✒️Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
Unidad 4. El Proyecto de Implementación de SAP. Lección 3. Factores de éxito y fracaso.
< Factores de éxito de una implemetanción SAP >
- Una implementación SAP que finaliza en tiempo y respetando el presupuesto debemos hacernos las siguientes preguntas:
- ¿El alcance inicial fue completado o se tuvieron que sacar procesos del alcance para lograrlo?
- ¿Cómo son las cosas ahora que la empresa salió en vivo?
- ¿Está funcionando bien el sistema?
- ¿Están los usuarios finales totalmente entrenados?
- ¿Se necesita el apoyo de la consultoría para mantener el día a día de la empresa?
- Solo una que hemos puesto estas preguntas en perspectiva, podremos realmente definir que la implementación de SAP ha sido exitosa.
- Factores que determinan el éxito relativo de un proyecto:
- Comunicación.
*El factor número uno es tener una buena comunicación entre los miembros del equipo del proyecto.
*La clave es que la comunicación sea buena, especifica, exacta y oportuna. Para lograr este tipo de buena comunicación, los integrantes deben tener idealmente sus lugares de trabajo físicamente juntos.
*En muchos casos las empresas consultoras, para disminuir los costos del cliente, tercerizan muchos de los desarrollos ABAP fuera de la ciudad, fuera del país y en la mayoría de los casos a otros continentes.
- Apoyo total de la Dirección.
*La Dirección debe mostrar, tanto en palabras como en hechos, que la implementación es importante para los miembros del equipo, usuarios finales.
*Debe haber compromiso total y absoluto, y apoyo para el proyecto.
*El apoyo es por participación activa en la planificación y dirección del proyecto.
*Debe involucrar a la línea de alto nivel sino también al nivel más bajo en la toma de decisión.
- Alcance apropiado.
*Es importante ser realista en el momento de definir el alcancer del proyecto, ya que si bien SAP puede hacer casi todo, esto no significa que se debe implementar casi todo.
- Motivar, apreciar y premiar a las personas.
*Este es un punto fundamental ya que las personas trabajarán el doble de duro si se sientes apreciadas, motivadas y premiadas.
*Es importante que el líder del proyecto, esté involucrado en el día a día del proyecto.
- Manejar el cambio.
*Es una de las partes más riesgosas.
*Hacer entender a las personas que los cambios son algo bueno no es algo sencillo.
*Las personas normalmente tienen miedo del cambio en los negocios ya que ellos tienen miedo por sus seguridad en el trabajo.
- Encontrar a los mejores recursos.
*Es necesario contar con personal idóneo y experimentado.
*La pérdida de motivación asociada con los altos niveles de cambio puede derivar en que personal con mucha experiencia se vaya de la empresa.
*El cliente y la dirección deber estar involucrados en el proceso de contratación del equipo que llevará adelante el proyecto.
- Política.
*Es importante asegurarnos que la política y las agendas ocultas de esta, no descarrilen el proceso de implementación.
< Errores más comunes en Implementación de SAP >
- No dedicar suficiente tiempo a:
- El entendimiento claro de los actuales procesos de negocio.
- Diseño de los nuevos procesos.
- Validación de Datos.
- Diseño de nuevos procesos que no pueden ejecutarse en el Sistema.
- Mala administración del cambio organizacional.
- Falta de compromiso por parte de los usuarios.
- Mala administración del alcance del proyecto.
- Mala estimación de los requerimientos de hardware.
< Buenas prácticas para minimizar riesgos >
- Usar metodologías de administración de proyectos.
- llevar a cabo regularmente reuniones de planeación estratégica para asegurar alineación de objetivos.
- Conducir encuestas de satisfacción de los clientes internos.
- Crear y usar métricas para evaluación del desempeño.
- usar metodologías para establecimiento de prioridades.
- Realizar auditorías financieras.
- Usar programas de desarrollo de liderazgo.
- Incluir al ejecutivo de sistemas como parte del Comité Ejecutivo.
- Conducir auditorías post-implementeación.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Israel Rodriguez Ibarra, en su ámbito de estudios para el Carrera Consultor Basis NetWeaver.
Israel Rodriguez Ibarra
Profesión: Ingeniería en Sistemas Computacionales - Mexico - Legajo: EN29D
✒️Autor de: 106 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Avanzado
🎓Egresado de los módulos:
Certificación Académica de Israel Rodriguez