✒️SAP Factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP

Publicación Académica por Karrye Sierra

Publicación Académica creada y compartida por Karrye Sierra para el tema Factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP.

Dentro del ámbito de estudios: Curso Introducción SAP / Unidad 4: El Proyecto de implementación de SAP.

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SAP Factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP por Karrye Sierra

FACTORES DE ÉXITO DE UNA IMPLEMENTACIÓN SAP

Si la implementación se terminar dentro del tiempo y el presupuesto determinado además se debe tener en cuenta:

  • Se completó totalmente el alcance inicial o se sacaron procesos para alcanzarlos?.
  • Luego de salir en vivo funciona bien el sistema?, está entrenado el personal?, se requieren consultores externos para manera el día a día de la compañía?.

FACTORES QUE DETERMINAN EL ÉXITO:

  • COMUNICACIÓN: Entre los miembros del equipo del proyecto. Esta debe ser buena, específica y oportuna. Se deben tener puestos de trabajo cercano para lograrlo.
  • APOYO TOTAL DE LA DIRECCIÓN: Los cambios no se darán si no hay apoyo total de la dirección. Este apoyo se refleja en: planificación y dirección del proyecto. Debe involucrarse en las actividades importantes y las diarias del proyecto, como también en la toma de decisiones.
  • ALCANCE APROPIADO: Este debe ser adecuado a las necesidades del negocio, se debe ser realista.
  • MOTIVAR, APRECIAR Y PREMIAR A LAS PERSONAS: Se debe motivar y premiar a las personas por su doble esfuerzo. Además será importante que quien lidera el proyecto este en el día a día de este.
  • MANEJAR EL CAMBIO: Será importante que la empresa maneje el cambio con todo su personal como algo bueno y sencillo.
  • ENCONTRAR LOS MEJORES RECURSOS: Se debe tener personal idóneo y experimentado. Se debe tener personal que gerencie los cambios, por tanto se debe tener cuidado con la perdida de motivación y que por los cambios las personas con experiencia se vayan. Se debe tener cuidado con la alta rotación de personal que ante la alta demanda de estos profesionales con conocimiento y experiencia SAP, salen ante la mejora de salarios, dando como consecuencia que se pierda el conocimiento propios del negocio y atrasen las entregas del proyecto.
  • POLITICA: Se debe tener cuidado que la política y agendas ocultas (intereses personales) no desvíen el proceso de implementación. Por ser SAP un sistema caro el peso que tenga el área de sistemas servirá para la toma de decisiones por esa opción.

ERRORES MAS COMUNES EN LA IMPLEMENCIÓN DE SAP

  1. No dedicar tiempo a:
  • Entender claramente los actuales procesos del negocio.
  • Diseño de los nuevos procesos
  • validación de datos
  1. Diseño de nuevos procesos que no pueden ejecutarse en el sistema:
  • Mala administración del cambio organizacional.
  1. Falta de compromiso por los usuarios:
  • Ejecutivos directivos, procesos de negocio, sistemas.
  • Mala administración del alcance del proyecto.
  • Error en los requerimientos de hardware.

BUENAS PRÁCTICA PARA MINIMIZAR RIESGOS:

  • Generar metodología de admin. de proyectos
  • Llevar a cabo reuniones regulares de planeación estratégica para la alineación de objetivos.
  • Realizar encuestas de satisfacción a clientes internos.
  • Desarrollar métricas de evaluación de desempeño
  • Tener metodología para establecer prioridades
  • Realizar auditoria financieras
  • Llevar a cabo programas de liderazgo
  • El jefe de Sistemas debe hacer parte del Comité Ejecutivo
  • Llevar a cabo auditorías post-implementación

 

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