
3 FACTORES DE ÉXITO Y FRACASO EN IMPLEMENTACION SAP
1 Factores de éxito de una implementación SAP
Ante una implementación SAP que finaliza el tiempo, respetando el presupuesto:
- Alcance inicial fue completado o se tuvo que sacar procesos de alcance para lograrlo?
- Funciona todo bien? Usuarios están entrenados? Se necesita apoyo de la consultora?
- Solamente sí se responden este tipo de preguntas sabremos si la implementación SAP ha sido exitosa.
Lista de factores que determinan el éxito relativo de un proyecto:
Comunicación: entre miembros del proyecto. Buena, exacta, específica y oportuna. Idealmente lugares de trabajo cercanos entre miembros de equipo.
Consultoras disminuyen costos tercerizando d° ABAP.
Apoyo Total de la Dirección: Debe haber compromiso total y absoluto con proyecto. Participación en planificación y dirección del proyecto.
Alcance Apropiado: Según necesidad del negocio. Realismo ante la definición del alcance del proyecto.
Motivar, Apreciar y premiar a las personas.
Manejar el Cambio: Empresa maneja los cambios. Riesgo. Cambios no son algo sencillo. Personas tiene miedo del cambio en los negocios.
Encontrar a los mejores Recursos: Implementación SAP requiere personal idóneo / experimentado.
Política: Política y agenda oculta no boten proceso de implementación.
2 Errores más comunes en Implementación SAP
- No dedicar suficiente tiempo: Entendimiento claro de los actuales procesos de negocio, diseño de los nuevos procesos, validación de datos.
- Diseño de nuevos procesos que no pueden ejecutarse en el sistema
- Mala administración del cambio organizacional
- Falta compromiso por parte de usuarios: ejecutivos, procesos de negocio, sistemas.
- Mala administración del alcance del proyecto
- Mala estimación de los requerimientos de hardware
3 BUENAS PRÁCTICAS PARA MINIMIZAR RIESGOS
Mencionaremos algunas buenas prácticas:
- Usar metodología de administración de proyectos, llevar a cabo reuniones de planeación estratégica para revisar alineación de objetivos, encuestas de satisfacción de clientes internos, crear y usar métricas para evaluar desempeño, usar metodologías para establecimiento de prioridades, realizar auditorías financieras, usar programas de desarrollo de liderazgo, incluir al ejecutivo de sistemas como parte del comité ejecutivo, conducir auditorías post implementación.