con dichos interlocutores p/ seleccionar el que corresponda.
En los doc. de venta sólo un interlocutor puede ser asignado a c/ función, excepto en los contratos marco.
Los interlocutores comerciales definidos en la cabecera no pueden modificarse a nivel posición
* Es posible introducir o modificar manual// la dirección de un interlocutor, como el destinatario de mercancías sin afectar el registro maestro.
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Está publicación ha sido agregada a sus favoritos por: Ana Dias Mateo
Sobre el autor
Publicación académica de Giovana Samela, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP SD Nivel Inicial.
SAP Master
Giovana Samela
Profesión: Ejecutiva Comercial - Argentina - Legajo: CA31D
✒️Autor de: 91 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Hola, soy giovana, una persona muy versátil y curiosa, me gustan mucho los idiomas es por eso que siempre estoy en constante aprendizaje. me gustaría desarrollarme como consultora de sap.
Certificación Académica de Giovana Samela
