✒️SAP SD / El interlocutor comercial Por Rodolfo Cardoso Alcaraz
SAP SD El interlocutor comercial
Unidad 2: Estructura organizativa y datos maestros.
Leccion 4: Interlocutor comercial
1.- Interlocutores comerciales.
Ejemplo de interlocutores comerciales
- Cleinte
- Proveedor
- Empleado
- Persona de contacto.
Entre estos interlocutores pueden existir varias relaciones empresariales, como ser:
- Proveedor - Cliente : El proveedor actua como responsable de transporte para el cliente.
- Persona de contacto - Cliente: La persona de contacto es el consultor del cliente, pero no trabaja en la misma empresa.
- Cliente - Cliente : Solicitante y destinatario de la mercancias no son los mismos..
- Empleado - Persona de ocntacto: Soporte individual para una persona de contacto.
- Empleado - Cliente : Gestor de Cleintes
2.- Clases de interlocutores.
los interlocutores se representan en SAP por una clase de interlocutor.
Las clases de interlocutor estan predefinidas por SAP para el tratamiento de interlocutores en el modulo de aplicacion comercial. estas no se pueden crearse sino que vienen predeterminadas.
A cada funcion de interlocutor (estandar o creadas por el consultor) se le asigna uan clase de interlocutor.
Las clases de interlocutores existentes son:
- A - Puesto de trabajo
- AP - Persona de contacto.
- KU - Cliente
- LI - Proveedor
- LS - Sistema logico.
- MA - Direccion de mail
- MP - Interlocutor mail
- O - Unidad organizativa
- PE - Numero de personal
- S - Posicion
- US - Usuario
- VS - Puesto de expedicion
- WK - Centro
El papel de la clase de interlocutor es distinguie entre los interlocutores comerciales.
No debemos confundir a la funcion del interlocutor y al interlocutor en si, con la clase de interlocutor; Puesto que esta ultima es una parametrizacion o asignacion sobre la funcion del interlocutor, desde el momento que una clase de interlocutor es asignada a una funcion de interlocutor.
3.- Funcion de interlocutor
Las funciones de interlocutores representan las tareas que estos desempeñan dentro de la operacion comercial.
Un ejemplo claro es la de un cliente que solicita la mercancia, no tiene por que ser el, el que la recibe o el, el que se responsabiliza del pago.
La asigancion de funciones de interlocutor en SAP la determina las funciones de interlocutores concretas, en el proceso de ventas. un interlocutor comercial puede desempeñar varias funciones, en este iultimo sentido, el cliente cumple con las tareas de solicitar, recibir la mercancia, recibor la factura y pagar.
4.- Interlocutores comerciales en el proceso de ventas.
Pueden actualizarce las relaciones de interlocutor, tanto en los documentos de ventas como en los datos maestros. Las relaciones de interlocutor, normalmente, se encuentran otorgadas por la definicion en el maestro de clientes, estas se proponen automaticamente en la cabecera del documento cuando se crea un documento de ventas.
En el customizing, determonaremos si las relaciones entre interlocutores, pueden modificarse o suplementarse de forma mediante la pantalla de interlocutores y la modificacion de la asignacion de funciones.
En los documentos de ventas, el sistema se ha configurado de tal modo que solo un interlocutor puede ser asignado a cada una de las funciones de interlocutor. la uncia excepcion es la de los contratos marco (funciones AA y AW)
5.- Funciones de interlocutor por grupo de cuentas.
Para el tratamiento de ventas, es importante que cada cliente se utilice solamente, para las funciones dentro de un documento que haya sido asigando a este. para garantizarnos de esta operacion debemos realizar la asignacion de funciones de interlocutor, permitidas para cada grupo de cuentas.
6.- Funciones de interlocutor en el maestro de clientes.
Las funciones de interlocutor para el maestro de cleintes, se almacenan en el segmento area de ventas del maestro en cuestion, estos datos son almacenados en la solapa o etiqueta de funcion del interlocutor.
Durante el tratamiento del pedido de cliente, se toman los valores propuestos para estos documentos segun los provenientes en el maestro.
Las funciones obligatorias que deben estar creadas con sus registros maestros son:
- Solicitante: Realizar el pedido.
- Destinatario de las mercancias: Recibe mercancias o servicios.
- Destinatario de factura: Recibe la factura de las mercancias o servicios.
- Pagador: Es el responsable de pagar la factura.
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Sobre el autor
Publicación académica de Rodolfo Cardoso Alcaraz, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP SD Nivel Avanzado.
SAP Senior
Rodolfo Cardoso Alcaraz
Profesión: Sap Jr - Mexico - Legajo: TR87D
✒️Autor de: 80 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Certificación Académica de Rodolfo Cardoso
Disponibilidad Laboral: FullTime 
