✒️Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
FACTORES DE ÉXITO Y FRACASO EN LA IMPLEMENTACIÓN SAP
1- Factores de Éxito de una Implementación SAP
Al poner estas preguntas en perspectiva, podremos definir que la implementación fue exitosa.
- El alcance inicial fue completado o se tuvieron que sacar procesos del alcance para lograrlo?
- Cómo son las cosas ahora que la empresa salió en vivo? Está funcionando bien el sistema? Están los usuarios finales totalmente entrenados? Se necesita el apoyo de la consultoría para a mantener el día a día de la empresa?
Factores:
- Comunicación: una buena, específica, exacta y oportuna comunicación entre los miembros del equipo del proyecto. Mediante los lugares de los integrantes del equipo físicamente juntos.
- Apoyo total de la dirección: compromiso total y absoluto, y apoyo para el proyecto, mediante participación activa en la planificación y dirección del proyecto. Se involucra en todos los niveles y actividades.
- Alcance apropiado: SAP debe ser implementado según las necesidades del negocio, siendo muy realistas.
- Motivar, apreciar y premiar a las personas: Fundamental para que trabajen mejor, y que el líder esté involucrado en su totalidad.
- Manejar el cambio: consiste en la forma de manejar los cambios, ya que es riesgoso y complicado.
- Encontrar a los mejores recursos: contar con personal idóneo y experimentado. El cliente y la dirección deben estar involucrados en el proceso de contratación del equipo que llevará adelante el proyecto.
- Política: en cada proyecto se involucran cuestiones políticas. Asegurarnos que la política y las agendas ocultas de esta, no descarrilen el proceso.
2- Errores más Comunes en Implementaciones de SAP
- No dedicar suficiente tiempo a:
- El entendimiento claro de los actuales procesos de negocio
- Diseño de los nuevos procesos
- Validación de datos
- Diseño de nuevos procesos que no pueden ejecutarse en el Sistema
- Mala administración del cambio organizacional
- Falta de compromiso por parte los usuarios:
- Ejecutivos, procesos de negocio, sistemas.
- Mala administración del alcance del proyecto
- Mala estimación de los requerimientos de hardware
3- Buenas Prácticas para minimizar riesgos
- Usar Metodologías de Administración de Proyectos
- Llevar a cabo regularmente reuniones de planeación estratégica para asegurar alineación de objetivos
- Conducir encuestas de satisfacción de los clientes internos
- Crear y usar métricas para evaluación del desempeno
- Usar metodologías para establecimiento de prioridades
- Realizar auditorias financieras
- Usar programas de desarrollo de liderazgo
- Incluir al Ejecutivo de Sistemas como parte del Comité Ejecutivo
- Conducir auditorias post-implementación
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Raul Alejandro Reyes Olivari, en su ámbito de estudios para el Carrera Consultor Basis NetWeaver.
Raul Alejandro Reyes Olivari
Profesión: Ingeniero Civil Industrial - Chile - Legajo: WJ89J
✒️Autor de: 44 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Certificación Académica de Raul Reyes