✒️SAP / Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP Por Jair Trelles Suárez
Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
LECCIÓN #3: Factores de éxito y fracaso en una implementación SAP
1. Factores de éxito de una implementación SAP: Una vez finalizada la implementación nos debemos preguntar:
ü ¿El alcance inicial fue completado o se tuvieron que sacar procesos del alcance para lograrlo?
ü ¿Cómo son las cosas ahora que la empresa salió en vivo?, ¿Está funcionando bien el sistema?, ¿Están los usuarios finales totalmente entrenados?, ¿Se necesita el apoyo de la consultoría para mantener el día a día de la empresa?
Factores que determinan el éxito relativo de un proyecto:
a. Comunicación: Buena comunicación entre los miembros del equipo del proyecto, la comunicación debe ser: Buena, Especifica, Exacta, Oportuna. Se recomienda tener los lugares de trabajo físicamente juntos.
b. Apoyo total de la dirección: Nada pasará si la dirección de la empresa no lo apoya.
c. Alcance apropiado: Debe implementarse según las necesidades de la empresa
d. Motivar, apreciar y premiar a las personas: Las personas trabajaran el doble si se sienten apreciadas, motivadas y premiadas, el líder del proyecto debe estar involucrado en el día a día del proyecto
e. Manejar el cambio: Se debe hacer entender a la gente que los cambios son algo bueno y no es algo sencillo
f. Encontramos a los mejores recursos: Es necesario contar con personal idóneo y experimentado, la perdida de motivación asociada con los altos niveles de cambio puede derivar en que personal con mucha experiencia se vaya de la empresa
g. Política: Cada proyecto de sistemas tiene involucradas cuestiones políticas.
2. Errores más comunes en implementaciones de SAP:
· No dedicar suficiente tiempo a:
- El entendimiento claro de los actuales procesos de negocios
- Diseño de los nuevos procesos
- Validación de datos
· Diseño de nuevos procesos que no pueden ejecutarse en el sistema
· Mala administración del cambio organizacional
· Falta de compromiso por parte de los usuarios
- Ejecutivos, procesos de negocios, sistemas
· Mala administración del alcance del proyecto
· Mala estimación de los requerimientos de hardware
3. Buenas prácticas para minimizar riesgos:
ü Usar metodologías de administración de proyectos
ü Llevar a cabo regularmente reuniones de planeación estratégica para asegurar alineación de objetivos
ü Conducir encuestas de satisfacción de los clientes internos
ü Crear y usar métricas para evaluación del desempeño
ü Usar metodologías para establecimiento de prioridades
ü Realizar auditorías financieras
ü Usar programas de desarrollo de liderazgo
ü Incluir al ejecutivo de sistemas como parte del comité ejecutivo
ü Conducir auditorias post-implementación
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Sobre el autor
Publicación académica de Jair Eduardo Trelles Suárez, en su ámbito de estudios para el Curso Introducción SAP.
SAP SemiSenior
Jair Eduardo Trelles Suárez
Profesión: Ingeniero Eléctrico - Ecuador - Legajo: ZU19V
✒️Autor de: 30 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: FullTime
