✒️Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
1. FACTORES DE ÉXITO DE UNA IMPLEMENTECIÓN SAP
Existen ciertas preguntas que nos debemos hacer luego de una implementación SAP cuando se respetan los tiempos y presupuestos:
- El alcance inicial fue completado o se tuvieron que sacer procesos del alcance para lograrlo?
- Cómo son las cosas ahora que la empresa salió en vivo?
- Está funcionando bien el sistema?
- Están los usuarios finales totalmente entrenados?
- Se necesita el apoyo de la consultoría para mantener el día a día de la empresa?
LUEGO DE RESPONDER DICHAS PREGUNTAS SE PODRÁ MEDIR REALMENTE EL EXITO DE LA IMPLEMENTACIÓN.
Factores que determinan el éxito relativo de un proyecto:
- Comunicación: tener una buena comunicación entre los miembros del equipo del proyecto; buena, específica, exacta y oportuna, se recomienda que sus lugares de trabajo estén físicamente juntos. Muchas empresas consultoras acostumbran a tercerizar los desarrollos ABAP fuera de la ciudad, país u otro continente lo que puede ocasionar un alto costo de las horas de consultoría que debe pagar el cliente.
- Apoyo total de la dirección: Si la dirección no muestra tanto en hechos como en palabras su apoyo en le implementación de SAP, entonces el proyecto fracasará
- Alcance apropiado: Muchas veces no es necesario implementar todos los procesos de SAP, simplemente se deben seguir las implementaciones según las necesidades del negocio,
- Motivar, apreciar y Premiar a las personas: es importante que el personal se sienta de esta manera, y más aún que el que lidere el proyecto esté involucrado en el día a día con el mismo. De esta forma, las personas que forman parte del equipo se sentirán mucho mejor, más cómodas y motivadas.
- Manejar el cambio: hacer entender a las personas que los cambios son algo bueno no es nada sencillo, pero es necesario. En muchos de los casos el personal siente temor por miedo a perder la seguridad en el trabajo que realiza.
- Encontrar a los mejores recursos: Para implementar SAP es necesario contar con un personal capacitado y experimentado. El cliente y la dirección deben estar involucrados en el proceso de contratación del equipo que llevará a adelante el proyecto.
- Política: (políticas y preferencias de la empresa) es importante asegurarnos que la política y las agendas ocultas de esta, no descarrilen el proceso de implementación
2. ERRORES MÁS COMUNES EN IMPLEMENTACIÓN SAP
- No tener objetivos claros y definidos
- Falta de compromiso de la dirección
- Ausencia de involucramiento de los directivos
- Pensar que la implementación de SAP es un proyecto de sistemas
- Dejar la responsabilidad del proyecto en el proveedor
- No asignar un líder de proyecto que tenga un nivel de jerarquía para tomar decisiones
- Falta de un equipo de trabajo comprometido y con una actitud innovadora
- Evitar la confrontación cuando se trata de un asunto prioritario
- No llevar una metodología adecuada a las mejores prácticas
- Basarse en suposiciones
3. LAS BUENAS PRÁCTCAS PARA MINIMIZAR RIESGOS
- Usar metodologías y administraciones de proyectos
- llevar a cabo regularmente reuniones de planeaciones estratégicas para asegurar alineaciones y objetivos
- Conducir encuestas de satisfacción de los clientes internos
- Crear y usar métricas para evaluación de desempeño
- usar metodologías para establecimiento de prioridades
Sobre el autor
Publicación académica de Viviana Carolina Armas Pallotta, en su ámbito de estudios para el Carrera Consultor Basis NetWeaver.
SAP Senior
Viviana Carolina Armas Pallotta
Profesión: Ingeniería Industrial - Venezuela - Legajo: OV58Q
✒️Autor de: 57 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Certificación Académica de Viviana Armas
Disponibilidad Laboral: FullTime 
