✒️SAP SD HANA / La gestión del rendimiento y el análisis en ventas Por Rodolfo Cardoso Alcaraz

1.- Las transacciones y análisis en una única plataforma en memoria.

Antes: Plataformas independientes, retrasos por la comunicación entre plataformas, desconexión entre el análisis de los datos de origen, Datos obsoletos, poca fiabilidad para toma de decisiones

Ahora: Transacciones con análisis en tiempo real, mayor rapidez en respuestas de datos entre sistemas, unificación de entorno para los datos.

Ventajas:

• Acceso a los datos en el momento de la captura, simplificación de las tareas de gestión del área de sistemas y control de los datos de las empresas.
• Acceso instantáneo a los datos, toma de decisiones más eficientes, información reciente.

2.- La arquitectura del análisis en tiempo real de SAP S/4Hana

SAP S/4Hana combina transacciones y análisis para crear informes operativos sobre datos transaccionales en directo (SAP Core Data Services "CDS") para la creación de informes operativos en tiempo real.

Las vistas CDS se han desarrollado, actualizado y ampliado en la capa ABAP del sistema S/4Hana. El sistema ha generado vistas de tiempos de ejecución SQL en SAP S/4Hana para ejecutar la lectura y la transformación de datos dentro de la capa de base de datos de SAP S/4Hana.

2.1 La gestión de rendimiento en ventas: aplicación Mi resumen de ventas.

Aplicación Mi resumen de ventas, es un resumen de actividades de ventas para poder tomar mejores decisiones, necesitan buscar, crear, modificar y visualizar información de ventas.

• Vision general de ventas pendientes e identificar donde pueden tomar decisiones medidas para aumentar el volumen de ventas.
• Verificar las recepciones de los pedidos de cliente en comparación al año anterior.
• Obtener mas detalles sobre las ofertas de ventas y los pedidos pendientes.
• Obtener una visión general del status del cumplimiento de los pedidos de cliente.

Esta y otras aplicaciones de SAP Fiori similares permiten navegar a hojas informativas y detalles y en muchos casos continuar trabajando en posiciones accionables.

La creación de infirmes multidimensionales permite obtener detalles e información útil, Hay disponible una amplia variedad de aplicaciones de SAP Fiori para los directores.

3.- SAP Smart Business para el cumplimiento de pedidos de cliente.

En el ECC Clasico el usuario tienen que consultar carios informes para obtener una visión integral de todos los problemas relacionados con procesos, eso significa que un pedido de cliente no se puede detectar en un solo paso.

3.1 Las funciones avanzadas: Soporte a operaciones diarias.

Con S/4Hana, el usuario tiene una visión amplia del conjunto sobre la situación del cumplimiento del pedido del cliente y que pueda decidir el área a la que debe centrarse en las actividades subsiguientes.

3.2 SAP Smart Business

SAP Smart Business se puede adaptar a los roles principales dentro de la organización, los usuarios pueden tener el control de sus necesidades empresariales en todo momento tomando decisiones y actuando en tiempo real.

SAP Smart Business es la nueva experiencia de usuario SAP Business Suite powered By SAP NAHA, que combina modelos de trabajo modernos con una gran capacidad de uso para el consumidor.

SAP Smart Business proporciona mosaicos que se encuentras en SAP Fiori Launcpad. facilita la visualización de KPI que usan colores semánticos basados en objetos y umbrales definidos.

3.3.- La nueva Experiencia de usuario.

Con la aplicación monitor de cumplimiento de pedidos de cliente de SAP, los usuarios pueden resolver problemas que impiden que se cumplan pedidos de clientes. La aplicación muestra una lista con todos los pedidos de clientes que no se pueden procesar por uno o varios motivos.

• Resaltar los impedimentos
• Proporcionar información de soporte
• Proporcionar opciones específicas para resolver problemas.

Problemas que puede resolver el usuario con SAP Smart business

• Datos incompletos
• Cantidades no confirmadas
• Blquo de factura
• Bloqueo de entrega en pedidos de cliente y otros problemas de entregas.
• Bloqueos de expedición en entregas y otros problemas de expedición
• Problemas de facturación y problemas de contabilidad para facturas.
• Problemas en el aprovisionamiento, en compras y pedidos de fabricación.

SAP Smart Business también tiene un conjunto de aplicaciones en SAP Fiori para resolver los problemas en forma de flujo de proceso.

• Proporciona un resumen rápido de todo el proceso empresarial y muestra los problemas en el contexto de los objetos empresariales relacionados.
• Ofrece un resumen grafico de todos los documentos, sus relaciones y el estado de documento.
• Permite resolver problemas directamente desde el flujo de proceso como punto de partida.
• Indica gráficamente el estado actual (Rojo, Verde)
• Muestra un círculo coloreado con el estado global de los documentos implicados para cada etapa (En pedido, en Aprovisionamiento, entrega, en factura)
• Cambia a rojo a verde cuando se resuelven todos los problemas.

Con SAP Smart Business, también es posible crear mosaicos personalizados para evaluaciones específicas, se pueden utilizar criterios de filtro para visualizar información específica: P Ej. Los 3 mejores clientes, el umbral, la organización de ventas o el cliente.

El usuario debe tener los siguientes Roles para acceder a las aplicaciones del modelo Smart Business:

• SAP_BR_ANALYTICS_SPECIALIST
• SAP_BCR_CA_SSB_PC (Cloud)

Se pueden crear mosaicos desde cero, Se puede utilizar un mosaico como modelo e ir adaptándolo según las necesidades.

Se crea la evaluación y se define los valores de umbral necesarios, al final se crea el mosaico y se asigna a la evaluación.

Cuando el mosaico se ha creado y asignado a un catálogo de mosaico, se puede añadir a SAP Fiori LaunchPad.

4.- La planificación de ventas y controling.

Los mosaicos son una proyección de la aplicación de cumplimiento de pedidos de cliente, desde estos se puede tratar por bloqueo de factura, bloqueo de entrega, bloqueo de crédito o datos incompletos.

La aplicación "problemas en los próximos 7 días" también se ha definido previamente y proporciona una carga de trabajo semanal para el representante de ventas, una vista previa de 7 días que ayuda al representante de ventas a optimizar su trabajo y concentrarse en los problemas que deben solucionarse en los próximos 7 días.