
LECCION: EL CONTACTO CON SAP
1- Help SAP: https://help.sap.com/docs/. Tiene información sobre los procesos y como ejecutarlos
2- El soporte SAP: SAP brinda soporte a sus clientes y partners. La información referida a descarga de programas, de documentación, y muchas cosas más, la prodremos encontrar en SAP Service Marketplace.
Los clientes, partners y consultores certificados poseen una clave de acceso
3- Las notas en SAP
En determinadas ocasiones, nos podemos encontrar con errores en el sistema:
- Si obedecen a inconsistencias en el customizing: deberemos realizar los ajustes correspondientes hasta que funcione correctamente
- Sin son errores de programa: pueden estar solucionados por SAP y estas soluciones se encuentran en “Notas” (FXP) que se deberán aplicar para salvar el error. También hay notas explicativas. Si no encontramos la nota para el error, también es posible enviar una nota a SAP a fin de que evalúe el error que tenemos en el sistema
Para buscar o enviar notas se deberá realizar a través de la página de Marketplace de SAP