Qué es SAP SD: Es un Módulo de Ventas y Distribución. Maneja todo el ciclo de ventas de bienes y servicios a clientes. Se integra mucho con MM (compras/stock) y PP (producción) para dar una solución logística completa.
Ciclo de Ventas:
Orden de Venta -> Verificación de disponibilidad -> Entrega de salida -> Transporte -> Picking -> Emisión de bienes -> Facturación -> Proceso de pago.
Procesos principales:
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Pre-venta: Consulta del cliente -> Cotización / Oferta con precios, cantidad, fecha y destino.
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Pedido de venta: Confirmación de la cotización. Puede crearse manual o copiando la oferta.
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Envíos / Expediciones: Si hay stock, se crea la Entrega para reservar el stock. Luego se hace la Salida de mercancías y se descuenta del almacén.
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Facturación: Paso final. Se emite factura al cliente por lo entregado.
Sub-módulos de SD
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Datos maestros: Clientes, materiales, precios, crédito.
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Funciones básicas: Precios, disponibilidad, crédito.
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Ventas: Gestión del pedido, precios, cliente.
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Envío y Transporte: Gestión del despacho, entrega, devoluciones y cómo se transporta.
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Comercio Exterior: Import/export.
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Facturación: Importes y métodos de pago.
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Soporte de ventas: Interacción post-venta.
Perfil ideal
No hace falta título, pero ayuda venir de contabilidad, administración, ventas, marketing o RRHH. Ideal para: ejecutivos/gerentes de ventas, despachantes de aduana, canales de distribución, comercio exterior, logística, compras, auditores, responsables de stock.
S/4HANA y SD
En ECC era parte de los Módulos Logísticos dentro de SAP ERP.
En S/4HANA se convierte en la LoB: SAP S/4HANA SALES (con Hybris).
Acceso a SAP SD en el sistema
En SAP GUI es:
Menú SAP -> Logística -> Comercial
Ahí dentro de Comercial están todas las funciones de SD:
Si entrás a Ventas -> Pedido llegás a las transacciones clave:
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VA01: Crear pedido.
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VA02: Modificar.
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VA03: Visualizar
Nota: Aunque desde R/3 SAP ya no usa oficialmente el término "módulo" y lo correcto es "Línea de Negocio S/4HANA Sales", todo el mundo sigue diciendo "módulo SD".
Estructura organizativa de SD
Hay que definirla antes de vender. Es la jerarquía de la empresa en SAP.
Unidades:
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Cliente: El grupo empresarial grande. Ej: Grupo Techint. (Mismo concepto que en MM).
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Sociedad: Cada empresa del grupo con balance legal propio. Ejm: Siderar. (Mismo que en MM).
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Organización de ventas: La que vende y negocia con clientes. Se asigna a una Sociedad.
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Canal de distribución: Cómo vendés: mayorista, minorista, online.
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División: Grupo de productos. Ejm: división Aceros, división Tubos. Se asigna a una Org. de ventas y permite reportes y cierres internos propios.
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Sector: Cruce de Org. de ventas + Canal + División.
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Área de ventas y Puesto de expedición completan la estructura para despacho.
En corto: Cliente > Sociedad > Org. de Ventas > Canal + División = Sector.
Organización de Ventas
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Es responsable de: distribuir mercancía/servicios, de los productos vendidos y de las reclamaciones.
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Es obligatorio tener al menos 1 para usar SD.
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Es el nivel más alto de totalización en estadísticas. Todo pedido, entrega y factura se asigna a una Org. de Ventas.
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Cada Org. tiene sus propios datos maestros de cliente y material. Sirve para subdividir mercados por regiones.
Canal de Distribución
Cómo le llegas al cliente: mayorista, minorista, directa, internet.
Obligatorio tener al menos 1. Permite:
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Definir responsabilidades.
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Hacer precios flexibles por canal.
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Diferenciar estadísticas de ventas.
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Sector
Agrupa materiales/servicios en la misma línea de productos.
Ejm: 02 Motocicletas, 07 Alta tecnología, Electrodomésticos, Cosméticos. Permite descuentos y análisis por sector.
Área de Ventas
Es la combinación de: Org. de Ventas + Canal + Sector
Ej: Org 1 Frankfurt + Canal 5 Internet + Sector 3 Máquinas = Área de Ventas 1. Define qué canal usa una org para vender un sector.
Puesto de Expedición
Unidad responsable del embarque y entrega: embalaje, transporte, tiempos de despacho y salida de mercancía.
Puede ser: una rampa de carga, un almacén de correo/ferrocarril, o un grupo de empleados de entregas urgentes.
Transacciones principales de SD
El flujo comercial es: Consulta -> Cotización -> Orden de Venta -> Entrega -> Factura.
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Consulta - VA11 / VA12 / VA13: Registra cuando un cliente pide info sobre productos, precios, condiciones o plazos. No es vinculante.
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Cotización / Oferta - VA21 / VA22 / VA23: Oferta legal con validez por un período de tiempo para vender bienes/servicios al cliente.
Fin del ciclo de ventas
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Entrega de salida - VL01N / VL02N / VL03N: Sacás el stock del almacén y preparás el despacho al cliente.
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Factura - VF01 / VF02 / VF03: Le cobrás al cliente la entrega de bienes/servicios. Incluye qué se vendió, cuánto se entregó y cuánto debe.
Transacciones SD:
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Consulta: VA11 - VA12 - VA13.
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Cotización: VA21 - VA22 - VA23.
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Pedido de Venta: VA01 - VA02 - VA03.
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Entrega: VL01N - VL02N - VL03N.
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Factura: VF01 - VF02 - VF032.
Datos maestros de SD
Son datos que no cambian seguido y son obligatorios para operar. 3 principales:
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Maestro de Clientes: Base de datos de a quién le vendes. Incluye: datos generales (dirección, teléfono), datos bancarios/pagos, y datos de ventas (condiciones de envío y facturación).
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Maestro de Materiales: Qué vendes. Es el mismo que usa MM. Incluye: tipo de material, sector de industria, unidades de medida (compra/almacén/venta), precios y datos contables.
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Maestro de Precios: Cómo calculas el precio final. Incluye condiciones: recargos, descuentos, gastos de flete e impuestos.