✒️Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
FACTORES DE ÉXITO DE UNA IMPLEMENTACIÓN SAP
Para determinar el éxito debemos preguntarnos:
¿El alcance inicial fue completado o se tuvieron que sacar procesos de alcance para lograrlo?
¿Cómo son las cosas ahora que la empresa salió en vivo? ¿Está funcionando bien el sistema? ¿Están los usuarios finales totalmente entrenados? ¿Se necesita el apoyo de la consultoría para mantener el día a día de la empresa?
Una vez respondidas, podremos realmente definir si la implementación de SAP ha sido exitosa o no.
Lista de factores que determinan el éxito relativo de un proyecto:
ü Comunicación: Buena, específica, exacta y oportuna, entre los miembros del equipo de proyecto.
ü Apoyo total de la dirección: Compromiso total y absoluto de la dirección.
ü Alcance apropiado: A menudo los miembros del equipo se entusiasman y quieren implementar el 100 % de los procesos que SAP ofrece; y esto no es posible, ya que SAP debe ser implementado según las necesidades del negocio.
ü Motivar apreciar y premiar a las personas: Las personas trabajarán el doble de duro si se sienten apreciadas, motivadas y premiadas. También es importante que el líder del proyecto esté involucrado en el día a día del proyecto.
ü Manejar el cambio: Es hacer entender a las personas que los cambios son algo bueno y evitar o sanar los miedos.
ü Encontrar a los mejores recursos: Contar con personal idóneo y experimentado. La pérdida de motivación asociada con los altos niveles de cambio, puede derivar en que personal de mucha experiencia se vaya de la empresa.
ü Política: Cada proyecto de sistemas que se realice tiene involucradas cuestiones políticas en mayor o menor grado. Es importante asegurarnos que la política y las agendas ocultas de esta, no descarrilen el proceso de implementación.
Errores más comunes en implementaciones de SAP:
ü No dedicar suficiente tiempo a:
Ø El entendimiento claro de los actuales procesos de negocio.
Ø Diseño de los nuevos procesos.
Ø Validación de datos.
ü Diseño de nuevos procesos que no pueden ejecutarse en el sistema.
ü Mala administración del cambio organizacional.
ü Falta de compromiso por parte de los usuarios: Ejecutivos, procesos de negocio, sistemas etc.
ü Mala administración del alcance del proyecto.
ü Mala estimación de los requerimientos de hardware.
Buenas prácticas para minimizar riesgos:
ü Usar metodologías de administración de proyectos.
ü Levar a cabo reuniones de planeación estratégica para asegurar alineación de objetivos.
ü Conducir encuestas de satisfacción de los clientes internos.
ü Crear y usar métricas para evaluación del desempeño.
ü Usar metodologías para establecimiento de prioridades
ü Realizar auditorías financieras.
ü Usar programas de desarrollo de liderazgo.
ü Incluir al ejecutivo de sistemas como parte del comité ejecutivo.
ü Conducir auditorias post-implementación.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Marcos Iván Andino Cáceres, en su ámbito de estudios para el Carrera Consultor Basis NetWeaver.
Marcos Iván Andino Cáceres
Argentina - Legajo: VR37J
✒️Autor de: 13 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Certificación Académica de Marcos Andino