✒️SAP SD / El interlocutor comercial Por Giovana Samela
SAP SD El interlocutor comercial
Interlocutor Comercial
Los interlocutores comerciales: Existen varios interlocutores comerciales dentro del mercado, c/ varias relaciones empresariales:
Ejemplos de interlocutor comercial:
- Cliente
- Proveedor
- Empleado
- Persona de contacto.
Relaciones empresariales entre interlocutores comerciales:
- Proveedor - cliente: Proveedor responsable transporte para cliente.
- Persona de contacto - cliente: persona de contacto (empresa diferente) = consultor del cliente.
- Cliente - Cliente: solicitante y destinatario mercancías (pueden o no ser las mismas personas).
- Empleado - Persona de Contacto: soporte individual para persona de contacto
- Empleado - Cliente: gestor de clientes.
Clases de interlocutor: Existen en el mercado y se representan en SAP por una clase de interlocutor.
Están predefinidas en SAP, las clases de interlocutor existentes son:
- A: Puesto de Trabajo
- AP: Persona de Contacto
- KU: Cliente
- LI: Proveedor
- LS: Sistema Lógico
- MA: Dirección de Mail
- MP: Interlocutor Mail
- O: Unidad Organizativa
- PE: Número de Personal
- S: Posición
- US: Usuario
- VS: Puesto de Expedición
- WK: Centro
Funciones de Interlocutor: Representan las tareas que los interlocutores desempeñan dentro de la operación comercial.
- Cada función se asigna a una clase de interlocutor en el proceso de ventas
- Esquema interlocutor > Funciones interlocutor: obligatorias / no modificables
- Interlocutor comercial: cliente - (solicitante - dest.mcias. - dest.factura - pagador) diferentes clientes
- Asignar persona de contacto en el maestro de cliente. La misma puede asignarse a más de un cliente.
- Agencia de transportes o transportista: efectúa como intermediario (clase proveedor)
- Empleados organización: (vendedor o responsables de ventas - Registro Maestro Empleados (HR) Empleado responsable
Interlocutores comerciales en el proceso de venta: Las relaciones comerciales se actualizan tanto en los documentos comerciales como en los datos maestros.
- Maestro de clientes: Funciones interlocutor en Cabecera documento ventas
- Customizing: Modificación manual en pantalla interlocutor / Modificación asignación funciones.
- Varios interlocutores asignados a una función de interlocutor en Lista de selección
- Documento de ventas: Un interlocutor para cada función (excepto en contratos.marco - AA / AW).
- Documento ventas: nivel posición - definir interlocutor -
- Los interlocutores comerciales solo están definidos en la cabecera no pueden, no obstante, ser modificados a nivel de posición
* Pueden determinarse las funciones de interlocutor que deben introducirse como obligatorias, como así también prohibir la entrada de una función de interlocutor que ya haya sido introducida.
También es posible modificar la dirección del interlocutor, como ser la del destinatario de mercaderías de forma manual esta modificación no afectará al registro maestro del cliente.
Funciones de interlocutor por Grupo de cuentas:
- Documento cliente: Funciones interlocutor Grupo de cuentas
- Funciones interlocutor: Clase interlocutor cliente Asignar grupo de cuentas
- Funciones interlocutor: Otras clases de interlocutor No asignar grupo de cuentas
Ejemplo estándar:
Los clientes del siguiente grupo de cuenta puede ser solicitante 0001, 0005, CPD, etc
Los clientes del grupo de cuenta 002 (destinatario de mercancías), 003 (pagador) o 0004 (destinatario de factura) no deberían tomar la función de SP (solicitante).
CPD: Sigla que identifica a una Cuenta Pro Diversos.
Corresponden a interlocutores eventuales o de única vez. Este tipo de cuentas se utilizan en acreedores o deudores.
Una cuenta CPD se crea con las mismas transacciones con las cuales se dan de alta deudores y acreedores pero hay que seleccionar un grupo de cuentas que se haya configurado como Cuenta Pro Diversa.
El dato maestro se crea con información básica ya que los datos importantes como nombre, número de identificación fiscal y otros valores se completan al momento de la contabilización de un documento.
Funciones interlocutor en maestros del cliente:
- Maestro cliente: se almacena en el segmento Área de ventas en solapa Funciones interlocutor
- Funciones del Interlocutor obligatorias: Solicitante - Dest.Mcias - Dest.Factura
- Tratamiento de pedido del cliente: personas de contacto, empleado responsable, transportista, etc.
Las funciones obligatorias que deben estar creadas con sus registros maestros son:
- Solicitante: realiza el pedido
- Destinatario de las mercancías: recibe mercancías o servicios.
- Destinatario de Factura: recibe la factura de las mercancías o servicios
- Pagador: es el responsable de pagar la factura.
* Otras funciones de interlocutor pueden ser:
- personas de contacto,
- transportista,
- empleado de responsable,
- etc.; no son obligatorias estas para el tratamiento del pedido del cliente.
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Sobre el autor
Publicación académica de Giovana Samela, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP SD Nivel Avanzado.
SAP Master
Giovana Samela
Profesión: Ejecutiva Comercial - Argentina - Legajo: CA31D
✒️Autor de: 91 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Hola, soy giovana, una persona muy versátil y curiosa, me gustan mucho los idiomas es por eso que siempre estoy en constante aprendizaje. me gustaría desarrollarme como consultora de sap.
Certificación Académica de Giovana Samela
