
El contacto con SAP
1 Help SAP
En la página de ayuda podremos buscar por versión, las versiones más nuevas las encontramos bajo el título SAP ERP, en cambio las versiones más antiguas están como SAP R/3. No todas las versiones se encuentran traducidas al español.
2 El soporte de SAP
SAP brinda soporte a sus clientes y partners. La información referida a descarga de programas, descarga de documentación, solicitudes, registraciones y muchas cosas más.
Para poder acceder a esta página es necesario estar registrado y poseer un usuario. Todos los clientes, partner y consultores certificados poseen una clave de acceso.
3 Las notas SAP
En determinadas ocasiones, nos podemos encontrar con errores en el sistema, muchas veces, obedecen a inconsistencias en el customizing, por lo tanto deberemos realizar los ajustes correspondientes hasta que funcione correctamente.
Sin embargo, los mensajes de error también pueden tratarse de errores del programa. Dichos errores pueden estar solucionados por SAP y éstas soluciones se encuentran en "NOTAS" que se deberán aplicar para salvar el error.