Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
Factores de éxito.
· Comunicación
· Apoyo total de la dirección
· Alcance apropiado
· Motivar, apreciar y premiar a personas
· Manejar el cambio
· Encontrar a los mejores recursos
o Es un problema en las grandes empresas la rotación de personal en busca de mejores condiciones de contratación.
· Política.
Es importante saber que muchas empresas donde se decide implementar un sistema de la envergadura SAP, la decisión de instalar ese sistema de esa marca y no de otra en la tienen muchos casos que ver con intereses particulares de los gerentes o directores de las empresas Estos intereses pueden ser distintos tipos ya sea buenos o malos, es decir, pueden inclinarse a realizar la instalación de cierto sistema porque creen que es el más adecuado para resolver las necesidades de información que la empresa presenta; o pueden elegir en base a un rédito o beneficio personal que les puede traer la instalación de un sistema y no otro en conclusión podemos decir que los sistemas de tipo ERP son sistemas caros y una gerencia o dirección de una empresa seguramente va a tener mayor jerarquía cuánto mayor presupuesto maneje, por lo tanto instalar este tipo de sistemas va a aumentar notablemente el peso que la gerencia o dirección de sistemas tenga en la empresa.
Errores mas comunes en la implementación de SAP
· No tener objetivos claros y definidos
· Falta de compromiso de la dirección
· Ausencia de involucramiento de los directivos
· Pensar en la implementación de SAP en un proyecto de sistema
· Dejar la responsabilidad de la implementación en el proveedor
· No asignar un líder de proyecto que tenga un nivel de jerarquía para tomar decisiones
· Falta de un equipo de trabajo comprometido y con actitud innovadora
· Evitar la confrontación cuando se trata de asuntos prioritarios
· No llevar una metodología adecuada a las mejores practicas
· Basarse en suposiciones.
Las buenas prácticas para minimizar riesgos
· Usar metodologías de Administración de Proyectos
· Llevar a cabo regularmente reuniones de planeación estratégica para asegurar alineación de objetivos
· Conducir encuestas de satisfacción de los clientes internos
· Crear y usar métricas para evaluación de desempeño
· Usar metodologías para establecimiento de prioridades
· Realizar auditorías financieras
· Usar programas de desarrollo de liderazgo
· Incluir al ejecutivo de sistemas como parte del comité ejecutivo
· Conducir auditorias post implementación