✒️SAP SD / El interlocutor comercial Por Melcy Zerpa Marcano
SAP SD El interlocutor comercial

>>EL INTERLOCUTOR COMERCIAL<<
LOS INTERLOCUTORES COMERCIALES:
- Cliente
- Proveedor
- Empleado
- Persona de contacto
Pueden existir varias relaciones empresariales:
- Proveedor-cliente: el proveedor actúa como responsable de transporte para el cliente
- Personas de contacto-cliente: La persona de contacto es el consultor del cliente, pero no trabaja en la misma empresa.
- Cliente-cliente: solicitante y destinatario de la mercancía no son los mismos.
- Empleado-persona de contacto: soporte individual para una persona de contacto.
- Empleado-cliente: gestor de clientes.
CLASES DE INTERLOCUTOR: Es una parametrización o asignación sobre la función de interlocutor. Las clases de interlocutor, vienen predeterminadas en el modulo comercial de SAP. No confundir con función de interlocutor. Clases de interlocutor:
- A Puesto de trabajo
- AP Persona de contacto
- KU Cliente
- LI Proveedor
- LS Sistema lógico
- MA Dirección de mail
- MP Interlocutor mail
- O Unidad organizativa
- PE Numero de personal
- S Posición
- US Usuario
- VS Puesto de expedición
- WK Centro
LAS FUNCIONES DE INTERLOCUTOR: Representan las tareas que estos desempeñan dentro de la operación comercial. En el proceso de ventas, un interlocutor comercial, puede desempeñar varias funciones.
Una persona de contacto, puede ser un consultor que trabaje para varios clientes.
INTERLOCUTORES COMERCIALES EN EL PROCESO DE VENTAS: Pueden actualizarse las relaciones de interlocutor, tanto en documentos de ventas como en datos maestros. En el customizing se determina si pueden modificarse o suplementarse de forma manual.
- SP Solicitante
- SH Destinatario mercancías
- BP Destinatario facturas
- PY Pagador
- FA Agencia transportes
- ER Empleado responsable
LAS FUNCIONES DE INTERLOCUTOR POR UN GRUPO DE CUENTAS: Para el tratamiento de ventas, es importante que cada cliente utilice las funciones que le fueron asignadas dentro de un documento. Para garantizarlo debemos realizar la asignación de funciones para cada grupo de cuentas.
GRUPO DE CUENTAS:
- 0001 Solicitante
- 0002 Destinatario mercancías - No puede ser solicitante
- 0003 Responsable de pago - No puede ser solicitante
- 0004 Destinatario de factura - No puede ser solicitante
- 0005 Interesado
- 0007 Interlocutor comercial
FUNCIONES DE INTERLOCUTOR EN EL MAESTRO DE CLIENTES: Se almacenan en el segmento "área de ventas" en "función de interlocutor". En el tratamiento de un pedido, éstas son funciones obligatorias:
- Solicitante - realiza el pedido
- Destinatario mercancía - recibe mercancías o pedidos
- Destinatario facturas - recibe la factura de la mercancía o servicio
- Responsable de pago - responsable de pagar la factura
Otras funciones pueden ser: personas de contacto, transportista, empleado responsable, éstas no son obligatorias.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Melcy Alejandra Zerpa Marcano, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP SD Nivel Avanzado.
Melcy Alejandra Zerpa Marcano
Profesión: Administrador - España - Legajo: QO12W
✒️Autor de: 15 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Sólida experiencia en gestión de sistemas crm y más de 15 años de trayectoria en administración de empresas. habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, resolución de problemas y adaptabilidad.
Certificación Académica de Melcy Zerpa
























