✒️El upgrade del sistema SAP

Upgrade de SAP

Es el proceso de reemplazar un producto de SAP con una versión más nueva del mismo producto. Se planifica un nuevo proyecto con los consultores técnicos y con los funcionales.

Cuando hablamos de update o actualizaciones del sistema(que se realizan cada cierta cantidad de tiempo o a medida que estas correcciones o mejoras van siendo lanzadas al mercado ), nos estamos refiriendo a actualizar los componentes internos sin cambiar la versión del producto. Los enhacement package modifican o amplían las funcionalidades del sistema y los support package realizan correcciones del código de SAP.

Beneficios de un upgrade:

• La empresa contará con nuevas funcionalidades.
• El sistema tendrá mayor estabilidad
• El sistema tendrá mejor rendimiento.

Para las empresas que cuentan con el sistema ECC implementado se pueden dar las siguientes situaciones:

• La empresa tiene implementado el sistema ECC junto con la base de datos Oracle y pretende realizar un upgrade únicamente de la base de datos, de modo de implementar SAP HANA y mantener el sistema SAP ECC.
• La empresa tiene implementado el sistema SAP ECC, junto con la base da datos SAP HANA y pretende realizar un upgrade del sistema SAP S/4 HANA , ya sea on-premise o en la nube.
• La empresa tiene implementado el sistema SAP ECC, junto con una base de datos Oracle y pretende realizar un upgrade tanto de la base de datos, de modo de implementar SAP HANA, como así también de la versión del sistema SAP, de modo de implementar SAP S/4HANA, ya sea on-premise o en la nube.

Otra opción es decidir entre realizar una migración completa del sistema ECC al sistema S/4HANA o realizar una implementación de SAP S/4HANA desde cero.

SAP anunció la ampliación del sistema de soporte de SAP ECC del año 2025 al año 2027 con posibilidad de ampliar hasta el año 2030; y que dará soporte al sistema SAP S/4HANA hasta 2040. Estas fechas se publican en la matriz de disponibilidad de productos de SAP y la estrategia de lanzamiento de SAP.

Una vez que se acerca la fecha, SAP puede proporcionar mantenimiento extendido por una tarifa adicional, y luego entra a regir el mantenimiento específico del cliente, siendo inciertas las tarifas que deberá afrontar y con un alcance restringido de servicios.

Factores a considerar para realizar el Upgrade de SAP

• Análisis de necesidades y brechas.
• Infraestructura TI: Es recomendable considerar a SAP en la nube, o al menos la ubicación conjunta de su infraestructura TI para garantizar la continuidad del negocio y reducir los costos de la infraestructura TI.
• Actualización con tecnología: Considerar la obsolescencia de la tecnología, la disponibilidad de las actualizaciones y el soporte continuo en todos los sistemas y módulos.
• Escalabilidad: para que el sistema puede procesar y almacenar mayores volúmenes de datos a medida que las empresas crecen, seguir el ritmo de las crecientes necesidades comerciales a la vez que sea financieramente viable
• Funcionalidad: Que tenga en cuenta funciones y atributos que antes no eran tan importante o críticos.
• Costo total de propiedad (TCO): incluye el gasto del capital requerido para la nueva infraestructura, así como los gastos operativos como las tarifas de licencia, las personalizaciones del sistema SAP, los gastos de capacitación para poner al día a los recursos humanos de la empresa, el costo de mantenimiento y soporte continuo, teniendo en cuenta los beneficios potenciales y el ROI.
• Retorno de la inversión (ROI): Mientras se calcula, se deben tener en cuenta los beneficios intangibles, como una mayor productividad y una mejor experiencia del cliente, que agregan valor comercial.

El upgrade técnico VS el upgrade funcional de SAP

Hablamos de un upgrade técnico cuando solamente se pretende cambiar de versión, centrándose en los cambios mínimos obligatorios y manteniendo la funcionalidad del sistema actual. las mejoras funcionales del sistema se llevan a cabo tras el upgrade. esto amplía sustancialmente la capacidad de gestionar grandes volúmenes de datos a una velocidad superior y agiliza el proceso de transformación digital para cumplir con las demandas del mercado.

En un upgrade técnico y funcional se pretenden activar mejoras y evolucionar la funcionalidad del producto dentro del mismo proyecto de upgrade, a partir de cambiar la versión del sistema. Contar con consultores que conozcan la solución y cómo extraer el máximo de ella es indispensable en este punto.

Un upgrade técnico ya tiene suficiente complejidad, riesgo e impacto como para añadir más peso al mismo añadiendo el upgrade funcional, ya que éste va a requerir los siguientes pasos:

• Realizar el estudio de las nuevas funcionalidades del sistema: para lo cuál será necesario realizar la consultoría funcional de las nuevas funcionalidades.
• La preparación, presentación y validación del Business BluePrint con las funcionalidades del sistema
• La implantación del nuevo modelo en el nuevo sistema de desarrollo, en la nueva versión: para lo cual será necesario contar con los consultores funcionales y técnicos.
• El testing del nuevo modelo en el sistema o ambiente de calidad nuevo: para lo cual será necesario contar con los consultores funcionales y los usuarios claves del sistema.
• El pasaje a producción del nuevo modelo de gestión del sistema SAP: para lo cual será necesario contar con los consultores funcionales y los usuarios clave del sistema.

Debería, junto con los trabajos de cambio de la versión, prestar una funcionalidad adicional distinta, lo cual implica más formación, más complejidad en en cambio, más tiempo de parada, mayor dificultad de coordinación entre la empresa cliente y la consultora, entre otras dificultades adicionales.

Mantener separados ambos proyectos asegura mejoras en tiempos y esfuerzos, minimiza los picos de trabajo de personal interno y/o externo, minimiza los riesgos totales, permite una planificación sencilla y no por ello más larga o incompleta y ahorro de costos.

La importancia de la capacitación en los proyectos de Upgrade de SAP

Para un uso eficaz del sistema SAP actualizado, la formación o capacitación es fundamentala para hacer uso de las funciones más recientes y nuevas.

Desde el punto de vista de la organización, los gerentes de equipo de TI, líderes de equipo, consultores técnicos y funcionales deben asistir a las capacitaciones de SAP, ya que estas son las personas que están directamente involucradas en el proyecto de upgrade de SAP.

Este paso de capacitación debe incluirse en el plan del proyecto para que brinde una buena base técnica sobre la cual construir.

Para asistir a la capacitación de SAP, los recursos deben tener una buena base de SAP. La formación debe ofrecer un amplio conjunto de temas de SAP.

Los usuarios comerciales claves deben recibir una capacitación de actualización sobre la funcionalidad existente y capacitación sobre las transacciones y los informes mejorados. esto les permitirá capacitar a sus respectivos equipos para utilizar eficazmente los sistemas SAP actualizados.