El FTE planificado de una posición es la cantidad de equivalentes de tiempo completo que la posición debería tener. Se guarda en el campo targetFTE, cuya etiqueta es FTE, y en una posición individual suele ser 1. El FTE actual es la suma de los FTE de sus ocupantes. La comparación entre los dos es la base del control de dotación de Position Management.
Si el FTE actual está por debajo del planificado, la posición figura con falta de personal y muestra el ícono de a cubrir, salvo que la marca A cubrir esté en No. Si está por encima, figura con exceso. El período de transición, que vemos en la L3, permite un exceso temporal, por ejemplo cuando una persona que se va se superpone unos días con su reemplazo.
El FTE de cada ocupante se calcula con sus horas semanales estándar sobre las de la posición. La academia da el ejemplo: una persona de 20 horas en una posición de 40 tiene FTE 0,5. Por eso el campo standardHours de la posición importa: si está mal cargado, todos los FTE de sus ocupantes quedan mal calculados. La academia también recomienda que el FTE sea 1 al contratar en una posición, salvo que la jornada sea distinta.
El FTE planificado se adapta a cada caso. En una posición masiva, como un centro de atención con 120 operadores, el FTE planificado es 120, y el FTE actual es la suma de todos los ocupantes. En una posición compartida por dos personas de media jornada, el planificado es 1 y cada ocupante aporta 0,5.
La relación entre FTE y estado a cubrir se configura en la pestaña General de la Configuración de Position Management. Hay opciones para decidir qué pasa cuando se desasigna un ocupante, cuando se asigna uno, cuando cambia el FTE de la posición y cuando cambia el FTE de un ocupante. Los valores que usa la academia en sus ejercicios marcan la posición a cubrir solo si el FTE actual queda por debajo del planificado, y la desmarcan solo cuando se alcanza.
Es la situación 3 del ejercicio de la L5: si Joaquín Medina pasa de 40 a 30 horas en una posición de 40, su FTE pasa a 0,75 y la posición vuelve a estar a cubrir. Y la situación 3 del ejercicio de la L3: una posición de FTE 1 con una persona de media jornada sigue a cubrir, y no es un error.
Hay una limitación que la academia advierte: los cambios de FTE del ocupante hechos desde la historia de la información del puesto no actualizan el estado a cubrir. Si un cliente corrige jornadas por historia, el estado de las posiciones puede quedar desactualizado.
