✒️SAP SD / Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones Por Estefania Dulac

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SAP SD Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones

SAP SD Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones

CLASES DE FACTURA EN EL TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES

ANULACIÓN

â–ºPara la anulación de una factura se debe crear un documento de anulación. En el procesos de anulación se copian los datos del documento modelo al documento de anulación y automáticamente se crea una contrapartida a gestión financiera

â–ºEl documento de facturación una vez anulado se encuentra liberado para volverse a facturar.

â–ºLos parámetros que se deben modificar, son por ejemplo el número de referencia y de asignación, se almacenan la clase de factura en el ámbito de anulación de la imagen.

â–ºSe puede anular solo posiciones en un documento de facturación

â–ºSi el documento de facturación no se transferido a la contabilidad, solo quedan los documentos de gestión comercial.

â–ºSi el documento de facturación impacto en FI, se debe generar la anulación de la contabilidad

ABONOS Y NOTAS DE CARGO

Las notas de crédito ( abonos) y notas de débito (cargo) se pueden crear con referencia a una solicitud de nota de crédito o una solicitud de no de débito, o desde una factura, si no se desea realizar una gestión de liberación en el procedimiento de las reclamaciones.

Solicitudes de abono y de cargo se pueden crear

â–ºsin referencia a una operación comercial anterior

â–ºcon referencia a un pedido

â–ºcon referencia a un documento de facturación

En el customizing se puede determinar el bloque de factura, para desbloquear:

â–º liberara el pedido de solicitud luego de haberlo verificado

â–ºrechazara posiciones, indicando un motivo de rechazo sobre las solicitudes.

LIBERACIÓN O RECHAZO DE SOLICITUDES DE ABONO

Una solicitud de abono, cargo o devolución es liberada mediante la eliminación del bloqueo de factura en el documento de ventas.

Si la reclamación no corresponde se puede rechazar una posición o todo el documento, mediante un motivo de rechazo.

El motivo de rechazo puede controlar si la posición:

â–º se copia el abono o cargo con valor 0

â–º no aparece en el abono o cargo

WORKFLOW EN SOLICITUDES DE ABONO

Los documentos de reclamación siempre nacen de forma bloqueada hasta que son liberados, si se dispone.

La verificación puede manejarse por topes de montos.

El procedimiento del workflow, dentro del tratamiento del abono, de garantía que el proceso finaliza con la liberación dl usuario y dueño de la tarea.

Responsable → liberar, rechazar o tratar la solicitud de abono

PROCESOS DE CORRECCIÓN DE FACTURA

â–ºEl proceso es una combinación de solicitud de abono y solicitud de nota de cargo.

â–ºSe genera un crédito completo por la posición de la factura errónea y se corrige y se carga esta posición. La diferencia restante es el valor a abonar.

â–º La corrección se realiza con referencia a una factura

â–ºLa corrección es una duplicación de posiciones.

Las posiciones de abono o crédito no se pueden modificar, se anula. La posición de cargo o débto si se puede modificar precios o cantidades.

DEVOLUCIONES

â–ºAceptar mercancías por parte de un cliente por reclamaciones.

â–ºSe realiza con referencia a una factura o un pedido.

â–ºtienen en su flujo entrega entrante de mercancías

RESUMEN DE LA ACTIVIDAD DE RECLAMACIONES EN EL IMG

Anulación

SPRO→ IMG REFERENCIA SAP→ COMERCIAL→ FACTURACIÓN→ DOCUMENTO DE FACTURACIÓN→ DEFINIR CLASES DE FACTURAS

VF03â–º VISUALIZACIÓN DE FACTURA

VF11â–º ANULACIÓN DE FACTURA

Solicitud de nota de crédito y motivos de rechazo

SPRO→ IMG REFERENCIA SAP→ COMERCIAL→ VENTAS→ DOCUMENTOS DE VENTAS→ POSICIÓN DE DOCUMENTOS DE VENTAS→ DEFINIR TIPO DE RECHAZO


 

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Sobre el autor

Publicación académica de Estefania Selene Dulac, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP SD Nivel Avanzado.

SAP Master


Estefania Selene Dulac

Profesión: Consultora Seguridad Sap - Argentina - Legajo: XT35F

✒️Autor de: 112 Publicaciones Académicas

🎓Egresado de los módulos:

Disponibilidad Laboral: FullTime

Presentación:

Cuento con un muy buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevas aplicaciones. me considero una persona responsable, entusiasta, organizada y motivada.

Certificación Académica de Estefania Dulac

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Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones 1| La anulación Para la anulación de una factura se debe crear un documento de anulación. En el proceso de anulación se copian los datos del documento modelo al documento de anulación y automáticamente se crea una contrapartida y Gestión Financiera. El documento de facturación que se haya anulado se encuentra liberado para una posterior refacturación (entrega o pedido) Para la anulación de un documento de facturación no es necesario customizaciones especiales en lo que refiere al control de copia. Los parámetros que se deben modificar, (por ejemplo, el número de asignación y de referencia)...

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Creado y Compartido por: Damaris Camila Cruz / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

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Lección 3 Las clases de factura en el tratamiento de reclamaciones Anulación Para la anulación de una factura se debe crear un documento de anulación. En el proceso de anulación se copian los datos del documento modelo al documento de anulación y automáticamente se crea una contrapartida a Gestión Financiera. Para la anulación de un documento de facturación no es necesario customizaciones especiales en lo que refiere al control de copia. Tenemos posibilidad de anular sólo posiciones de un documento de facturación de forma individual. Cuando realicemos la anulación, el sistema mostrará el documento anulado y el documento fuente para la anulación....

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En este capítulo aprendí cómo SAP gestiona las reclamaciones mediante distintas clases de factura, como notas de abono, notas de cargo y devoluciones. Entendí que las solicitudes de abono deben ser liberadas o rechazadas, y que se puede usar un workflow para automatizar este proceso. También vi cómo se hace una corrección de factura, sin necesidad de cancelarla, ajustando solo las diferencias. Además, comprendí que el IMG permite configurar todo este proceso, como tipos de documentos, control de aprobación y la trazabilidad de las reclamaciones en el sistema.

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Creado y Compartido por: Juliano Rafael Krause / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

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Lección 3: Clases de Factura en el Tratamiento de Reclamaciones Objetivo: Analizar los procesos empresariales y las clases de facturas especiales utilizadas en el tratamiento de reclamaciones, como anulaciones, abonos y devoluciones. Contenido: Anulación de facturas: Se crea un documento de anulación que genera una contrapartida en FI. Abonos y notas de cargo: Se pueden crear con referencia a una solicitud de abono o directamente desde una factura. Devoluciones: Implican la aceptación de mercancías por parte del cliente y la generación de un abono basado en el pedido de devolución. Workflow en solicitudes de abono: Los documentos de reclamación nacen bloqueados y deben ser liberados por...

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Creado y Compartido por: Angel Alfredo Rivera Vásquez

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Para la anulación de una factura se debe crear un documento de anulación. En el proceso de anulación se copian los datos del documento modelo al documento de anulación y automáticamente se crea una contrapartida a Gestión Financiera. Las notas de crédito y débito se pueden crean con referencia a una solicitud de nota de crédito o una solicitud de nota de débito o, directamente, desde una factura. Abono en devoluciones: el abono se factura basado en el pedido devolución y no en el documento de entrega, puesto que la entrega, puede requerir procedimientos de cantidad para esperar el ingreso o contabilización de entrada.

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Clases de factura en el tratamiento de reclamaciones 1 | Anulación Para la anulación de una factura se debe crear un documento de anulación. En el proceso de anulación se copian los datos del documento modelo al documento de anulación y automáticamente se crea una contrapartida a Gestión Financiera. El documento de facturación que se haya anulado se encuentra liberado para una posterior refacturación (entrega o pedido). Para la anulación de un documento de facturación no es necesario customizaciones especiales en lo que refiere al control de copia. Los parámetros que se deben modificar, (por ejemplo, el número de asignación y de referencia) se...

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Unidad 5: Clases de factura en el tratamiento de reclamaciones Anulación Para anular una factura se requiere un documento de anulación, el documento anulado se libera para una posterior refacturacion Bonos y notas de cargo Se crean: Sin referencia a operacion anterior Con referencia a un pedido Con referencia a doc de facturacion La liberacion o rechazo de solicitudes se hace mediante la eliminación del bloqueo de factura, se puede usar motivo de rechazo. Las notas de crédito y debito se generan bloqueadas por defecto hasta que el empleado genere la liberación.Pueden haber limites o umbrales de liberación para hacerlo automaticamente.

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Creado y Compartido por: Diego Fernando Acevedo Alvarez

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LECCION 3 LAS CLASES DE FACTURA EN EL TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES. 1| LA ANULACION Para la anulación de una factura se debe crear un documento de anulación. En el proceso de anulación se copian los datos del documento modelo al documento de anulación y automáticamente se crea una con una contrapartida a Gestion Financiera. El documento de facturación que se haya anulado se encuentra liberado para una posterior refacturacion (entrega o pedido). Para la anulación de un documento de facturación no es necesario customizaciones especiales en lo que refiere al control de copia. Los parámetros que se deben modificar, (por ejemplo, el numero de asignación y de referencia) se almacenan...

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1.0 La anulación. El documento que ampara una anulación es el doc de anulación. En este proceso se copian los datos del doc. Modelo al de anulación y se crea automáticamente su contrapartida en FI. La realizar la anulación, se libera el para una posterior refacturación. En la anulación no se necesita configuraciones especiales referentes al control de copia. Los parámetros susceptibles a cambio como el número de asignación y referencia, se almacenan de acuerdo a la clase de factura. Solo se requiere que la clase de factura de anulación se configure del mismo tipo que la factura original en el customizing para que pueda utilizarse la anulación. Como...

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Creado y Compartido por: Raul Lira / Disponibilidad Laboral: FullTime + Carta Presentación

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LAS CLASES DE FACTURA EN EL TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES En esta lecciòn analizàremos los procesos empresariales y las clases de facturas especiales que existen en el tratamiento de las reclamaciones. 1 - LA ANULACIÒN Para la anulaciòn de una factura se debe crear un documento de anulaciòn. En el proceso de anulaciòn se copian los datos del documento modelo de anulaciòn y automaticàmente se crea una contrapartida a Gestiòn Financiera. El documento de facturaciòn que se haya anulado se encuentra liberado para una posterior refacturaciòn (entrega o pedido). Para anular un documento de facturaciòn no es necesario hacer ninguna castomizaciòn especial...

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Creado y Compartido por: Adriana Sabrina Araujo

 


 

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