✒️Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
Factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
Muchos se preguntan que constituye una implementación exitosa de SAP, ya que como todos sabemos, el éxito es algo
relativo.
Es por ello que ante una implementación SAP que finaliza en tiempo y respetando el presupuesto debemos hacernos las
siguientes preguntas:
¿El alcance inicial fue completado o se tuvieron que sacar procesos del alcance para lograrlo?
¿Cómo son las cosas ahora que la empresa salió en vivo? ¿Está funcionando bien el sistema? ¿Están los usuarios finales
totalmente entrenados? ¿Se necesita el apoyo de la consultoría para mantener el día a día de la empresa?
A continuación detallamos una lista de factores que determinan el éxito relativo de un proyecto:
Solo una vez que hemos puesto estas preguntas en perspectiva, podremos realmente definir que la implementación de SAP ha sido exitosa.
Lista de factores que determinan el éxito relativo de un proyecto:
Política
Encontrar a los mejores recurso
manejar el cambio
Motivar, apreciar y premiar a las personas.
alcance apropiado.
apoyo total de la dirección
Comunicación.
Factores de éxito en una implementación SAP
COMUNICACIÓN:
Para una implementación exitosa de un proyecto SAP, el factor número uno es tener una buena comunicación entre los
miembros del equipo del proyecto.
La clave es que la comunicación sea buena, específica, exacta y oportuna. Para lograr este tipo de buena comunicación, los
integrantes del equipo deben tener idealmente sus lugares de trabajo físicamente juntos.
En muchos casos las empresas consultoras, para disminuir los costos del cliente, tercerizan muchos de los
desarrollos ABAP fuera de la ciudad, fuera del país y en la mayoría de los casos a otros continentes.
APOYO TOTAL DE LA DIRECCIÓN:
Es importante comprender que nada pasará si la Dirección de la empresa no lo apoya. Debe haber compromiso total y absoluto
y apoyo para el proyecto. Si la Dirección no muestra, tanto en palabras como en hechos que la implementación de SAP es
importante para los miembros del equipo, usuarios finales, y así sucesivamente, entonces el proyecto fracasará.
ALCANCE APROPIADO:
¿Qué módulos de SAP se implementarán en su empresa?. A menudo los miembros del equipo de implementación se
entusiasman y quieren implementar el cien por cien de los procesos que SAP ofrece, y esto no es posible ya que SAP debe
ser implementado según las necesidades del negocio.
MOTIVAR, APRECIAR Y PREMIAR A LAS PERSONAS:
Este punto es fundamental ya que las personas trabajarán el doble de duro si se sienten apreciadas, motivadas y premiadas.
Para que las personas que forman parte del equipo del proyecto tengan esta sensación, también es importante que aquel que
lidere el proyecto, esté involucrado en el día a día del proyecto.
MANEJAR EL CAMBIO:
Uno de los factores más importantes es como la empresa maneja los cambios. Esta es una de las partes más riesgosas. Hacer
entender a las personas que los cambios son algo bueno no es algo sencillo.
Es importante ser realista en el momento de definir el alcance del proyecto, ya que si bien SAP puede
hacer casi todo, esto no significa que se debe implementar casi todo.
Las personas normalmente tienen miedo del cambio en los negocios ya que ellos tienen miedo por su seguridad en el trabajo y desgraciadamente así es.
ENCONTRAR A LOS MEJORES RECURSOS:
Para implementar SAP es necesario contar con personal idóneo y experimentado. Los desafíos de este software tan integrado y
el gerenciamiento de cambios en los negocios también requieren aptitudes que hoy en día escasean. La pérdida de motivación
asociada con los altos niveles de cambio puede derivar en que personal con mucha experiencia se vaya de la empresa.
POLÍTICA:
Cada proyecto de sistemas que se realice tiene involucradas cuestiones políticas en mayor o menor grado. Es importante
asegurarnos que la política y las agendas ocultas de esta, no descarrilen el proceso de implementación.
Errores más comunes en implementación de SAP
Los errores más comunes que se comenten en una implementación SAP son:
No dedicar suficiente tiempo a:
El entendimiento claro de los actuales procesos de negocio
Diseño de los nuevos procesos
Validación de Datos
Diseño de nuevos procesos que no pueden ejecutarse en el Sistema
Mala administración del cambio organizacional
Falta de compromiso por parte de los usuarios:
Ejecutivos, procesos de negocio, sistemas
Mala administración del alcance del proyecto
Mala estimación de los requerimientos de hardware.
Buenas Prácticas para minimizar riesgos.
Algunas de las buenas prácticas que ayudan a minimizar los riesgos en proyectos de
implementación de SAP:
Usar Metodologías de Administración de Proyectos
Llevar a cabo regularmente reuniones de planeación estratégica para asegurar alineación de objetivos
Conducir encuestas de satisfacción de los clientes internos
Crear y usar métricas para evaluación del desempeño
Usar metodologías para establecimiento de prioridades
Realizar auditorías financieras
Usar programas de desarrollo de liderazgo
Incluir al Ejecutivo de Sistemas como parte del Comité Ejecutivo
Conducir auditorías post-implementación
Sobre el autor
Publicación académica de Marcos Gabriel Gomez Redes, en su ámbito de estudios para el Carrera Consultor Basis NetWeaver.
SAP Senior
Marcos Gabriel Gomez Redes
Profesión: Universitario - Paraguay - Legajo: GM60J
✒️Autor de: 39 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Universitario cursando últimos años de la carrera ingeniería en sistema informáticos. encargado de un dpto. ti
Certificación Académica de Marcos Gomez
